Có một số vấn đề xảy ra khi người dùng nâng cấp lên phiên bản hệ điều hành máy tính mới nhất của Microsoft là Windows 10.
Một trong những vấn đề đó liên quan đến các ứng dụng Microsoft Store mà Microsoft phát hành cùng với Windows 10.
Một số ứng dụng gây ra lỗi này là Maps, News, People, Microsoft Office Touch Preview, Photos, và Store, v.v.
Vì vậy, mỗi khi người dùng mở các ứng dụng này, họ nhận được thông báo lỗi nói This app can't open (Ứng dụng này không thể mở) và yêu cầu đóng cửa sổ lỗi, ngăn ứng dụng khởi chạy.
Nguyên nhân gây ra vấn đề này:
Nguyên nhân chính gây ra vấn đề này trên Windows 10 đã được Microsoft xác định và nó liên quan đến Dịch vụ cấp phép Windows Store (Windows Store Licensing Service). Theo Microsoft, Windows Store cung cấp giấy phép cho tất cả các ứng dụng và khi nó hết hạn hoặc đã hết hạn; Windows Store không thể cấp lại giấy phép cho các ứng dụng nếu giấy phép đã tồn tại bất kể giấy phép đã hết hạn hay chưa. Vì vậy, khi bạn chạy bất kỳ ứng dụng nào gây ra sự cố này, ứng dụng không thể xin giấy phép mới khi khởi động và do đó, nó gây ra thông báo lỗi này xuất hiện. Việc cài đặt lại ứng dụng cũng không khắc phục được trong trường hợp này.
Các giải pháp khắc phục lỗi này:
Có nhiều cách để khắc phục vấn đề này trên Windows 10. Bạn có thể làm theo và thử các phương pháp liệt kê dưới đây.
Phương pháp 1: Sửa dịch vụ cấp phép (License Service):
Như tôi đã đề cập trong phần nguyên nhân gây ra thông báo lỗi này, việc sửa dịch vụ cấp phép có thể mang lại kết quả tốt hơn. Để thực hiện, làm theo các bước dưới đây.
1. Tất cả những gì bạn cần làm trước tiên là mở ứng dụng Notepad bằng cách tìm kiếm trong Cortana và nhấp vào kết quả tìm kiếm. Dán mã sau vào Notepad và lưu file với đuôi .bat bằng cách nhấn phím Ctrl + S trên bàn phím.
Lưu ý: Đảm bảo đuôi file được lưu là .bat
echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
)
if "%1"=="recover" (
echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
)
net start clipsvc
2. Thực thi file .bat bằng cách nhấp chuột phải vào nó và chọn Run as administrator. Trong quá trình thực thi này, dịch vụ cấp phép sẽ được dừng và bộ nhớ đệm (cache) sẽ được đổi tên.
3. Bây giờ, bạn cần gỡ cài đặt các ứng dụng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này và cài đặt lại chúng từ Windows Store. Khởi chạy các ứng dụng và bạn sẽ thấy ứng dụng hoạt động hoàn toàn bình thường.
Phương pháp 2: Chạy Windows Store Troubleshooter
Bạn cũng có thể chạy Windows Store Troubleshooter để khắc phục các vấn đề liên quan đến ứng dụng không mở trong Windows 10. Vào link này và kiểm tra Phương pháp #1 để chạy Windows Store Troubleshooter.
Vì vậy, các phương pháp này chắc chắn sẽ là giải pháp triệt cho vấn đề của bạn.