Nhiều người dùng Windows 10 đã báo cáo rằng hoàn toàn không xuất hiện hoặc sau khi nâng cấp Windows 10, họ không thể mở thành công Windows Store. Windows Store sẽ không mở được và họ sẽ gặp thông báo lỗi cho biết “Không thể mở ứng dụng này. Đã xảy ra sự cố với Store. Vui lòng liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn về việc sửa chữa hoặc cài đặt lại. ” Đối với một số người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này, biểu tượng Windows Store chuyển sang màu xám, trong khi những người khác vẫn có màu xanh lục. Sự cố “Ứng dụng này không thể mở” có thể do bất kỳ điều gì từ địa chỉ máy chủ DNS không hoạt động đến đăng ký Windows Store không chính xác hoặc bất kỳ thứ gì ở giữa.
Về cơ bản, lỗi "Ứng dụng này không thể mở" sẽ khóa bạn khỏi Windows Store, nghĩa là bạn không thể tải xuống bất kỳ ứng dụng mới nào cũng như cập nhật những ứng dụng bạn đã có và đây có thể là một vấn đề khá phức tạp. May mắn thay, Windows Store không mở và hiển thị lỗi “Ứng dụng này không thể mở” có thể được khắc phục và sau đây là ba giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để khắc phục lỗi này:
Giải pháp 1:Đặt lại bộ nhớ cache của Windows Store
Đối với bất kỳ và tất cả các sự cố Windows 10 liên quan đến Windows Store, thậm chí từ xa, bạn nên đặt lại bộ đệm ẩn của Windows Store là nỗ lực đầu tiên của bạn để giải quyết vấn đề. Để đặt lại bộ nhớ cache của Windows Store, bạn cần:
Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu để mở Trình đơn WinX .
Nhấp vào Command Prompt (Admin) trong Trình đơn WinX .
Nhập wsreset.exe vào Command Prompt và nhấn Enter . Sau khi lệnh này được thực thi, bộ nhớ cache của Windows Store sẽ được đặt lại.
Giải pháp 2:Thay đổi địa chỉ DNS của máy tính của bạn
Máy chủ DNS là máy chủ dịch URL thành địa chỉ IP cho máy tính của bạn và nếu máy tính của bạn đang giao tiếp với máy chủ DNS không còn hoạt động, Windows Store của bạn có thể không mở và hiển thị lỗi “Ứng dụng này không thể mở” mỗi thời gian bạn cố gắng mở nó. May mắn thay, điều này có thể được khắc phục bằng cách chỉ cần thay đổi máy chủ DNS mà máy tính của bạn kết nối và giao tiếp.
Nhấp chuột phải vào Mạng trong khu vực thông báo của máy tính của bạn và nhấp vào Mở mạng và trung tâm chia sẻ .
Nhấp vào Kết nối khu vực cục bộ .
Nhấp vào Thuộc tính .
Nhấp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) để làm nổi bật nó.
Nhấp vào Thuộc tính .
Bật tùy chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau bằng cách nhấp vào hộp kiểm bên cạnh nó.
Nếu bạn muốn sử dụng máy chủ DNS của Google làm máy chủ DNS mới của mình, hãy đặt 8.8.8 làm máy chủ DNS ưa thích của bạn và 8.8.4.4 làm DNS thay thế của bạn máy chủ. Mặt khác, nếu bạn muốn sử dụng máy chủ DNS của OpenDNS - một dịch vụ DNS nguồn mở, hãy đặt 208.67.222.222 làm máy chủ DNS ưa thích của bạn và 208.67.220.220 làm máy chủ DNS thay thế của bạn . Cả hai lựa chọn này đều được đảm bảo hoạt động. Sau khi bạn hoàn tất việc thay đổi tùy chọn máy chủ DNS của kết nối mạng của mình, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra Xác thực cài đặt khi thoát tùy chọn trên con đường của bạn.
Nhấp vào OK . Cũng nhấp vào OK trong Thuộc tính kết nối cục bộ
Khởi động lại máy tính của bạn và khi nó khởi động, bạn sẽ có thể mở thành công Windows Store mà không gặp lỗi "Ứng dụng này không thể mở".
Bạn cũng có thể xem các bước với hình ảnh để biết hướng dẫn thay đổi DNS bằng cách nhấp vào đây
Giải pháp 3:Đăng ký lại Windows Store thông qua Windows PowerShell
Mở Trình đơn Bắt đầu .
Nhập powershell vào thanh Tìm kiếm.
Nhấp chuột phải vào chương trình có tên Windows PowerShell xuất hiện. Nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên .
Nhập thông tin sau vào Windows PowerShell rồi nhấn Enter :
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}
Sau khi lệnh này được thực thi, Windows Store của bạn sẽ được đăng ký lại và bây giờ bạn có thể mở nó thành công mà không gặp phải bất kỳ lỗi hoặc sự cố nào.