0xc1010103 xảy ra khi người dùng Windows 10 cố gắng phát hoặc truyền (sang thiết bị bên ngoài) tệp video .MKV bằng ứng dụng Video mặc định. Mã lỗi báo hiệu rằng mục có định dạng không được Windows hỗ trợ, mặc dù tệp .MKV được hỗ trợ chính thức trên Windows 10.
Điều gì gây ra mã lỗi 0xc1010103?
- Bị trục trặc do thư mục tạm thời - Nếu gần đây bạn đã cài đặt một số bản cập nhật Windows khác nhau, có thể bạn đang gặp sự cố này do sự cố tạm thời do một số tệp trong tệp tạm thời gây ra. Trong trường hợp này, sự cố sẽ tự biến mất khi hệ điều hành của bạn xóa thư mục đó, nhưng bạn có thể tăng tốc quá trình bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Phát lại video.
- Trình điều khiển GPU bị lỗi / lỗi thời - Một khả năng thực sự khác sẽ gây ra hành vi này là trình điều khiển GPU không đúng hoặc bị hỏng. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách khởi động máy tính của mình ở Chế độ an toàn, gỡ cài đặt bộ điều hợp màn hình đang hoạt động và cài đặt lại phiên bản mới nhất.
Phương pháp 1:Chạy trình khắc phục sự cố Phát lại Video
Nếu gần đây bạn đã cài đặt bản cập nhật Windows, có thể sự cố đang xảy ra do sự cố chung bắt nguồn từ thư mục tạm thời của ứng dụng Video. Một số người dùng windows cũng gặp phải sự cố này đã xác nhận rằng họ có thể khắc phục bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Phát lại Video và khởi động lại máy tính của họ.
Nếu tình huống này có thể áp dụng được, thì có khả năng tình huống đã nằm trong chiến lược sửa chữa, vì vậy tiện ích sẽ tự động khắc phục sự cố.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố phát lại video để khắc phục sự cố 0xc1010103 trên Windows 10:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘ ms-settings:debug ”Và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt tab.
- Khi bạn đã ở bên trong Khắc phục sự cố cửa sổ, di chuyển sang phần bên phải của cửa sổ và tìm nút Tìm và khắc phục sự cố khác phần.
- Khi bạn đến đó, hãy nhấp vào Phát lại video , sau đó nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện để khởi chạy tiện ích.
- Sau khi bạn quản lý để khởi động tiện ích, hãy đợi cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất. Nếu bản sửa lỗi được đề xuất được xác định, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này để áp dụng chiến lược sửa chữa phù hợp.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết ở trình tự khởi động tiếp theo hay không.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Cập nhật trình điều khiển GPU
Nếu bạn gặp phải 0xc1010103 nhất quán (với mọi loại tệp, không chỉ .MKV), có khả năng bạn thực sự gặp sự cố với trình điều khiển GPU của mình. Sự cố này thường gặp phải trên các cấu hình máy tính xách tay có cả GPU chuyên dụng và GPU tích hợp.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã gặp phải 0xc1010103 lỗi với mọi video mà họ cố gắng phát cuối cùng đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách tăng cường máy tính của họ ở Chế độ an toàn và gỡ cài đặt trình điều khiển Hiển thị đang hoạt động, sau đó thay thế chúng bằng phiên bản mới nhất bằng phần mềm độc quyền.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này trên Windows 10:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy Hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ ms-settings:recovery ‘Và nhấn Enter để mở Khôi phục tab Cập nhật &Bảo mật tab.
- Sau khi bạn quản lý để vào bên trong Khôi phục , nhấp vào tab Khởi động lại ngay bây giờ (trong Khởi động nâng cao). Sau khi bạn xác nhận thao tác, máy của bạn sẽ khởi động lại trực tiếp vào Khởi động nâng cao thực đơn.
- Sau khi máy khởi động trở lại Khởi động nâng cao , điều hướng qua Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao và nhấp vào Cài đặt khởi động thực đơn.
- Sau khi bạn chọn Cài đặt Khởi động tùy chọn, máy tính của bạn sẽ khởi động lại một lần nữa, nhưng lần này, nó sẽ mở trực tiếp Cài đặt khởi động thực đơn. Sau khi bạn nhìn thấy Cài đặt khởi động , nhấn phím F4 hoặc phím 4 để khởi động PC của bạn ở Chế độ An toàn.
- Ngay sau khi bạn thực hiện việc này, máy tính của bạn sẽ khởi động trực tiếp vào Chế độ an toàn. Sau khi trình tự khởi động hoàn tất, hãy nhấn Phím Windows + R để mở Chạy Hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ devmgmt.msc’ và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
- Sau khi bạn ở trong Trình quản lý Thiết bị , mở rộng Bộ điều hợp hiển thị trình đơn và gỡ cài đặt tất cả các trình điều khiển đồ họa bằng cách nhấp chuột phải vào chúng và chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay có cả GPU tích hợp và GPU chuyên dụng, hãy gỡ cài đặt cả hai.
- Sau khi trình điều khiển thiết bị được gỡ cài đặt, hãy đóng Trình quản lý Thiết bị tính thiết thực. Tiếp theo, nhấn phím Windows + R một lần nữa để mở một Chạy khác hộp. Lần này, hãy nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng màn hình.
- Cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và gỡ cài đặt bất kỳ thứ gì được ký bởi nhà sản xuất GPU của bạn (Nvidia, AMD hoặc Intel Graphics). Bạn có thể thấy tất cả được nhóm lại với nhau bằng cách nhấp vào cột Nhà xuất bản. Để gỡ cài đặt từng trình điều khiển, hãy nhấp chuột phải vào từng mục nhập và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Sau khi mọi trình điều khiển liên quan được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn để khởi động lại ở chế độ bình thường, sau đó đợi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Tiếp theo, hãy truy cập trang tải xuống được liên kết với nhà sản xuất GPU của bạn và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất có sẵn cho kiểu GPU cụ thể của bạn. Dưới đây là danh sách các liên kết có liên quan:
Trang tải xuống của Nvidia
Trang tải xuống của AMD
Trang tải xuống đồ họa Intel - Tải xuống trình điều khiển thích hợp theo kiểu GPU và phiên bản hệ điều hành của bạn, sau đó khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa.
- Cố gắng phát các video đã bị lỗi trước đó với 0xc1010103 và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.