Windows Camera là ứng dụng camera có sẵn trên tất cả các máy tính Windows 10, có khả năng truy cập vào máy tính Windows 10 (dù tích hợp hay gắn ngoài) và sử dụng nó để chụp cả hình ảnh và video, v.v. Thật không may, nhiều người dùng Windows 10 đã báo cáo rằng không thể khởi chạy thành công ứng dụng Máy ảnh và nhìn thấy thông báo lỗi chứa mã lỗi 0XA00F4244 (0X80070005) cho biết rằng máy ảnh của họ không thể khởi động hoặc không thể tìm thấy mỗi khi họ cố gắng làm như vậy.
Sự cố này, trong hầu hết các trường hợp, được báo cáo bởi người dùng Windows 10 sau một bản cập nhật Windows - một bản cập nhật nhỏ (chẳng hạn như bản cập nhật bảo mật đơn giản) hoặc một bản cập nhật lớn (chẳng hạn như Bản cập nhật kỷ niệm hoặc bản cập nhật thực tế cho Windows 10 từ một phiên bản cũ hơn của Hệ điều hành). Khía cạnh đặc biệt nhất của vấn đề này là hầu hết người dùng bị ảnh hưởng bởi nó có thể sử dụng thành công máy ảnh của máy tính của họ với các ứng dụng của bên thứ ba như Skype nhưng không thể sử dụng chúng với các ứng dụng Windows 10 có sẵn như Windows Camera. Điều kỳ lạ này khẳng định rằng đây không phải là vấn đề phần cứng với máy ảnh (vì nếu có, máy ảnh sẽ không hoạt động với Skype) mà là vấn đề phần mềm.
Về mặt phần mềm, có khá nhiều nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này, đó là lý do tại sao cũng có một số giải pháp khả thi cho vấn đề này. Sau đây là một số giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để thử khắc phục sự cố này và lấy lại khả năng sử dụng ứng dụng Máy ảnh trên máy tính của bạn:
Giải pháp 1:Tắt hoặc gỡ cài đặt bất kỳ và tất cả các chương trình bảo mật của bên thứ ba
Các ứng dụng tường lửa, phần mềm chống vi-rút và phần mềm diệt vi-rút của bên thứ ba thường có thể ảnh hưởng đến chức năng của máy tính và bao gồm khả năng truy cập và sử dụng máy ảnh của máy tính. Nếu chương trình bảo mật của bên thứ ba khiến bạn thấy mã lỗi 0XA00F4244 (0X80070005) mỗi khi bạn cố khởi chạy ứng dụng Máy ảnh, chỉ cần tắt hoặc tốt hơn, hãy gỡ cài đặt bất kỳ và tất cả các chương trình bảo mật của bên thứ ba mà bạn có trên máy tính của mình. Sau khi hoàn tất, hãy thử khởi chạy ứng dụng Máy ảnh và xem liệu bản sửa lỗi có hiệu quả hay không.
Giải pháp 2:Đảm bảo rằng các ứng dụng được phép sử dụng máy ảnh trên máy tính của bạn
Windows 10 cho phép bạn hạn chế quyền truy cập của ứng dụng vào máy ảnh của máy tính và việc giới hạn quyền truy cập của ứng dụng vào máy ảnh của bạn có thể khiến bạn nhìn thấy mã lỗi 0XA00F4244 (0X80070005) mỗi khi bạn cố gắng khởi chạy ứng dụng Máy ảnh. Để đảm bảo rằng các ứng dụng được phép truy cập và sử dụng máy ảnh của máy tính, bạn cần:
- Mở Trình đơn Bắt đầu .
- Nhấp vào Cài đặt .
- Nhập “ webcam ”Vào Tìm kiếm hộp nằm ở góc trên bên phải của cửa sổ.
- Định vị và nhấp vào Cài đặt bảo mật của webcam trong kết quả tìm kiếm.
- Xác định vị trí Cho phép ứng dụng sử dụng máy ảnh của tôi và đảm bảo rằng nó đã được bật, nghĩa là các ứng dụng trên máy tính của bạn được phép truy cập và sử dụng máy ảnh.
Khi hoàn tất, hãy thử khởi chạy ứng dụng Máy ảnh và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Giải pháp 3:Gỡ cài đặt trình điều khiển máy ảnh của bạn
Nhiều người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã có thể giải quyết nó bằng cách chỉ cần gỡ cài đặt trình điều khiển máy ảnh của họ. Đừng lo lắng - nếu bạn làm như vậy, Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển mới nhất cho máy ảnh của máy tính của bạn. Để gỡ cài đặt trình điều khiển máy ảnh của bạn (và sau đó tự động cài đặt lại chúng), bạn cần:
- Nhấn vào Biểu trưng Windows phím + R để mở Chạy
- Nhập devmgmt. msc vào Run hộp thoại và nhấn Enter để khởi chạy Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng Thiết bị hình ảnh và xác định vị trí máy ảnh của máy tính của bạn. Nếu bạn không nhìn thấy máy ảnh của máy tính của mình trong Thiết bị hình ảnh hoặc nếu bạn không thấy phần Thiết bị hình ảnh hoàn toàn, hãy tìm máy ảnh của bạn trong Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi
- Nhấp chuột phải vào máy ảnh của máy tính của bạn và nhấp vào Thuộc tính
- Điều hướng đến Trình điều khiển và nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Đảm bảo rằng Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này tùy chọn được chọn (và do đó được bật) và nhấp vào OK .
- Sau khi máy ảnh và trình điều khiển của nó đã được gỡ cài đặt, hãy nhấp vào Hành động > Quét các thay đổi phần cứng và Trình quản lý thiết bị sẽ tự động cài đặt lại máy ảnh và trình điều khiển của máy tính của bạn.
- Sau khi máy ảnh và trình điều khiển của nó đã được cài đặt lại, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Khi máy tính khởi động, hãy khởi chạy ứng dụng Máy ảnh để xem ứng dụng này có khởi động thành công hay không.
Giải pháp 4:Đặt lại ứng dụng Máy ảnh
- Nhấn vào Biểu trưng Windows phím + R để mở Chạy
- Nhập nội dung sau vào Run hộp thoại
%appdata%\..\Local\Packages\Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe\LocalState
- Nhấn Ctrl + Đ để chọn tất cả nội dung của thư mục mở ra.
- Nhấn Xóa .
- Xác nhận hành động trong cửa sổ bật lên kết quả để xóa tất cả nội dung của thư mục, giúp đặt lại ứng dụng Máy ảnh một cách hiệu quả.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa sau khi khởi động.
Nếu không có giải pháp nào được liệt kê và mô tả ở trên phù hợp với bạn, thì có thể bạn đang gặp sự cố này do máy ảnh của máy tính của bạn, hay đúng hơn, đó là phần mềm và trình điều khiển, không tương thích với Windows 10 và các ứng dụng Windows 10 có sẵn. Điều này đặc biệt có thể xảy ra nếu bạn bắt đầu gặp sự cố này sau khi nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản cũ hơn của Hệ điều hành Windows.
Bạn thấy đấy, khá nhiều máy ảnh máy tính cũ hơn sử dụng trình điều khiển stream.sys - điều này cho phép chúng hoạt động thành công với các ứng dụng máy tính để bàn của bên thứ ba như Skype ngay cả trên Windows 10, trong khi các ứng dụng máy ảnh hiện đại và phức tạp hơn như Windows Camera không thể phát hiện hoặc truy cập chúng. Nếu đúng như vậy, hành động tốt nhất dành cho bạn có thể chỉ là cắn viên đạn và mua một chiếc máy ảnh mới cho máy tính của bạn hoàn toàn tương thích với Windows 10. Giải pháp thay thế duy nhất là hạ cấp xuống phiên bản Windows cũ hơn. - phiên bản bạn đã nâng cấp lên Windows 10 và phiên bản mà bạn biết máy ảnh của máy tính hoạt động hoàn hảo.