Lỗi 'An error occurred during port configuration' xảy ra khi cổng máy in đang được sử dụng, hoặc driver máy in bị hỏng, lỗi thời.
Nguyên nhân gây ra lỗi cấu hình cổng
- Lỗi giao diện máy in (Glitched printer menu): Vấn đề có thể do lỗi phổ biến can thiệp vào cấu hình cổng của máy in không dây trên Windows 10. Khắc phục bằng cách cấu hình cổng qua menu Control Panel cổ điển.
- Máy in bị kẹt trạng thái limbo: Máy in đang ở trạng thái "limbo" (hệ điều hành không nhận biết nó đã bật). Thực hiện hard reset trên máy in sẽ khắc phục.
- Tường lửa thứ ba can thiệp: Tường lửa quá bảo vệ có thể ngăn truy cập menu Cấu hình cổng. Gỡ tường lửa gây vấn đề sẽ loại bỏ can thiệp.
Phương pháp 1: Cấu hình cổng qua màn hình Devices & Printers
Đây là cách tránh né (workaround) hơn là sửa gốc, nhưng giúp nhiều người tránh lỗi hoàn toàn. Chỉ áp dụng nếu bạn gặp lỗi khi cố gắng cấu hình cổng máy in.
Lưu ý: Nếu lỗi xuất hiện khi in file, chuyển thẳng Phương pháp 2.
Cấu hình cổng qua Control Panel cổ điển thường không gặp cùng lỗi.
Hướng dẫn:
- Win+R, gõ control.exe, Enter mở Control Panel cổ điển. Nếu UAC hỏi, chọn Yes.
- Trong Control Panel, dùng tìm kiếm góc trên phải tìm Devices & Printers, nhấp vào kết quả.
- Trong Devices & Printers, chuột phải máy in bị lỗi, chọn Printer Properties.
- Trong Properties, chọn tab Ports, chọn máy in trong danh sách cổng, nhấp Configure Port…
- Kiểm tra xem có truy cập menu tiếp theo mà không gặp lỗi 'An error occurred during port configuration' không.
Nếu vẫn lỗi, chuyển phương pháp 2.
Phương pháp 2: Hard reset máy in
Nếu lỗi xuất hiện khi dùng driver máy in, hard reset thường khắc phục nhanh. Đây là cách "chữa bách bệnh" mà nhiều người dùng thành công để sửa lỗi cấu hình cổng.
Hướng dẫn hard reset máy in:
- Bật máy in (nếu chưa bật), đợi vào chế độ idle (hoàn tất khởi động).
- Với máy in vẫn bật, rút cáp nguồn ra khỏi phía sau máy in.
- Rút cáp nguồn khỏi ổ cắm tường, đợi ít nhất 60 giây.
- Cắm lại cáp vào ổ cắm tường và cắm lại vào máy in.
- Bật máy in, đợi vào idle lại.
Lưu ý: Đợi máy in hoàn tất giai đoạn làm nóng (đèn nhấp nháy cho đến khi xong). - Thử thao tác trước đây gây lỗi 'An error occurred during port configuration' xem đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn lỗi, chuyển phương pháp 3.
Phương pháp 3: Tắt can thiệp tường lửa thứ ba (nếu áp dụng)
Theo nhiều người dùng, tường lửa quá bảo vệ cũng gây ra lỗi này. Module tường lửa của một số bộ AV không tin cậy thiết bị ngoại vi, chặn kết nối mới. Thường xảy ra với máy in không hoàn toàn tương thích Windows 10. Vài người dùng xác nhận khắc phục được bằng cách gỡ component tường lửa thứ ba gây vấn đề.
Nếu bạn dùng tường lửa thứ ba và nghi ngờ nó gây lỗi, làm theo bài viết (tại đây) để gỡ hoàn toàn và đảm bảo không còn file thừa gây hành vi tương tự.
Sau khi gỡ, khởi động lại máy và thử thao tác lại lúc boot tiếp theo.
Nếu vẫn thấy lỗi 'An error occurred during port configuration' hoặc phương pháp không áp dụng, hãy thử các giải pháp khác.