Một số người dùng khi cố cấu hình cổng máy in trên Windows 10 hoặc Windows 11 có thể gặp thông báo lỗi An error occurred during port configuration (Đã xảy ra lỗi khi cấu hình cổng). Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp các giải pháp phù hợp nhất bạn có thể thử để khắc phục thành công vấn đề này.
Khi gặp vấn đề này, bạn sẽ nhận thông báo lỗi sau;
Configure Port
An error occurred during port configuration.
This operation is not supported.
Lỗi xảy ra khi cổng máy in đang được sử dụng hoặc Driver máy in cài đặt bị hỏng, hoặc lỗi thời.
Các nghi phạm có khả năng cao nhất gây ra lỗi bao gồm:
- Menu máy in bị lỗi (Glitched).
- Máy in bị kẹt ở trạng thái limbo.
- Can thiệp của firewall bên thứ ba.
An error occurred during port configuration
Nếu bạn gặp vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp giải quyết không.
- Hard reset máy in (Khởi động lại cứng máy in)
- Cấu hình thủ công cổng máy in
- Đổi loại tài khoản thành Administrator
- Xóa thủ công hàng đợi in (print queue)
- Vô hiệu hóa/gỡ cài đặt phần mềm bảo mật bên thứ ba
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp.
1] Hard reset máy in
Giải pháp này yêu cầu bạn hard reset máy in và xem vấn đề An error occurred during port configuration có được giải quyết không.
Làm như sau:
- Đưa máy in về chế độ chờ (idle).
- Ngắt dây nguồn từ phía sau máy in.
- Rút dây nguồn khỏi ổ cắm tường và đợi ít nhất 60 giây.
- Sau 60 giây, cắm dây nguồn trở lại ổ cắm tường và kết nối lại dây nguồn vào cổng máy in phía sau.
- Tiếp theo, bật máy in lại và đợi đến khi nó vào chế độ chờ lại.
Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
2] Cấu hình thủ công cổng máy in
Vì cấu hình tự động cổng máy in không hoạt động, bạn có thể cấu hình thủ công cổng máy in từ giao diện Control Panel cổ điển. Trong tab Ports (Cổng), chọn máy in bạn gặp vấn đề và nhấp nút Configure Port (Cấu hình cổng).
Vấn đề nên được giải quyết bây giờ. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
3] Đổi loại tài khoản thành Administrator
Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp lỗi này nếu cố cấu hình cổng in từ tài khoản không phải admin. Để khắc phục, bạn cần đổi tài khoản tiêu chuẩn thành tài khoản administrator.
4] Xóa thủ công hàng đợi in
Giải pháp này yêu cầu bạn xóa thủ công hàng đợi in trên PC Windows 10/11.
5] Vô hiệu hóa/gỡ cài đặt phần mềm bảo mật bên thứ ba
Một số phần mềm bảo mật bên thứ ba không tin tưởng thiết bị bên ngoài nên sẽ ngăn chặn kết nối mới được thiết lập. Bạn rất có thể gặp lỗi này trên máy in không tương thích hoàn toàn với Windows 10/11.
Trong trường hợp này, để khắc phục, bạn cần tắt phần mềm AV và xem vấn đề có giải quyết không. Nếu không, bạn phải gỡ chương trình antivirus bên thứ ba khỏi PC bằng công cụ gỡ chuyên dụng để xóa tất cả tệp liên quan đến antivirus. Sau đó, thử cấu hình cổng máy in – tác vụ nên hoàn tất không lỗi.
Hy vọng giúp ích!
