Một số người khi cấu hình cổng in trên Windows 10/11 gặp thông báo An error occurred during port configuration. Bài viết cung cấp giải pháp phù hợp nhất để khắc phục.
Thông báo lỗi đầy đủ:
Configure Port
An error occurred during port configuration.
This operation is not supported.
Nguyên nhân: cổng in đang được dùng, driver in bị hỏng hoặc cũ.
Các nguyên nhân phổ biến:
- Menu in bị lỗi (glitched)
- Máy in bị kẹt ở trạng thái limbo
- Firewall bên thứ 3 can thiệp
Khắc phục lỗi An error occurred during port configuration
- Hard reset máy in
- Cấu hình thủ công cổng in
- Đổi loại tài khoản sang Administrator
- Xóa thủ công hàng đợi in (print queue)
- Tắt/gỡ phần mềm bảo mật bên thứ 3
1] Hard reset máy in
- Đưa máy in về chế độ idle
- Rút dây nguồn từ máy in
- Rút ổ cắm tường, chờ ít nhất 60 giây
- Cắm lại dây nguồn → bật máy in → chờ về idle
Kiểm tra lỗi. Không được thì thử cách tiếp theo.
2] Cấu hình thủ công cổng in
Vì cấu hình tự động không hoạt động, hãy cấu hình thủ công từ Control Panel classic. Tab Ports → chọn máy in bị lỗi → click Configure Port.
3] Đổi tài khoản sang Administrator
Trong một số trường hợp, lỗi xảy ra do cấu hình cổng từ tài khoản non-admin. Giải pháp: đổi tài khoản tiêu chuẩn thành Administrator.
4] Xóa thủ công hàng đợi in
Xóa print queue trên Windows 10/11.
5] Tắt/gỡ phần mềm bảo mật bên thứ 3
Một số phần mềm bảo mật không tin thiết bị ngoại vi, chặn kết nối mới. Hay gặp trên máy in không tương thích hoàn toàn Windows 10/11. Tắt AV xem có hết lỗi không. Nếu không, gỡ hoàn toàn AV bằng công cụ chuyên dụng (removal tool) để xóa sạch file liên quan. Sau đó cấu hình lại cổng in.
Hy vọng hữu ích!