Một số người dùng trong khi cố gắng định cấu hình cổng máy in trên PC chạy Windows 10 hoặc Windows 11 của họ có thể gặp phải thông báo lỗi Đã xảy ra lỗi khi định cấu hình cổng . Trong bài đăng này, chúng tôi đưa ra các giải pháp phù hợp nhất mà bạn có thể thử để giải quyết thành công vấn đề này.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau;
Định cấu hình cổng
Đã xảy ra lỗi trong khi cấu hình cổng.
Thao tác này không được hỗ trợ.
Lỗi xảy ra khi cổng Máy in đang được sử dụng hoặc Trình điều khiển máy in được cài đặt bị hỏng hoặc lỗi thời.
Các thủ phạm có nhiều khả năng gây ra lỗi bao gồm:
- Menu máy in bị lỗi.
- Máy in bị kẹt ở trạng thái lấp lửng.
- Sự can thiệp của tường lửa bên thứ ba.
Đã xảy ra lỗi khi cấu hình cổng
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Khôi phục cài đặt gốc máy in
- Định cấu hình cổng máy in theo cách thủ công
- Thay đổi loại tài khoản thành Quản trị viên
- Xả hàng đợi in theo cách thủ công
- Tắt / gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm bảo mật nào của bên thứ ba
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Khôi phục cài đặt gốc máy in
Giải pháp này yêu cầu bạn khôi phục cài đặt gốc máy in và xem liệu Xảy ra lỗi trong khi cấu hình cổng vấn đề đã được giải quyết.
Làm như sau:
- Đưa máy in vào chế độ không tải.
- Rút dây nguồn ra khỏi phía sau máy in.
- Rút dây nguồn khỏi ổ cắm trên tường và đợi ít nhất 60 giây.
- Sau khi hết 60 giây, hãy cắm lại dây nguồn vào ổ cắm trên tường và kết nối lại dây nguồn vào phía sau cổng máy in của bạn.
- Tiếp theo, bật lại máy in của bạn và đợi cho đến khi máy in lại ở chế độ không hoạt động.
Xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
2] Định cấu hình cổng máy in theo cách thủ công
Vì cấu hình tự động của cổng máy in không hoạt động, bạn có thể định cấu hình cổng máy in theo cách thủ công từ giao diện Bảng điều khiển cổ điển. Trong tab Cổng, chọn máy in bạn đang gặp sự cố rồi nhấp vào nút Định cấu hình cổng nút.
Vấn đề cần được giải quyết ngay bây giờ. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3] Thay đổi loại tài khoản thành Quản trị viên
Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp phải lỗi này nếu bạn cố gắng định cấu hình cổng in từ tài khoản không phải quản trị viên. Để giải quyết vấn đề, bạn cần thay đổi tài khoản chuẩn thành tài khoản quản trị viên.
4] Xả hàng đợi in theo cách thủ công
Giải pháp này yêu cầu bạn xóa hàng đợi in theo cách thủ công trên PC chạy Windows 10/11 của mình.
5] Tắt / gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm bảo mật nào của bên thứ ba
Một số phần mềm bảo mật của bên thứ ba sẽ không tin tưởng vào các thiết bị bên ngoài, vì vậy chúng sẽ ngăn các kết nối mới được thiết lập. Rất có thể bạn gặp phải lỗi này trên các máy in không hoàn toàn tương thích với Windows 10/11.
Trong trường hợp này, để khắc phục sự cố, bạn cần phải tắt phần mềm AV và xem sự cố có được giải quyết hay không. Nếu không, bạn sẽ phải xóa chương trình chống vi-rút của bên thứ ba khỏi PC của mình bằng công cụ xóa chuyên dụng để xóa tất cả các tệp được liên kết với chương trình chống vi-rút. Sau đó, hãy thử cấu hình cổng máy in - tác vụ sẽ hoàn thành mà không có lỗi.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
