Lỗi 0x87AF0001 là một lỗi với Windows Store, nơi nó không cho phép bạn tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng mới và hiện có. Thông báo lỗi không thực sự cung cấp bất kỳ thông tin hữu ích nào, và nó không cho bạn biết gốc rễ của vấn đề ở đâu, vì vậy nó không có ích gì. Điều này thường xảy ra trên khá nhiều bản build Windows 10, và Microsoft hoàn toàn nhận thức được vấn đề.
Thực tế những gì xảy ra là khi bạn mở Windows Store để cập nhật ứng dụng hiện có, hoặc có thể thử tải xuống một ứng dụng mới, bản cập nhật hoặc tải xuống sẽ hoặc bắt đầu, sau đó thất bại sau một lúc, hoặc không bắt đầuเล całkow thể và đưa ra thông báo lỗi này. Bạn sẽ nhận được mã lỗi và thông báo bất kể ứng dụng nào bạn thử cài đặt, vì vậy đó không phải lỗi của ứng dụng.
Bạn sẽ thấy một số người nói cho bạn đổi tên thư mục SoftwareDistribution hoặc chạy Windows Troubleshooter, nhưng không có cái nào giúp ích. Vẫn chưa có giải pháp rõ ràng cho vấn đề này, nhưng cho đến khi Microsoft phát hành bản cập nhật khắc phục nó, có một cách giải quyết thay thế (workaround) hoạt động cho 99% ứng dụng, và sẽ cho phép bạn nhận được các bản cập nhật và tải xuống. Đọc các phương pháp dưới đây để xem cách bạn có thể tải xuống ứng dụng và cập nhật, và đừng ngại thử nó.
Phương pháp 1: Tạm thời kết thúc tác vụ Windows Explorer
Vấn đề này được cho là liên quan đến Windows Explorer, và một số người dùng đã báo cáo rằng nếu họ vô hiệu hóa tiến trình trong khi họ đang tải xuống, các bản tải xuống diễn ra như mong đợi. Bạn sẽ cần khởi động lại tiến trình sau đó, và các bước dưới đây cho bạn thấy cách làm điều đó.
- Nhấn phím Windows và gõ Store, sau đó mở kết quả. Trong Windows Store, bắt đầu tải xuống và/hoặc cập nhật của bạn.
- Trên bàn phím, đồng thời nhấn các phím Ctrl, Alt và Delete, hoặc right-click trên thanh tác vụ, và chọn Task Manager.
- Đi đến tab Processes, và cuộn xuống cho đến khi bạn đến Windows Processes.
- Tìm Windows Explorer trong danh sách tiến trình, right-click nó và chọn End task từ menu.
- Quay lại Store, và chờ tải xuống và/hoặc cập nhật của bạn hoàn tất. Khi chúng xong, quay lại Task Manager.
- Trong góc trên bên trái, nhấn File và Run new task. Gõ explorer và nhấp.
Mặc dù đây không phải là bản sửa, mà chỉ là một cách giải quyết thay thế yêu cầu bạn làm những điều nhất định để có thể tải xuống và cập nhật ứng dụng không nên yêu cầu nhiều công sức như vậy, nhưng đó là điều duy nhất bạn có thể làm tại thời điểm này. Nếu bạn gặp vấn đề này, hãy thoải mái thử phương pháp trên và khắc phục nó, ít nhất là tạm thời.
Phương pháp 2: Thực hiện Clean Boot
Xem các bước (tại đây)
Phương pháp 3: Tắt Firewall
Tắt firewall cho đến khi các bản cập nhật và tải xuống hoàn tất. Nếu bạn đang chạy Windows Firewall, hãy tắt nó bằng các lệnh dưới đây, cho tất cả các profile. Đối với tất cả các firewall của bên thứ ba khác, hãy vô hiệu hóa chúng qua giao diện của chương trình.
- Giữ phím Windows Key và Nhấn X.
- Chọn Command Prompt (admin) và Nhấp OK.
- Gõ các lệnh sau cho đến khi cập nhật xong: NetSh Advfirewall set allprofiles state off
- Khi xong, và các bản cập nhật đã cài đặt, bật lại firewall: NetSh Advfirewall set allrprofiles state on