Mã lỗi (0x409) 0x80070002 cho thấy có lỗi với các ứng dụng tích hợp sẵn, khiến bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng Xbox. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo lỗi nói We are unable to sign you in at the moment (Chúng tôi không thể đăng nhập bạn lúc này), và cũng có khả năng gặp cùng vấn đề này với mã lỗi 0x406.
Bạn sẽ gặp vấn đề này khi bạn cố gắng đăng nhập vào ứng dụng Xbox trên Windows 10. Bạn sẽ không thể đăng nhập, và cửa sổ đăng nhập sẽ có khả năng biến mất sau một hoặc hai giây. Vấn đề này xuất hiện cho khá nhiều người dùng, và thực tế đây là một vấn đề khá khó khăn vì rất nhiều người thực sự cần ứng dụng Xbox của họ trên Windows 10 hoạt động. Điều này dẫn đến nhiều sự bực bội và giận dữ với người dùng của Microsoft.
May mắn thay, có một vài thứ bạn có thể thử, và tất cả đã được báo cáo hoạt động bởi một số người dùng. Nếu một trong các phương pháp không hoạt động, hãy thử các phương pháp khác, bạn chắc chắn sẽ tìm thấy một cái khắc phục vấn đề.
Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính
Như thường lệ với nhiều vấn đề mà người dùng Windows gặp phải, một khởi động lại đơn giản có thể khắc phục rất nhiều vấn đề, từ file tạm bị hỏng, đến driver và phần mềm không tải, dẫn đến các vấn đề khác như thế này. Chỉ cần right-click menu Start, và chọn Restart từ menu Shut down or sign out. Đợi thiết bị của bạn khởi động lại và xem liệu điều đó có khắc phục được vấn đề không. Đây là cách đơn giản nhất để giải quyết nó, nhưng nếu nó bằng bất kỳ cơ hội nào không hoạt động, hãy chuyển sang phương pháp thứ hai.
Phương pháp 2: Kiểm tra ứng dụng tích hợp còn thiếu
Windows 10 được phát hành như một gói, vì nó đi kèm với rất nhiều ứng dụng tích hợp sẵn cung cấp mọi loại chức năng. Tuy nhiên, một số ứng dụng tích hợp sẵn đó, như ứng dụng Xbox, phụ thuộc vào các ứng dụng khác, và nếu những ứng dụng khác đó bị thiếu, chúng sẽ không hoạt động. May mắn thay, có một cách đơn giản để đảm bảo bạn có tất cả các ứng dụng cần thiết. Hãy chắc chắn rằng bạn không mắc lỗi với các lệnh dưới đây. Cách an toàn nhất là copy chúng, và dán chúng vào Powershell (sử dụng right-click, sau đó paste, vì tổ hợp Ctrl + V không hoạt động ở đây).
- Nhấn phím Windows trên bàn phím, và gõ PowerShell. Right-click kết quả và chọn Run as administrator.
- Gõ các lệnh sau, và nhấn Enter trên bàn phím để thực thi chúng:
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage
- Sau khi các lệnh xong, bạn nên khởi động lại thiết bị của mình.
- Sau khi đã khởi động lại, mở PowerShell quản trị viên lại, như được mô tả ở bước 1.
- Gõ lệnh sau, và lại lần nữa, nhấn Enter để thực thi nó:
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Lệnh này sẽ cài đặt bất kỳ ứng dụng tích hợp sẵn bị thiếu nào mà bạn có thể đã gỡ cài đặt, سواء cố ý hay vô tình, và khắc phục vấn đề với ứng dụng Xbox.
Đây là một trong những tình huống mà đó là lỗi từ phía Microsoft, và một số người dùng đã báo cáo rằng có một bản cập nhật, cả cho Windows 10, và ứng dụng Xbox, khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, không phải vấn đề của mọi người đều được khắc phục, và nếu bạn là một trong những người vẫn संघर्ष với vấn đề, hãy sử dụng các phương pháp trên để giải quyết nó.