Dưới đây là mô tả thông báo lỗi mà vô số người dùng Windows Live Mail đã gặp và tiếp tục gặp khi cố gắng gửi thư từ hoặc kiểm tra thư nhận được của tài khoản Hotmail. May mắn thay, vấn đề này đã tồn tại đủ lâu để chúng ta biết chính xác nguyên nhân – nếu tài khoản Hotmail của bạn được cấu hình để tự động sử dụng HTTPS cho tất cả kết nối, Windows Live Mail sẽ không thể đồng bộ với tài khoản Hotmail và bạn sẽ nhận được thông báo lỗi như trên mỗi khi thử gửi thư từ hoặc truy xuất thư gửi đến tài khoản Hotmail.
Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn cho tài khoản [Tên tài khoản]. Để nhận trợ giúp từ Hỗ trợ khách hàng Windows Live, truy cập https://support.live.com và nhấp Windows Live Mail trong danh sách dịch vụ.
Lỗi máy chủ: 3202
Phản hồi máy chủ: HTTPS được bật cho web nhưng không cho chương trình này
Máy chủ: 'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'
ID lỗi Windows Live Mail: 0x8DE00005
Vì chúng ta biết nguyên nhân, chúng ta cũng biết cách giải quyết. Vấn đề này có thể khắc phục bằng cách đơn giản cấu hình tài khoản Hotmail để không tự động sử dụng HTTPS cho tất cả kết nối. Để làm vậy, bạn cần:
- Đăng nhập tài khoản Hotmail trên web bằng trình duyệt internet.
- Nhấp vào Tùy chọn
- Nhấp vào Thêm tùy chọn.
- Nhấp vào Chi tiết tài khoản dưới Quản lý tài khoản của bạn.
- Nếu được yêu cầu cung cấp mật khẩu, hãy nhập. Nếu không được yêu cầu, bỏ qua bước này.
- Dưới Tùy chọn khác, nhấp vào Kết nối với HTTPS và tắt tự động.
- Nếu yêu cầu, lưu thay đổi.
- Khởi động lại máy tính.
Để sửa có hiệu lực, bạn phải đồng bộ lại Windows Live Mail với tài khoản Hotmail, vì vậy khi máy tính khởi động, hãy chạy Windows Live Mail và nhấp vào nút Gửi/Nhận để đồng bộ lại. Khi Windows Live Mail đã đồng bộ lại với tài khoản Hotmail, vấn đề nên được giải quyết và khả năng gửi/nhận email trên tài khoản Hotmail qua Windows Live Mail sẽ được khôi phục. Nếu vấn đề không giải quyết bằng phương pháp trên, hãy tiếp tục với hướng dẫn Phương pháp 2 dưới đây.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần cấu hình lại tài khoản.
- Để cấu hình lại tài khoản – Nhấp tab Tài khoản và Nhấp ký hiệu + với dấu @.
- Nhập địa chỉ email, mật khẩu và tên hiển thị.
- Đặt tích vào "Cấu hình thủ công cài đặt máy chủ"
- Dưới "Thông tin máy chủ đến" chọn "IMAP" làm loại máy chủ.
- Trong trường Địa chỉ máy chủ, gõ imap-mail.outlook.com và cổng gõ 993
- Đặt tích vào "Yêu cầu kết nối an toàn SSL"
- Dưới "Thông tin máy chủ đi" gõ smtp-mail.outlook.com làm địa chỉ máy chủ và cổng gõ 587
- Đặt tích vào "Yêu cầu kết nối an toàn SSL" và "Yêu cầu Xác thực"
- Nhấp Tiếp theo. Và xong, bạn sẽ thấy tài khoản mới được thêm ở khung trái của Windows Live Mail.
Nếu bạn muốn di chuyển tin nhắn từ tài khoản trước đó thêm, bạn có thể kéo thả tin nhắn vào thư mục thích hợp.
Tất cả tin nhắn sẽ được tải lại, trừ Thư đã gửi mà bạn có thể kéo thả.
Sau khi tài khoản thiết lập xong, bạn có thể xóa tài khoản trước bằng cách nhấp chuột phải vào nó và chọn "Xóa tài khoản"