Microsoft ngừng hỗ trợ bộ Windows Live Essentials kể từ ngày 10 tháng 1 năm 2017, khiến việc tìm giúp đỡ Windows Live Mail trở nên cấp thiết. Microsoft từng thông báo Windows Live Mail sẽ ngừng hoạt động vào ngày 30 tháng 6 năm 2016 – thông báo này khiến người dùng tưởng dịch vụ sẽ đóng cửa. Đừng lo, Windows Live Mail của bạn vẫn hoạt động với một vài điều chỉnh nhỏ.
Cuối cùng, Microsoft muốn mọi người chuyển sang hạ tầng email mới và khuyến khích chuyển sang Outlook.com hoặc ứng dụng Windows Mail. Trong thời gian chờ, người dùng cần giúp đỡ Windows Live Mail vẫn có thể dùng phần mềm khách email này, miễn là họ làm một vài thay đổi. Báo cáo năm 2016 của Forbes trích dẫn Microsoft: "Nếu bạn dùng Windows Live Mail 2012 hôm nay, bạn cần chuyển sang ứng dụng Mail trên Windows hoặc bắt đầu dùng Outlook.com qua trình duyệt web trước khi tài khoản Outlook.com của bạn được nâng cấp."
Nguy hiểm rõ ràng khi dùng Windows Live Mail là Microsoft không còn hỗ trợ trực tiếp – ít nhất bạn không thể tải chương trình từ trang web của họ. Hệ quả là họ không làm nâng cấp nào. Điều này để chương trình dễ bị tấn công bảo mật. Trong bài này chúng tôi sẽ làm rõ các hiểu lầm chính và cung cấp giải pháp cho các vấn đề phổ biến bạn có thể gặp khi dùng WLM.
Không! Windows Mail KHÔNG Bị Ngừng Hỗ Trợ
Bạn có thể đã phải đối mặt với sự mơ hồ của dịch vụ email Microsoft. Ban đầu, dịch vụ email Windows Live phục vụ email qua khách Windows Live Mail cho người dùng. Giờ Microsoft thay đổi điều đó. Sau khi cải thiện dịch vụ email, họ muốn người dùng thu email từ Outlook (dịch vụ email của họ), dùng ứng dụng Outlook Windows/điện thoại thông minh hoặc Outlook trong Microsoft Office.
Nếu bạn nhầm lẫn và cho rằng Windows Mail đang bị loại bỏ, bạn không đơn độc. Thiết lập Windows Mail khá mơ hồ.
Mặc dù Windows Live Essentials đã được "nghỉ hưu", tất cả phần của Windows Mail vẫn hoạt động. Tuy nhiên, Windows Live Mail sẽ không còn tải xuống được.
Windows Mail vẫn hoạt động, nhưng nếu bạn dùng Windows Live Mail 2012 trên PC với bất kỳ dịch vụ email Microsoft nào như Outlook.com, Live, hay Hotmail, bạn sẽ cần thay đổi cài đặt email. Nếu bạn dùng dịch vụ email khác không phải Microsoft (như Comcast, Gmail, BT, Virgin, v.v.) với Windows Live Mail, bạn an toàn – bạn không cần cập nhật – thực tế bài này không dành cho bạn.
Bạn có thể dùng máy chủ tên IMAP để giữ WLM hoạt động. Để tôi chỉ cho bạn cách.
Cách Thiết Lập IMAP Cho Windows Live Mail
Để thiết lập IMAP cho Windows Live Mail, làm theo các bước sau:
1. Khởi động wizard "Add your email accounts" (Thêm tài khoản email) bằng cách nhấn "Ctrl + Shift + T" khi xem danh sách tin nhắn.
2. Nhập tên hiển thị, địa chỉ email, và mật khẩu cho tin nhắn đi.
3. Tích "Manually configure server settings" (Cấu hình máy chủ thủ công), sau đó nhấp "Next" (Tiếp) dưới hộp thoại.
4. Chọn "IMAP" để cấu hình máy chủ đến từ menu thả xuống.
5. Dùng "outlook.office365.com" cho địa chỉ máy chủ đến và nhập "993" làm số cổng.
6. Chọn "Requires a secure connection (SSL)" (Yêu cầu kết nối an toàn SSL).
7. Chọn "Clear text" (Văn bản rõ) từ menu thả xuống để cấu hình "Authenticate using" (Xác thực bằng).
8. Nhập địa chỉ email đầy đủ cho "Logon username" (Tên đăng nhập).
9. Dùng "smtp.live.com" cho địa chỉ email đi và nhập "587" làm số cổng.
10. Chọn cả "Requires a secure connection (SSL)" và "Requires authentication" (Yêu cầu xác thực).
11. Nhấp "Next", rồi "Finish" (Hoàn tất).
Nếu gặp khó khăn thiết lập IMAP, hãy dùng hướng dẫn Microsoft trên trang web của họ.
Dùng 11 bước này, bạn đã cấu hình WLM sang IMAP. Tuy nhiên, đã có báo cáo lỗi từ người dùng IMAP. Nếu bạn gặp lỗi như Server Error 3219 và Windows Live Mail Error ID 0x8DE00005, hãy đọc tiếp để tìm giải pháp.
Lỗi Server 3219 Và Windows Live Mail Error ID 0x8DE00005
Nếu bạn thấy các mã lỗi này, nghĩa là bạn đã được chuyển sang phiên bản mới và nâng cấp của tài khoản Outlook.com. Khi đăng nhập Windows Live Mail trực tuyến, ở góc trên bên trái cửa sổ, bạn sẽ thấy hai banner Outlook Mail như hình dưới. Điều bạn thấy cho biết bạn đã được nâng cấp hay chưa.
Trong một số trường hợp tài khoản nâng cấp sẽ có banner sau thay thế.
Các lỗi này cho thấy bạn không thể dùng công nghệ cũ, giao thức DeltaSync, trên tài khoản nữa. Mặc dù Microsoft cung cấp hướng dẫn chi tiết thiết lập IMAP, đã có báo cáo thông báo lỗi trên các tài khoản đó. Và lịch không đồng bộ.
Nếu trải nghiệm IMAP của bạn là email không hoạt động, bạn có thể muốn thiết lập POP3 thay thế. Kể từ tháng 3 năm 2017, máy chủ với tên IMAP (imap-mail.outlook.com) không hoạt động tốt. Theo Microsoft, "outlook.office365.com cho kết quả tốt hơn cho hầu hết người dùng. Đổi tên máy chủ không ảnh hưởng tin nhắn trong hộp thư."
Cách Thiết Lập POP3 Trên Windows Live Mail
Bạn có thể nhận email nhưng không thể trả lời hoặc gửi email. Có thể bạn nhận thông báo lỗi ngẫu nhiên như 0x80072EFD, 0x80072EE7, 0x800488E7, 3219, 0x8DE00005, v.v. Bạn có thể muốn thiết lập POP3. Để bật POP3, chỉ cần đăng nhập Outlook (tức trang web) và làm theo các bước:
1. Nhấp vào biểu tượng bánh răng (cogwheel)
2. Chọn Options (Tùy chọn)
3. Trong menu bên trái, nhấp vào POP and IMAP
4. Tiếp theo, khi được nhắc "Let devices and apps use POP but don't allow them to delete messages" (Cho phép thiết bị và ứng dụng dùng POP nhưng không cho xóa tin nhắn), nhấp Yes
5. Lưu thay đổi, sau đó nhấp mũi tên quay lại.
Sau khi bật POP3, vào Windows Live Mail. Tại đó bạn tạo tài khoản mới cho địa chỉ email cũ. Tóm lại, làm theo các bước sau:
1. Đi đến "Add Account" (Thêm tài khoản)
2. Tích ô "Manually configure server settings" (Cấu hình máy chủ thủ công)
3. Tiếp theo, chọn "POP" dùng máy chủ "address pop-mail.outlook.com", chọn "Port: 995" với kết nối an toàn (SSL); thiết lập "Incoming server information" (Thông tin máy chủ đến).
4. Để thiết lập "Outgoing server information" (Thông tin máy chủ đi), dùng địa chỉ máy chủ "smtp-mail.outlook.com" và "Port: 25". Nếu Port 25 bị chặn, dùng Port 587.
Phản hồi người dùng xác nhận các cài đặt này là giúp đỡ Windows Live Mail tuyệt vời. Điều này hoạt động tốt cho người dùng Windows 10 chạy Windows Live Mail trên địa chỉ hotmail.com.
Các Lỗi Phổ Biến Windows Live Mail Và Ý Nghĩa
Vì bạn quyết định gắn bó với WLM một thời gian, ít nhất trước khi quyết định nâng cấp Outlook hoặc đổi khách email hoàn toàn. Có thể bạn quan tâm đến giúp đỡ Windows Live Mail về các lỗi có thể gặp.
Microsoft liệt kê các lỗi theo mã, loại, và mô tả. Loại lỗi bao gồm lỗi chung, lỗi Winsock, lỗi SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), lỗi HTTPMail, lỗi NNTP (Network News Transport Protocol), lỗi truy cập từ xa, và lỗi IMAP (Internet Message Access Protocol). Chi tiết có thể tìm trên trang hỗ trợ Microsoft.
Kết Luận
Hầu hết thông báo lỗi bạn có thể gặp với Windows Live Mail là do Microsoft gần đây chuyển người dùng từ giao thức DeltaSync sang giao thức đồng bộ Exchange ActiveSync (EAS). Các giao thức này nhằm đồng bộ email xuất phát từ tài khoản Microsoft (ví dụ Hotmail, Outlook, Windows Live, MSN hoặc tài khoản email Microsoft khác). Những nâng cấp này có thể là nguyên nhân lỗi Windows Live Mail của bạn. Dùng hướng dẫn thiết lập POP3 hoặc IMAP, bạn có thể khôi phục Windows Live Mail về sử dụng bình thường.