Lỗi 0x800CCC67 là do SMTP (Giao thức) thường trong Windows Live Mail và trong Outlook. Điều này cho thấy rằng không thể gửi được tin nhắn bạn đang cố gửi và kết quả là “ Đã xảy ra lỗi không xác định . ” cửa sổ bật lên xuất hiện. Nói chung, lý do phổ biến nhất khiến lỗi này xảy ra là khi nhà cung cấp e-mail của bạn thay đổi cài đặt (ssl hoặc cổng); hoặc nếu Windows (Chống vi-rút) / (Tường lửa) của bạn từ chối quyền truy cập vào SMTP.
Trong hướng dẫn này; tôi sẽ hướng dẫn bạn một vài bước để giải quyết vấn đề này.
Phương pháp 1:Tắt tạm thời chương trình chống vi-rút / tường lửa của bạn :
Bạn nên tắt phần mềm diệt vi-rút nào bạn đang sử dụng. Vì có một số phần mềm chống vi rút khác ở đó với các bước khác nhau để vô hiệu hóa; tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước chung sẽ cho phép bạn tìm ra cách tắt tính năng bạn đang chạy.
Trong hầu hết các trường hợp; AV có thể được tắt thông qua biểu tượng của nó trong khay ở góc dưới bên phải nơi đặt đồng hồ. Bạn sẽ cần phải kéo menu của nó lên để xem các tùy chọn có thể bằng cách đưa chuột đến góc trên biểu tượng và (nhấp chuột phải vào biểu tượng đó); sau khi hoàn thành, bạn sẽ thấy các tùy chọn. Sử dụng tùy chọn thích hợp để vô hiệu hóa nó. Dưới đây là màn hình mẫu để tắt AVG.
Sau khi vô hiệu hóa phần mềm AV của bạn; quay lại Windows Live Mail hoặc Outlook và thử gửi e-mail. Nếu tin nhắn đã gửi trước đó bị kẹt; nhấn F9 để thực hiện gửi / nhận tất cả. Kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố hay không; sau đó tiếp tục sang Phương pháp 2. Phần mềm chống vi-rút của bạn sẽ vẫn bị vô hiệu hóa cho đến khi chúng tôi thực hiện phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 2:Thay đổi Cổng SMTP:
Bây giờ, hãy kiểm tra xem cổng chúng ta đang sử dụng có đúng không. Truy cập trang web này Kiểm tra Cài đặt Email và nhập địa chỉ e-mail của bạn. Tìm cổng trong Máy chủ thư đi. Khi bạn có cổng; thay đổi nó trong ứng dụng e-mail của bạn.
Đối với Windows Live Mail làm theo các bước tại đây
Đối với Outlook làm theo các bước tại đây
Sau khi cổng được thay đổi; nhấn F9 hoặc thử gửi lại. Nếu e-mail vẫn không được gửi đi; tắt bộ định tuyến của bạn trong 1 phút rồi bật lại để kiểm tra lại.
Nếu phương pháp trên vẫn không khắc phục được sự cố; sau đó tiếp tục với Phương pháp 3.
Phương pháp 3:Sửa chữa &Tạo cấu hình mới
Đối với Windows Live Mail :xem các bước tại đây về cách sửa chữa.
Đối với Outlook :xem các bước tại đây về cách tạo hồ sơ mới
Hy vọng rằng điều này sẽ giúp bạn bắt đầu và chạy. Khi bạn đã khắc phục được sự cố - hãy bật lại chương trình chống vi-rút của bạn bằng cách lặp lại các bước tương tự như bạn đã làm trước đó; lần này bạn sẽ thấy tùy chọn để bật nó.