Lỗi 0x80042109 - 'Không thể kết nối đến máy chủ thư đi (SMTP) ra' - xảy ra khi gửi email. Nguyên nhân chính: cài đặt SMTP sai, tường lửa bên thứ 3 chặn (Comodo, McAfee), add-in xung đột.
Phương pháp 1: Điều chỉnh cài đặt SMTP thủ công
Nhiều người dùng khắc phục thành công bằng cách cấu hình lại qua Control Panel cổ điển.
- Đóng hoàn toàn Outlook.
- Win+R → gõ
control→ Enter mở Control Panel (chấp nhận UAC). - Tìm "mail" góc trên phải → chọn Mail (Microsoft Outlook).
- Cửa sổ Mail Setup - Outlook → nhấp Tài khoản E-mail.
- Tab Email → chọn tài khoản gặp lỗi → Thay đổi.
- Góc dưới phải → Thêm cài đặt.
- Tab Máy chủ đi (Outgoing Server) → tick Máy chủ đi (SMTP) của tôi yêu cầu xác thực.
- Tab Kết nối (Connection) → chọn Kết nối bằng mạng cục bộ (LAN).
- Tab Nâng cao (Advanced) → thiết lập:
Máy chủ đến (POP3): 110
Máy chủ đi (SMTP): 587
Loại kết nối mã hóa: TLS (thay vì None)
→ OK lưu lại. - Thử gửi email lại.
Phương pháp 2: Tắt tường lửa bên thứ 3 (nếu có)
Comodo, McAfee thường chặn kết nối SMTP (false positive).
- Thử tắt bảo vệ thời gian thực của tường lửa → test Outlook.
- Nếu được: thêm Outlook và máy chủ email vào danh sách trắng (whitelist) của tường lửa.
- Nếu vẫn lỗi: gỡ cài đặt hoàn toàn tường lửa bên thứ 3.
Win+R →appwiz.cpl→ tìm tường lửa → chuột phải Gỡ cài đặt. - Khởi động lại máy → kiểm tra file còn sót (xem bài hướng dẫn gỡ sạch) → khởi động lại → test Outlook.
Phương pháp 3: Mở Outlook ở Safe Mode để tìm Add-in gây lỗi
- Đóng Outlook. Win+R →
Outlook.exe /safe(có dấu cách) → Enter. - Chọn hồ sơ nếu hỏi → Tệp → Tùy chọn → tab Add-in.
- Bên phải: dropdown Quản lý: COM Add-in → Đi.
- Bỏ chọn tất cả Add-in → OK.
- Khởi động lại Outlook bình thường → test gửi email.
- Nếu gửi được: bật từng add-in một → test → tìm add-in gây lỗi → tắt vĩnh viễn hoặc cập nhật phiên bản mới.