Nhiều vấn đề liên quan đến Outlook 2007/2010/2013 và 2016 có thể dễ dàng giải quyết bằng cách bắt đầu làm mới với một hồ sơ mới. Outlook duy trì mọi thứ thông qua hồ sơ lưu giữ tất cả thông tin của bạn. Hãy coi nó như một cơ quan chứa các cơ quan nội tạng; khi cơ thể bị hỏng bạn thay đổi nó; những gì bạn có bây giờ là hồ sơ hiện tại của bạn chứa tất cả dữ liệu và e-mail hiện có của bạn. Nếu bạn không biết điều này trước đây thì bây giờ bạn đã biết.
Tuy nhiên, khi bạn tạo một hồ sơ Outlook mới; dữ liệu e-mail của bạn sẽ bị mất khỏi cấu hình trước đó, chẳng hạn như nếu tài khoản của bạn được định cấu hình là POP (cửa sổ bật lưu trữ e-mail cục bộ) trên đĩa cứng; nếu đó là IMAP (imap lưu trữ e-mail trên máy chủ và luôn đồng bộ hóa mọi thứ) thì hồ sơ mới của bạn sẽ tải lại mọi thứ từ webmail khi bạn định cấu hình tài khoản mới. Nếu bạn là người dùng POP; bây giờ là lúc để chuyển sang IMAP.
Để cấu hình một cấu hình mới, bạn sẽ cần vào Control Panel; từ Bảng điều khiển, bạn sẽ cần chọn Mail (32) bit lựa chọn. Nếu bạn không thể thấy tùy chọn, hãy nhập Thư vào hộp tìm kiếm để hiển thị.
Sau khi ngăn Thư được mở, hãy chọn “Hiển thị hồ sơ”
Sau đó nhấp vào Thêm và đặt tên cho Hồ sơ mới. Nhấp vào OK. Ngay sau khi bạn làm điều đó; bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin e-mail của mình (tên, địa chỉ e-mail và mật khẩu) để có thể cấu hình tài khoản mới. Làm vậy đi; và tiến hành các bước trên màn hình. Sau khi hoàn tất, hãy đặt hồ sơ mới bạn đã tạo làm mặc định. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách chọn tên hồ sơ mới từ bên dưới hộp có nội dung “ Luôn sử dụng hồ sơ này “. Nhấp vào OK để xác nhận nó.
Để hồ sơ mới hoạt động; bạn phải định cấu hình thành công tài khoản email mới - trong hầu hết các trường hợp; Outlook tự động chọn các cài đặt này nhưng nếu bạn không biết cài đặt của mình là gì thì trước tiên bạn phải xác nhận cài đặt đó trước khi tạo hồ sơ mới. Bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này bằng cách truy cập www.settings.email và nhập địa chỉ của bạn vào đó hoặc gọi cho ISP của bạn.