Hôm nay, một khách hàng của tôi nói rằng họ không thể tạo quy tắc trong Outlook vì nhận được lỗi "The operation failed because of a registry or installation problem. Restart Outlook and try again. If the problem persists please reinstall" (Thao tác thất bại do vấn đề registry hoặc cài đặt. Khởi động lại Outlook và thử lại. Nếu vấn đề tiếp diễn, vui lòng cài đặt lại). Vấn đề xuất hiện trong Outlook 2016, khi người dùng nhấp vào Rules (Quy tắc) -> Create Rule (Tạo quy tắc) hoặc Manage Rules & Alerts (Quản lý quy tắc & Cảnh báo).
Sau khi tìm kiếm lỗi "The operation failed because of a registry or installation problem" trong Outlook khi bạn cố gắng mở tùy chọn Rules, tôi nhận ra rằng vấn đề có thể xuất hiện trong Outlook 2010, 2013 & 2016, sau khi cài đặt các bản cập nhật sau:
Outlook 2010: Bản cập nhật bảo mật tháng 11 KB https://support.microsoft.com/help/4461529.
Outlook 2013: Bản cập nhật bảo mật tháng 11 KB https://support.microsoft.com/help/4461486.
Outlook 2016: Bản cập nhật bảo mật tháng 11 KB https://support.microsoft.com/help/4461506.
Cách KHẮC PHỤC: Lỗi "Operation Failed Due to Registry or Installation Problems" khi mở hộp thoại 'Rules' trong Outlook 2010, 2013 hoặc Outlook 2016.
1. Từ menu File của Outlook, nhấp Office Account.
2. Sau đó nhấp About Outlook (Giới thiệu Outlook) ở bên phải.
3. Trên cửa sổ "About Microsoft Outlook", tìm ra phiên bản Outlook bạn đang chạy. (32-bit hoặc 64-bit) và sau đó nhấp OK để đóng cửa sổ đó.
4. Đóng Microsoft Outlook.
5. Theo phiên bản Outlook của bạn, tải xuống và cài đặt hotfix tương ứng dưới đây:
- Outlook 2016 32-bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57667
- Outlook 2016 64-bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57668
- Outlook 2013 32-bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57670
- Outlook 2013 64-bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57671
- Outlook 2010: Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2010, hãy tiến hành cài đặt các bản cập nhật/hotfix sau theo thứ tự liệt kê (theo phiên bản Office 32/64bit):
1. Cài đặt Microsoft Office 2010 Service Pack 2.
-
- Microsoft Office 2010 SP2 32-bit
- Microsoft Office 2010 SP2 64-bit
2. Sau đó, cài đặt Bản cập nhật bảo mật KB4461529 cho Outlook 2010.
-
- Bản cập nhật bảo mật KB 4461529 cho Outlook 2010 32-bit
- Bản cập nhật bảo mật KB 4461529 cho Outlook 2010 64-bit
3. Cuối cùng, nếu bạn đang sử dụng phiên bản 64-bit của Outlook 2010, hãy tiến hành cài đặt Bản cập nhật bảo mật KB4461585.
-
- Bản cập nhật bảo mật KB 4461585 cho Outlook 2010 64-bit
6. Khởi động lại máy tính của bạn.
7. Mở Outlook và tiến hành tạo quy tắc của bạn. Nếu bạn tiếp tục nhận cùng lỗi, hãy tiến hành sửa chữa cài đặt Office. Để làm điều đó:
1. Mở Programs and Features (Chương trình và Tính năng) trong Control Panel.
2. Chọn Microsoft Office software và nhấp Change (Thay đổi).
3. Tại màn hình tiếp theo chọn Repair (Sửa chữa) và nhấp Continue (Tiếp tục).
Xong! Phương pháp nào đã giúp bạn?
Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp ích cho bạn không bằng cách để lại bình luận về trải nghiệm của bạn. Vui lòng thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp người khác.