Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Cách sửa lỗi cài đặt Windows 10 thất bại ở SAFE_OS trong thao tác REPLICATE_OC

Cập nhật Windows quan trọng vì cải thiện bảo mật và hiệu suất hệ điều hành. Vẫn còn người dùng không dùng Windows 10 vì thoải mái với hệ điều hành hiện tại, Windows 8.1 hoặc thậm chí Windows 7. Tuy nhiên, vì Windows 7 không còn được hỗ trợ, người dùng buộc phải nâng cấp. Một thông báo lỗi bạn có thể gặp khi nâng cấp từ Windows 8.1 hoặc cũ hơn là 'Cài đặt thất bại ở giai đoạn SAFE_OS với lỗi trong thao tác REPLICATE_OC'. Lỗi xuất hiện khi dùng Windows Media Creation Tool để nâng cấp.

Vấn đề không chỉ giới hạn ở người dùng Windows 8.1. Trong một số trường hợp, lỗi cũng xảy ra khi cập nhật cài đặt Windows 10 hiện tại từ phiên bản cũ sang mới hơn. Tuy nhiên, vấn đề rất phiền toái, giải quyết hơi rắc rối. Thường người dùng chọn cài sạch (clean install) mà không thử các giải pháp có thể trước. Nhưng trước khi đi vào chi tiết, hãy xem các nguyên nhân.

  • Thiết bị ngoại vi bên ngoài — Một lý do bạn gặp lỗi có thể do thiết bị ngoại vi kết nối qua USB. Trong một số trường hợp, điều này can thiệp vào quá trình cài đặt và bạn thấy lỗi. Để khắc phục, gỡ bỏ thiết bị không cần thiết.
  • File di cư cũ — Trong một số trường hợp, vấn đề do file di cư (migration files) cũ lưu trong thư mục System32 của cài đặt Windows. Đổi tên chúng để Media Creation Tool tạo file di cư mới sẽ khắc phục.
  • Gói Chế độ Nhà phát triển — Lý do khác có thể do gói Microsoft OneCore Developer Mode trên máy. Trong tình huống đó, phải gỡ gói qua DIM để giải quyết.
  • File hỏng — Cuối cùng, nguyên nhân tiềm ẩn cuối cùng có thể là file Windows hỏng. Nếu thử nâng cấp khi file OS hiện tại hỏng, bạn sẽ thấy lỗi. Trong trường hợp đó, phải quét SFC để giải quyết.

Sau khi đã đi qua nguyên nhân, chúng ta sẽ đi qua các phương pháp sửa lỗi. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, điều đầu tiên nên làm là quét SFC trên máy để kiểm tra file hỏng. Điều này xảy ra cho một người dùng và có thể đúng cho bạn. Sau khi làm và vẫn gặp lỗi, tiếp tục với giải pháp dưới đây.

Phương pháp 1: Gỡ thiết bị ngoại vi bên ngoài

Một việc bạn có thể làm để giải quyết là gỡ thiết bị bên ngoài kết nối với hệ thống. Như đã thấy, một lý do lỗi có thể do thiết bị ngoại vi bạn kết nối. Điều này xảy ra khi thiết bị kết nối can thiệp vào quá trình cài đặt và không thể tiến hành. Điều này xảy ra với một người dùng và có thể đúng với bạn. Do đó, nếu có adapter USB hoặc bất cứ thứ gì không cần thiết kết nối với PC, hãy gỡ chúng và thử nâng cấp. Xem có khắc phục không.

Phương pháp 2: Chạy Trình khắc phục sự cố Cập nhật

Windows có công cụ chính thức khắc phục sự cố cập nhật. Công cụ này tích hợp sẵn trong Windows 10, nhưng nếu dùng Windows 8.1, phải tải từ web qua liên kết dưới đây. Trình khắc phục sẽ tìm vấn đề và thử khắc phục. Làm theo hướng dẫn:

  1. Nếu dùng Windows 8.1, tải Windows Update Troubleshooter từ liên kết này.
  2. Khi công cụ tải xong, chạy nó.
  3. Đợi hoàn tất và xem có khắc phục không.
  4. Dành cho người dùng Windows 10, nhấn Windows key + I để mở Cài đặt (Settings).
  5. Điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật (Update & Security).
  6. Đi đến tab Khắc phục sự cố (Troubleshoot) và nhấn Trình khắc phục sự cố bổ sung (Additional troubleshooters).
  7. Cuối cùng, nhấn tùy chọn Windows Update để chạy trình khắc phục.
  8. Đợi xong và kiểm tra xem có giải quyết không.

Phương pháp 3: Đổi tên file di cư cũ

Cách khác khắc phục là đổi tên file di cư cũ lưu trong thư mục System32 trong thư mục Windows. Trong một số trường hợp, phải đổi tên file này để trình cài tạo file di cư mới và ngăn chặn can thiệp. Làm rất dễ qua vài lệnh, làm theo:

  1. Trước hết, mở Command Prompt với quyền quản trị. Mở Menu Start và tìm cmd.
  2. Chuột phải kết quả và chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as an administrator).
  3. Khi cửa sổ Command Prompt lên, copy và dán các lệnh sau lần lượt:
    ren C:\Windows\System32\migration migration.old
ren C:\Windows\System32\migwiz migwiz.old
  4. Sau đó, đóng Command Prompt và kiểm tra xem lỗi còn không.

Phương pháp 4: Gỡ gói Chế độ Nhà phát triển

Như đã thấy, gói chế độ nhà phát triển từ Microsoft cũng có thể gây lỗi. Trong trường hợp đó, chỉ cần gỡ gói qua công cụ DISM. Làm theo hướng dẫn:

  1. Trước hết, cần Command Prompt với quyền quản trị như phương pháp trước.
  2. Tìm trong Menu Start và chuột phải chạy với tư cách quản trị viên.
  3. Sau khi Command Prompt chạy, copy lệnh sau và dán vào:
    dism /online /remove-package /packagename:Microsoft-OneCore-DeveloperMode-Desktop-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.17134.1
  4. Nếu nhận thông báo không tìm thấy, có thể do phiên bản gói khác. Bạn có thể copy lệnh đến Microsoft-OneCore-DeveloperMode rồi nhấn phím TAB để tự điền phần còn lại.
  5. Kiểm tra xem có khắc phục không.

Phương pháp 5: Thực hiện nâng cấp tại chỗ (In-Place Upgrade) bằng cách gắn (mount) phiên bản Windows hiện tại

Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, đừng lo, hy vọng chưa mất. Bạn có thể dùng bộ cài để cài lại phiên bản Windows hiện tại đồng thời chọn giữ file và ứng dụng. Điều này đảm bảo file không mất. Sau đó, thử nâng cấp tại chỗ lên phiên bản Windows mới nhất. Yêu cầu ISO của Windows hiện tại. Nếu không có, bỏ qua phương pháp này. Làm theo hướng dẫn:

  1. Trước hết, gắn (mount) ISO của cài đặt Windows hiện tại.
  2. Khi xong, mở Media Creation Tool và dùng file ISO cài Windows.
  3. Khi được hỏi, chắc chắn chọn Giữ file và ứng dụng (Keep Files and Apps).
  4. Khi xong, dùng Media Creation Tool nâng cấp tại chỗ lên Windows mới nhất.
  5. Xem có hiệu quả không.

Trong trường hợp xấu nhất, nếu vẫn không hiệu quả, bạn không còn lựa chọn khác ngoài cài sạch Windows 10. Chúng tôi có hướng dẫn chi tiết tại đây. Tuy nhiên, trước khi cài sạch, hãy chắc chắn đã sao lưu dữ liệu quan trọng vì sẽ format ổ cứng.