Hệ thống của bạn có thể không cài đặt được các bản cập nhật KB4586876 &KB4598242 nếu Cấu phần Windows Update bị hỏng. Hơn nữa, sự can thiệp từ phần mềm chống vi-rút (hoặc Bộ bảo vệ Windows) cũng có thể gây ra sự cố.
Sự cố phát sinh khi các bản cập nhật KB4586876 &KB4598242 không cài đặt được sau nhiều lần thử. Mặc dù các bản cập nhật được báo cáo là đã tải xuống thành công (một số người dùng đã báo cáo sự cố trong quá trình tải xuống / cài đặt), loại thông báo sau được hiển thị khi hệ thống được khởi động lại sau khi cài đặt các bản cập nhật:
Đã xảy ra một số sự cố khi cài đặt bản cập nhật nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau.
Hãy nhớ rằng trong quá trình khắc phục sự cố bất cứ khi nào các bản cập nhật bắt đầu được cài đặt, hãy không khởi động lại hệ thống của bạn cho đến khi cả hai bản cập nhật được cài đặt (không phải khi một trong các bản cập nhật yêu cầu khởi động lại). Ngoài ra, bạn nên tạo một bản sao lưu hệ thống của mình.
Giải pháp 1:Đặt lại cấu phần Windows Update
Sự cố có thể xuất hiện nếu dịch vụ Windows Update bị kẹt trong hoạt động của nó. Trong trường hợp này, việc đặt lại các Thành phần của Windows Update có thể xóa trục trặc và xóa tệp xấu / bị hỏng từ Windows Update Cache. Điều đó sẽ khắc phục sự cố này cho bạn. Làm theo các bước sau để đặt lại Cấu phần Windows Update :-
- Nhấp vào Start Menu và tìm kiếm Command Prompt.
- Nhấp vào “Chạy với tư cách quản trị viên” , thao tác này sẽ mở Command Prompt với các đặc quyền của quản trị viên.
- Thực thi các lệnh sau từng lệnh một :-
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Giải pháp 2:Tạm thời vô hiệu hóa Windows Defender
Sự cố cập nhật có thể phát sinh nếu Bộ bảo vệ Windows (và bất kỳ sản phẩm bảo mật nào khác) đang chặn quyền truy cập vào khôi phục hệ thống cần thiết cho quá trình cài đặt các bản cập nhật. Trong trường hợp này, việc tắt Bộ bảo vệ Windows (và bất kỳ sản phẩm bảo mật nào khác) có thể giải quyết được sự cố.
Cảnh báo :Bạn tự chịu rủi ro vì việc tắt Bộ bảo vệ Windows (hoặc bất kỳ sản phẩm bảo mật nào khác) có thể khiến dữ liệu / hệ thống của bạn gặp phải các mối đe dọa như vi rút, trojan, v.v.
- Tắt trình chống vi-rút của hệ thống của bạn và đảm bảo tắt tất cả cài đặt Bộ bảo vệ Windows (ví dụ:Bảo vệ thời gian thực).
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem các bản cập nhật đã được cài đặt thành công chưa.
Giải pháp 3:Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Các bản cập nhật KB4586876 &KB4598242 có thể không cài đặt được nếu bất kỳ mô-đun nào cần thiết cho hoạt động của Windows Update ở trạng thái lỗi. Trong trường hợp này, chạy trình khắc phục sự cố Windows Update có thể xóa trục trặc và do đó giải quyết được sự cố.
- Nhấn Windows và mở Cài đặt .
- Bây giờ chọn Cập nhật &Bảo mật và trong cửa sổ cập nhật, chọn Khắc phục sự cố (trong ngăn bên trái của cửa sổ).
- Sau đó, trong ngăn bên phải, hãy mở tùy chọn Bổ sung Trình gỡ rối và trong Thiết lập và Chạy, hãy mở rộng Windows Update .
- Bây giờ hãy nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố và để trình khắc phục sự cố hoàn thành khóa học của nó (đảm bảo áp dụng mọi khuyến nghị của trình khắc phục sự cố).
- Sau đó, kiểm tra xem sự cố cập nhật đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4:Bật Cập nhật cho các Sản phẩm Microsoft Khác
Các bản cập nhật KB4586876 &KB4598242 có thể không cài đặt được nếu không tương thích với bất kỳ sản phẩm Microsoft lỗi thời nào khác. Trong bối cảnh này, việc bật các bản cập nhật cho các sản phẩm khác của Microsoft (nhiều người dùng có xu hướng tắt tính năng này) có thể giải quyết được vấn đề.
- Nhấn Windows và mở Cài đặt .
- Bây giờ chọn Cập nhật &Bảo mật và trong ngăn bên phải của cửa sổ cập nhật, hãy mở Tùy chọn nâng cao .
- Sau đó, trong Tùy chọn cập nhật, hãy bật tùy chọn Nhận bản cập nhật cho các sản phẩm Microsoft khác khi bạn cập nhật Windows bằng cách chuyển công tắc sang vị trí BẬT.
- Hiện tắt PC của bạn (không phải khởi động lại) rồi bật nguồn hệ thống.
- Sau đó, kiểm tra xem các bản cập nhật có thể được cài đặt thành công hay không.
- Nếu không, hãy khởi động lại PC của bạn sau lần cập nhật không thành công và sau đó thử lại. Bạn có thể tiếp tục thử và khởi động lại từ 7 đến 8 lần để giải quyết vấn đề.
Nếu tùy chọn được đề cập đã được bật ở bước 3, hãy tắt nó và khởi động lại PC của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy bật tùy chọn và kiểm tra xem sự cố cập nhật đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 5:Sử dụng Trình cài đặt ngoại tuyến các bản cập nhật
Vì không thể cài đặt các bản cập nhật thông qua kênh Windows Update, nên việc sử dụng trình cài đặt ngoại tuyến của các Bản cập nhật từ trang web Danh mục Windows Update có thể cho phép các bản cập nhật cài đặt và do đó giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy trình duyệt web và chuyển đến trang web Danh mục Windows Update.
- Bây giờ, trong hộp tìm kiếm, hãy nhập: KB4586876 và tải xuống cập nhật theo hệ thống / hệ điều hành của bạn.
- Sau đó, khởi chạy tệp cập nhật đã tải xuống với tư cách là quản trị viên và làm theo lời nhắc để cài đặt bản cập nhật.
- Bây giờ khởi động lại PC của bạn và tải xuống / cài đặt (với đặc quyền của quản trị viên) bản cập nhật KB4598242 (theo hệ thống / HĐH của bạn) từ trang web Danh mục Windows Update.
- Sau đó khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem sự cố cập nhật đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem việc cài đặt bản cập nhật tích lũy mới nhất bằng cách sử dụng trình cài đặt ngoại tuyến của bản cập nhật có giải quyết được sự cố hay không.
Giải pháp 6:Gỡ cài đặt Windows Mixed Reality
Windows Mixed Reality khá phổ biến trong cộng đồng game thủ nhưng nó được cho là cản trở việc cài đặt các bản cập nhật KB4586876 &KB4598242. Trong trường hợp này, gỡ cài đặt Windows Mixed Reality (không phải ứng dụng Cổng thực tế hỗn hợp trong Microsoft Store) có thể giải quyết được sự cố. Nhưng tùy chọn này có thể không áp dụng cho tất cả người dùng.
- Trước hết, hãy ngắt kết nối tai nghe của bạn khỏi hệ thống và đảm bảo rằng Cổng thực tế hỗn hợp ứng dụng đã bị đóng.
- Bây giờ, nhấn Windows và mở Cài đặt .
- Sau đó, chọn Thực tế hỗn hợp và trong ngăn bên trái, chọn Gỡ cài đặt .
- Bây giờ, trong ngăn bên phải, nhấp vào Gỡ cài đặt và để quá trình hoàn tất.
- Sau đó khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố cập nhật đã được giải quyết chưa. Nếu vậy, bạn có thể kết nối lại tai nghe VR với hệ thống để cài đặt lại Windows Mixed Reality.
Giải pháp 7:Sử dụng Lệnh DISM
Sự cố cập nhật có thể xuất hiện do các tệp hệ thống bị hỏng (cần thiết cho việc cài đặt các bản cập nhật). Trong ngữ cảnh này, việc sử dụng lệnh DISM có thể xóa lỗi của tệp và do đó giải quyết được vấn đề của các bản cập nhật.
- Thực hiện quét DISM hệ thống của bạn nhưng đảm bảo thực hiện lệnh sau sau đó:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Sau khi lệnh được thực thi (có thể mất một khoảng thời gian để hoàn thành), hãy kiểm tra xem có thể cài đặt các bản cập nhật hay không.
Giải pháp 9:Thực hiện nâng cấp tại chỗ
Nếu không có giải pháp nào giải quyết được vấn đề đối với các bản cập nhật, thì việc thực hiện nâng cấp tại chỗ hệ thống của bạn có thể giải quyết được vấn đề. Trước khi tiếp tục, hãy nhớ xóa bản cập nhật KB4562830 (trong Cài đặt> Cập nhật &Bảo mật> Xem lịch sử cập nhật> Gỡ cài đặt bản cập nhật), nếu không, bạn có thể thấy tùy chọn Ứng dụng và tệp chuyển sang màu xám trong quá trình nâng cấp.
Sử dụng ISO của Windows 10 để thực hiện nâng cấp tại chỗ
- Khởi chạy trình duyệt web và mở trang tải xuống Windows 10 trên trang web của Microsoft.
- Bây giờ, cuộn xuống và trong phần Tạo phương tiện cài đặt Windows 10 , nhấp vào Công cụ tải xuống ngay bây giờ cái nút.
- Sau đó, chọn Chạy và Chấp nhận các điều khoản cấp phép.
- Bây giờ, trên phần Bạn muốn làm gì? màn hình, chọn Tạo phương tiện cài đặt cho PC khác và nhấp vào nút Tiếp theo cái nút.
- Trong phần ‘ Chọn Phương tiện Để Sử dụng Cửa sổ? ’, Chọn ISO và làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình.
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy giải nén tệp ISO và khởi chạy Thiết lập gửi với tư cách là quản trị viên .
- Sau đó, theo dõi lời nhắc để hoàn tất nâng cấp tại chỗ nhưng hãy đảm bảo chọn Giữ ứng dụng và tệp lựa chọn. Nếu tùy chọn chuyển sang màu xám, hãy hủy quá trình (nếu bạn cần dữ liệu / ứng dụng) và chuyển sang phần tiếp theo của Bật tùy chọn tệp và ứng dụng Keep.
- Sau khi hoàn tất quá trình nâng cấp, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố cập nhật đã được giải quyết chưa.
Bật tùy chọn 'Giữ ứng dụng và tệp' và thực hiện nâng cấp tại chỗ
Nếu, ở bước 7 (đã thảo luận ở trên), tùy chọn Keep Apps and Files chuyển sang màu xám (hoặc không khả dụng), thì hãy đảm bảo rằng bản cập nhật KB4562830 đã bị xóa.
Nếu vậy (hoặc không thể xóa bản cập nhật), thì bạn có thể phải thử các bước bên dưới để làm cho nó hoạt động.
- Đầu tiên, cập nhật BIOS của hệ thống và trình điều khiển (bằng cách sử dụng trang web / ứng dụng OEM) cho các bản dựng mới nhất.
- Bây giờ, gỡ cài đặt 3 rd bất kỳ bên (không phải của Microsoft) chống vi-rút / security product / firewall (bạn có thể cài đặt lại sau khi nâng cấp tại chỗ).
- Sau đó, tắt nguồn hệ thống của bạn và khởi động nó với mức tối thiểu thấp .
- Bây giờ, hãy đảm bảo ngày / giờ / múi giờ cài đặt của PC của bạn chính xác và hệ thống có đủ dung lượng trống (20 GB cho phiên bản 32 bit và 32 GB cho phiên bản 64 bit) có sẵn để cài đặt nâng cấp.
- Sau đó, tắt mã hóa ổ cứng và đảm bảo rằng ổ đĩa hệ thống được đánh dấu là đang hoạt động trong Quản lý đĩa.
- Bây giờ đặt lại thành phần Windows Update (như đã thảo luận trong giải pháp 8).
- Sau đó, khởi chạy Trình chỉnh sửa sổ đăng ký với tư cách là quản trị viên và điều hướng đến đường dẫn sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\EditionVersion
- Bây giờ, trong ngăn bên trái, hãy sở hữu khóa đăng ký EditionVersion.
- Sau đó, trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào trên EditionBuildNumber và đặt giá trị là 4a61 .
- Bây giờ nhấp đúp vào trên EditionBuildQfe và đặt giá trị của nó thành 1fc .
- Sau đó, thoát trình chỉnh sửa và khởi động lại PC của bạn.
- Bây giờ ngắt kết nối hệ thống của bạn từ internet (cho đến khi hoàn tất quá trình nâng cấp).
- Sau đó, lặp lại bước 6 đến 8 của phần trên (Sử dụng phần ISO của Windows 10) nhưng trong quá trình này khi được yêu cầu cập nhật , hãy đảm bảo bạn chọn “ Không phải ngay bây giờ ”. Ngoài ra, bất cứ khi nào PC của bạn thực hiện lần khởi động lại đầu tiên , khởi động nó vào BIOS và tắt Khởi động an toàn (bạn có thể phải chọn Windows UEFI Boot).
- Sau khi quá trình nâng cấp hoàn tất, bạn cài đặt thủ công bản cập nhật KB4586876 (được thảo luận trong giải pháp 5) và sau đó là bản cập nhật KB4598242 có thể được cài đặt thông qua kênh Windows Update .
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể ẩn / tắt các bản cập nhật có vấn đề hoặc thực hiện đặt lại PC của mình.