ASUS Smart Gesture là driver giúp bạn dùng touchpad chính xác hơn, nâng cao khả năng. Driver đơn giản, dễ cài, chỉ cần vài nhấp chuột. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, quá trình không suôn sẻ và người dùng gặp thông báo lỗi ngăn cài driver. Thông báo lỗi rất khó chịu vì chỉ gợi ý gói cài đặt có vấn đề. Theo thông báo, người dùng thường tải lại bộ cài driver hy vọng khắc phục nhưng vấn đề vẫn tồn tại.
Thực tế, vấn đề không phải ở bộ cài mà do các yếu tố khác. Tùy trường hợp, có thể do quyền không đủ khi bộ cài driver không có quyền đủ. Trong trường hợp khác, vấn đề có thể liên quan đến BIOS của laptop. Chúng tôi sẽ đề cập chi tiết để bạn giải quyết.
- Quyền không đủ — Một lý do lỗi xảy ra là quyền không đủ. Trong một số trường hợp, nếu bộ cài driver không có quyền đủ, bộ cài không thể tiến hành và bạn thấy thông báo lỗi gói cài. Để khắc phục, chạy bộ cài driver với tư cách quản trị viên.
- BIOS lỗi thời — Như đã thấy, vấn đề cũng có do phiên bản BIOS cũ. Nhà sản xuất thường phát hành BIOS cập nhật mà người dùng không biết. Thêm vào đó, vấn đề cũng có thể do cài đặt BIOS trong một số tình huống, cần tải tùy chọn tối ưu để khắc phục.
Sau khi đã đi qua nguyên nhân tiềm ẩn, hãy đi qua các phương pháp cài driver ASUS Smart Gesture.
Phương pháp 1: Chạy bộ cài với tư cách Quản trị viên
Một lý do phổ biến thông báo lỗi xuất hiện, như đã nói, là khi không có quyền đủ. Do đó, điều đầu tiên khi gặp vấn đề là chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên. Việc này cung cấp quyền admin và kết quả, nếu có dịch vụ nền can thiệp, nó sẽ ghi đè chúng. Việc này dễ dàng, chỉ vài nhấp chuột. Làm theo hướng dẫn:
- Đầu tiên, điều hướng đến đường dẫn nơi driver nằm.
- Sau đó, chuột phải vào bộ cài.
- Từ menu thả xuống, chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as an administrator).
- Khi hộp thoại UAC bật lên, nhấn Yes để cho phép bộ cài thực thi.
- Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Phương pháp 2: Chạy kiểm tra Tương thích
Cách khác khắc phục vấn đề là chạy kiểm tra tương thích trên bộ cài. Windows sẽ quét app xem có vấn đề tương thích không. Nếu có, hệ điều hành sẽ thử khắc phục, và bạn sẽ chạy được bộ cài và driver. Điều này được báo cáo bởi người dùng gặp vấn đề tương tự. Cũng dễ làm. Làm theo hướng dẫn:
- Trước hết, chuột phải vào bộ cài và vào Thuộc tính (Properties).
- Trên cửa sổ Thuộc tính, chuyển sang tab Tương thích (Compatibility).
- Khi ở tab Tương thích, nhấn tùy chọn Chạy trình khắc phục sự cố tương thích (Run compatibility troubleshooter) để bắt đầu.
- Có thể mất vài phút, hãy chờ.
- Sau đó, bạn sẽ được nhắc chạy chương trình lại, hãy làm.
- Nếu không, chạy chương trình thủ công.
- Kiểm tra xem có giải quyết không.
Phương pháp 3: Tải mặc định tối ưu BIOS (Load BIOS Optimized Defaults)
Như đã thấy, trong một số trường hợp vấn đề cũng do cài đặt BIOS. May mắn thay, có tùy chọn trong menu BIOS ASUS cho phép tải giá trị mặc định tối ưu cho BIOS. Điều này được báo cáo đã giải quyết vấn đề cho một số người dùng, nên có thể hiệu quả cho bạn. Làm theo hướng dẫn:
- Trước hết, mở cửa sổ Cài đặt (Settings) bằng Windows key + I. Hoặc vào Menu Start và nhấn biểu tượng Cài đặt bên trái.
- Sau đó, trên cửa sổ Cài đặt, đi đến màn hình Cập nhật & Bảo mật (Update & Security).
- Trên màn hình Cập nhật & Bảo mật, vào tab Khôi phục (Recovery) bên trái.
- Từ đó, nhấn nút Khởi động lại ngay (Restart now) dưới Khởi động nâng cao (Advanced Startup).
- Khi notebook khởi động lại, nhấn Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
- Sau đó, đi đến Tùy chọn nâng cao (Advanced options).
- Trên màn hình Tùy chọn nâng cao, nhấn Cài đặt Firmware UEFI (UEFI Firmware Settings).
- Cuối cùng, nhấn nút Khởi động lại (Restart) để vào BIOS.
- Khi ở BIOS, nhấn phím F7 để vào Chế độ Nâng cao (Advanced Mode).
- Đi đến tab Thoát (Exit) và chọn Tải Mặc định Tối ưu (Load Optimized Defaults).
- Khi xong, lưu và thoát BIOS.
- Khởi động vào Windows và xem vấn đề còn tồn tại không.
Phương pháp 4: Cập nhật BIOS
Cuối cùng, nếu các giải pháp trên không hiệu quả, bạn phải cập nhật BIOS. Rất có thể bạn đang chạy phiên bản BIOS cũ có thể gây vấn đề như một số người dùng khác. Để cập nhật BIOS, trước hết tải phiên bản mới nhất và đặt trên thiết bị lưu trữ ngoài như USB. Làm theo hướng dẫn:
- Trước hết, vào trang ASUS Support.
- Tìm số model notebook và nhấn Enter.
- Trên trang mới, vào tab Driver & Utility.
- Chuyển sang danh mục BIOS & FIRMWARE.
- Chọn model từ menu thả xuống.
- Sẽ liệt kê các phiên bản mới nhất cho thiết bị.
- Nhấn nút Tải xuống (Download) dưới tiêu đề Cập nhật BIOS (Windows) (BIOS Update (Windows)).
- Sau khi tải xong, chạy bộ cài và làm theo nhắc.
- Khi được yêu cầu khởi động lại, làm vậy. Chắc chắn adapter AC được cắm khi cập nhật BIOS.
- Khi được đưa vào màn hình BIOS, nhấn nút Có (Yes) để bắt đầu cập nhật.
- Đợi hoàn tất. Khi xong, thiết bị sẽ tự khởi động lại.
- Khi Windows boot lên, BIOS đã cập nhật thành công.
- Cuối cùng, chạy bộ cài lại xem vấn đề đã giải quyết chưa.