Một số người dùng Windows 10 báo luôn thấy mã lỗi 10.0 khi cài Origin trên PC hoặc cài game qua Origin. Hầu hết báo mã lỗi bật lên ở cuối quá trình cài đặt.
Sau khi điều tra, có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể kích hoạt mã lỗi này. Dưới đây là danh sách các nguyên nhân tiềm ẩn:
- Vấn đề máy chủ ngầm – Trước khi đi đến bản sửa lỗi thực tế, hãy dành thời gian đảm bảo sự cố không do vấn đề máy chủ ngầm can thiệp vào tải xuống Origin. Khi xác nhận không phải sự cố máy chủ, bạn có thể chuyển sang bản sửa lỗi thực tế.
- OriginThinSetupInternal.exe bị hỏng – Có thể gặp mã lỗi này do tệp dễ bị hỏng (OriginThinSetupInternal.exe). Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách xóa tệp gây sự cố trước khi mở Origin với quyền admin.
- Cài đặt Origin bị hỏng – Dưới một số hoàn cảnh, có thể gặp sự cố do hỏng hóc ảnh hưởng đến cài đặt Origin. Một số người dùng cũng gặp lỗi này báo đã khắc phục bằng cách gỡ phiên bản Origin hiện tại trước khi cài lại phiên bản mới từ kênh chính thức.
- Can thiệp AV thứ 3 – Có một số bộ bảo mật thứ 3 gây can thiệp dẫn đến lỗi này. Khắc phục bằng cách whitelist tệp thực thi Origin chính hoặc gỡ bộ bảo mật thứ 3 gây vấn đề.
Sau khi nắm rõ mọi kịch bản tiềm ẩn kích hoạt mã lỗi 10.0 với Origin, đây là danh sách phương pháp đã xác minh người dùng khác dùng thành công:
Phương pháp 1: Kiểm tra máy chủ Origin
Trước khi triển khai bản sửa lỗi khác, hãy bắt đầu đảm bảo máy chủ Origin hoạt động đầy đủ và không can thiệp vào cài đặt cục bộ.
Vì vậy, quan trọng là bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra trạng thái máy chủ Origin. Vấn đề 'mã lỗi 10.0' có thể ngoài tầm kiểm soát nếu máy chủ sập hoặc bảo trì.
Vì vậy, trước khi nhảy sang bản sửa lỗi tiềm ẩn khác, truy cập trang Origin của DownDetector và Outage.Report xem người dùng khác có báo sự cố máy chủ Origin không. Nếu muốn kỹ hơn, kiểm tra tài khoản Twitter của EA hoặc trung tâm Reddit bằng chứng bảo trì hoặc sự cố ngừng hoạt động.
Nếu điều tra không phát hiện vấn đề, khả năng sự cố chỉ nằm ở máy của bạn. Chuyển sang bản sửa lỗi đầu tiên dưới.
Phương pháp 2: Xóa OriginThinSetupInternal.exe
Theo một số người dùng cũng gặp sự cố, bạn cũng có thể thấy mã lỗi này do hỏng hóc ảnh hưởng đến tệp OriginThinSetupInternal.exe.
May mắn thay, nếu áp dụng, bạn khắc phục bằng cách điều hướng đến vị trí cài Origin xóa tệp trước khi mở Origin lại với quyền admin để tệp được tái tạo.
Một số người dùng xác nhận đã khắc phục mã lỗi 10.0 bằng cách xóa OriginThinSetupInternal.exe trước khi buộc tiện ích tái tạo nó.
Nếu chưa thử bản sửa lỗi này, làm theo hướng dẫn sau:
- Mở File Explorer điều hướng đến vị trí cài Origin. Mặc định trình khởi chạy cài ở:
C:\Program Files (x86)\Origin
- Khi ở đúng vị trí, xem thư mục gốc tìm OriginThinSetupInternal.exe.
- Sau khi tìm thấy OriginThinSetupInternal.exe đúng, chuột phải chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.
- Khi OriginThinSetupInternal.exe đã xóa, chuột phải vào Origin.exe chọn Chạy với tư cách quản trị viên từ menu ngữ cảnh.
- Khi UAC hiện ra, nhấn Có cấp quyền admin.
Lưu ý: Lúc này tiện ích sẽ nhận ra thiếu tệp và tái tạo nó. - Lặp lại cài đặt trước đây kích hoạt mã lỗi 10.0 xem sự cố đã khắc phục chưa.
Nếu phương pháp này không khắc phục, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Cài đặt lại Origin
Nếu bạn gặp 'mã lỗi 10.0' khi cài Origin hoặc cài game/cập nhật, bước logic tiếp theo là gỡ phiên bản Origin hiện tại trước khi cài lại phiên bản mới nhất.
Một số người dùng gặp cùng vấn đề đã khắc phục bằng cách xóa nội dung thư mục Origin và gỡ ứng dụng hoàn toàn trước khi cài lại từ đầu.
Quan điểm chung là thư mục Origin có tệp dễ bị hỏng nếu cài đặt bị ngắt bởi tắt máy đột ngột.
Hướng dẫn nhanh cài lại Origin, xóa thư mục Origin, cài lại ứng dụng:
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Gõ appwiz.cpl nhấn Enter mở cửa sổ Chương trình và Tính năng. Nếu UAC hiện ra, nhấn Có cấp quyền admin.
- Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, cuộn danh sách ứng dụng tìm Origin. Sau khi tìm thấy, chuột phải chọn Gỡ cài đặt.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất gỡ cài đặt, đóng màn hình Chương trình và Tính năng sau khi xong trước khi khởi động lại máy.
- Khi máy khởi động xong, điều hướng đến vị trí sau xóa toàn bộ thư mục Origin:
C:\Program Files (x86)
Lưu ý: Nếu cài Origin ở vị trí tùy chỉnh, điều hướng đến đó thay thế.
- Truy cập trang tải chính thức của Origin nhấn nút Tải xuống dưới Windows lấy phiên bản mới nhất
- Khi tệp thực thi cài đặt tải xong, mở nó làm theo hướng dẫn hoàn tất cài phiên bản mới nhất Origin.
- Khởi chạy cửa hàng Origin xem sự cố đã khắc phục chưa.
Nếu bạn vẫn gặp mã lỗi 10.0 hoặc phương pháp này không áp dụng, chuyển sang phương pháp dưới.
Phương pháp 4: Ngăn AV chặn Origin (nếu áp dụng)
Nếu bạn dùng bộ antivirus thứ 3, có thể nó chặn Origin giao tiếp với máy chủ tải xuống, kích hoạt mã lỗi 10.0. Vấn đề này phổ biến hơn bạn nghĩ, nhưng Windows Defender không gây ra (vấn đề chỉ giới hạn một số bộ AV thứ 3).
Nếu bạn dùng antivirus thứ 3 và gặp vấn đề, điều đầu tiên là tắt bảo vệ thời gian thực của AV và chạy Origin lại. Nếu sự cố không còn, bạn có hai lựa chọn:
- Thêm tệp thực thi Origin chính (Origin.exe) vào danh sách ngoại lệ (whitelist) đảm bảo không bị chặn bởi AV – Các bước làm cụ thể cho từng AV thứ 3. Tìm kiếm hướng dẫn chuyên biệt.
- Gỡ antivirus thứ 3 bạn đang dùng và dùng Windows Defender – Nhiều người dùng báo Windows Defender không chặn Origin, nên chuyển sang chương trình bảo mật mặc định sẽ khắc phục nếu AV thứ 3 đang gây ra.
Hướng dẫn nhanh gỡ antivirus thứ 3 chuyển sang Windows Defender:
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Gõ appwiz.cpl nhấn Enter mở màn hình Chương trình và Tính năng.
Lưu ý: Nếu UAC hiện ra, nhấn Có cấp quyền admin.
- Khi đến đó, cuộn danh sách ứng dụng tìm bộ thứ 3 nghi ngờ gây mã lỗi 10.0.
- Chuột phải vào bộ antivirus đang hoạt động chọn Gỡ cài đặt. Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất gỡ.
- Khi gỡ xong, khởi động lại máy chờ khởi động tiếp theo xong.
Lưu ý: Khi khởi động tiếp theo, HĐH nhận ra không có AV hoạt động và kích hoạt Windows Defender.