Một số người dùng đang phải vật lộn với BSOD (màn hình xanh chết chóc ) gặp sự cố với IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL khi chạy các ứng dụng yêu cầu cao hoặc khi đặt / đánh thức PC của họ ở chế độ ngủ. Khi điều tra sự cố, có vẻ như sự cố bắt nguồn từ ntoskrnl.exe người lái xe.
ntoskrnl.exe là gì?
Tệp thực thi này thường được gọi là hình ảnh hạt nhân . Về cơ bản, tệp thực thi này cung cấp hạt nhân và các lớp điều hành của không gian nhân Windows. Nó chịu trách nhiệm về nhiều tính năng quan trọng của hệ thống như quản lý quy trình và bộ nhớ cũng như ảo hóa phần cứng. ntoskrnl.exe quy trình là một phần cơ bản của bất kỳ hệ điều hành Windows nào.
Mặc dù lỗi báo hiệu sự cố với ntoskrnl.exe, nó không có nghĩa là bản thân quá trình bị hỏng. Thông thường, đó chỉ là dấu hiệu cho thấy một số dịch vụ hệ thống hoạt động thông qua hình ảnh hạt nhân đang bị trục trặc.
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn với sự cố này, các bản sửa lỗi sau đây có thể giải quyết được sự cố của bạn. Chúng tôi quản lý để xác định một số bản sửa lỗi đã quản lý để giải quyết vấn đề cho người dùng trong tình huống tương tự. Vui lòng thực hiện theo hai phương pháp cho đến khi bạn gặp phải bản sửa lỗi giải quyết được tình huống của mình.
Phương pháp 1:Gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề
Hầu hết thời gian, irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD là do chương trình của bên thứ 3 gây ra - thường là một tiện ích. Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ quản lý để xác định và xóa phần mềm gây ra màn hình xanh.
Nếu bạn đang xử lý irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD , xem liệu bạn có Tiện ích Glary không hoặc EaseUS Todo Backup Cài đặt. Nếu bạn làm vậy, hãy gỡ cài đặt chúng càng sớm càng tốt và khởi động lại máy tính của bạn. Nếu bạn không cài đặt bất kỳ chương trình nào được đề cập ở trên, hãy thử xóa mọi tiện ích của bên thứ 3 mà bạn đã tự cài đặt. Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và xem liệu lỗi BSOD có quay lại hay không.
Sau khi hai tiện ích đã được gỡ bỏ, hãy nhấn mạnh PC của bạn hoặc để nó ở chế độ chờ (cố gắng tạo lại tình huống thường tạo ra sự cố BSOD). Nếu các thử nghiệm không gây ra lỗi BSOD mới, thì bạn đã giải quyết được vấn đề.
Phương pháp 2:Cài đặt trình điều khiển USB bị thiếu
Vấn đề cụ thể này khá phổ biến với những người dùng gần đây đã nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Windows cũ hơn. Trình điều khiển USB sẽ tự động được di chuyển và cập nhật để phù hợp với hệ điều hành mới, nhưng hóa ra, điều này không phải lúc nào cũng diễn ra tự động. Bất cứ khi nào lỗi này xảy ra, trình điều khiển USB ( usbccgp.sys ) không thể được sử dụng để tham chiếu đến một địa chỉ bộ nhớ, vì vậy nó khiến hệ thống dừng lại.
Lưu ý: Sự cố này chủ yếu xảy ra trên máy tính xách tay và máy tính xách tay cũ hơn.
Nếu phương pháp đầu tiên không hữu ích, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để xem liệu trình điều khiển USB của bạn có kiểm tra được hay không:
- Nhấn phím Windows + R để mở lệnh Run. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
- Trong danh sách thiết bị, cuộn xuống Bộ điều khiển Bus nối tiếp chung và xem liệu bạn có quản lý để phát hiện bất kỳ dấu chấm than màu vàng nào được liên kết với trình điều khiển USB hay không.
Lưu ý: Nếu bạn nhận thấy dấu chấm than màu vàng gần bộ điều khiển Máy chủ USB của mình, đây thường là dấu hiệu cho thấy trình điều khiển đang gặp sự cố khi di chuyển. Trong trường hợp này, hãy gỡ cài đặt bằng cách nhấp chuột phải và chọn Gỡ cài đặt thiết bị . - Sau khi bộ điều khiển máy chủ USB bị lỗi được tháo ra, hãy khởi động lại máy tính của bạn ở Chế độ an toàn bằng cách giữ Shift trong khi nhấp vào nút Khởi động lại nút.
- Sau khi PC của bạn khởi động ở chế độ an toàn, hãy điều hướng đến trang web của nhà sản xuất PC / máy tính xách tay của bạn. Khi bạn ở đó, hãy tìm trình điều khiển USB được liên kết với kiểu máy và hệ điều hành của bạn.
- Sử dụng trình cài đặt để sao chép trình điều khiển bị thiếu, sau đó khởi động lại PC của bạn để thoát khỏi Chế độ An toàn.
- Ở lần khởi động lại tiếp theo, bạn sẽ không còn bị làm phiền bởi irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSOD gặp sự cố.