Khi âm thanh và hình ảnh bị lệch pha, gần như không thể xem video trên máy tính. Người dùng báo cáo vấn đề này thường xảy ra trong các trình duyệt khác nhau như Google Chrome, Mozilla Firefox và Microsoft Edge nhưng cũng có thể xảy ra khi dùng trình phát media cho video cục bộ.
Có một số phương pháp được xác nhận có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này và chúng tôi quyết định trình bày chúng trong một bài viết. Hãy làm theo hướng dẫn cẩn thận và bạn sẽ khắc phục được vấn đề trong chốc lát!
Nguyên nhân gây ra lệch pha Audio và Video trên Windows
Có khá nhiều nguyên nhân khác nhau cho vấn đề này và tất cả phụ thuộc vào nơi vấn đề thực sự xảy ra: bên trong trình duyệt hoặc khi phát file video trên máy tính. Tuy nhiên, có thể liệt kê ngắn gọn các nguyên nhân phổ biến nhất để giúp bạn hiểu kịch bản của mình và chọn phương pháp tốt nhất. Hãy xem bên dưới:
- Driver cũ – Driver âm thanh cũ thường bị đổ lỗi khi âm thanh bị trễ và quan trọng là phải giữ chúng cập nhật luôn.
- High Precision Event Timer (HPET) – HPET là bộ định thời phần cứng chính xác dường như ảnh hưởng đến âm thanh trên máy tính vì nó khá chính xác và đòi hỏi. Vô hiệu hóa nó trong BIOS đã giúp người dùng giải quyết vấn đề.
- Độ ưu tiên thiết bị – Có thể một số ứng dụng có lợi thế hơn người khác khi truy cập loa và đây là vấn đề có thể quản lý dễ dàng bằng cách ngăn ứng dụng获得 quyền ưu tiên độc quyền.
Giải pháp 1: Cập nhật driver thiết bị âm thanh
Nhiều người dùng báo cáo rằng cài đặt driver mới nhất cho thiết bị âm thanh của họ đã giải quyết vấn đề ngay lập tức. Vì driver thường không được cập nhật tự động, rất quan trọng phải giữ chúng cập nhật để ngăn chặn các vấn đề như thế này. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật driver âm thanh.
- Nhấn nút Start ở góc dưới bên trái màn hình, gõ "Device Manager" (Quản lý thiết bị), và chọn mục của nó từ danh sách kết quả bằng cách nhấp vào mục đầu tiên.
- Bạn cũng có thể dùng tổ hợp phím Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Gõ "devmgmt.msc" trong hộp thoại và nhấn OK để chạy Device Manager.
- Vì bạn muốn cập nhật driver cho thiết bị âm thanh, hãy mở rộng mục Sound, video and game controllers (Âm thanh, video và bộ điều khiển game) bằng cách nhấp chuột trái vào mũi tên bên cạnh tên. Chuột phải vào từng mục trong danh sách và chọn Update driver (Cập nhật driver) từ menu ngữ cảnh.
- Chọn tùy chọn Search automatically for updated driver software (Tự động tìm kiếm phần mềm driver cập nhật) từ cửa sổ mới và đợi xem công cụ có tìm thấy driver mới hơn không. Lặp lại quy trình tương tự cho tất cả thiết bị âm thanh.
- Kiểm tra xem âm thanh và hình ảnh đã quay lại đồng bộ chưa!
Giải pháp 2: Vô hiệu hóa HPET trong BIOS
High Precision Event Timer đơn giản là bộ định thời phần cứng được dùng trong máy tính cá nhân. Nó cung cấp độ chính xác và độ phân giải cao hơn khi tạo ngắt. Người dùng báo cáo rằng vô hiệu hóa bộ định thời này trong BIOS làm kỳ diệu cho vấn đề lệch pha âm thanh/hình ảnh và chúng biến mất như phép! Hãy xem bên dưới!
- Bật PC và cố gắng vào cài đặt BIOS bằng cách nhấn phím BIOS khi hệ thống sắp khởi động. Phím BIOS thường hiển thị trên màn hình boot, nói "Press ___ to enter Setup." (Nhấn ___ để vào Setup) hoặc tương tự. Có các phím khác nữa. Các phím BIOS thông thường là F1, F2, Del, v.v.
- Bây giờ là lúc tắt HPET. Tùy chọn bạn cần thay đổi nằm dưới các tab khác nhau trên công cụ firmware BIOS do các nhà sản xuất khác nhau làm và không có cách duy nhất để tìm nó. Thường nằm dưới tab Power Management (Quản lý nguồn) nhưng có nhiều tên cho cùng một tùy chọn.
- Dùng phím mũi tên để điều hướng đến tab Power, Power Management, Power Management Setup, hoặc tab nghe tên tương tự bên trong BIOS. Bên trong, chọn tùy chọn tên HPET or High Precision Event Timer hoặc tên tương tự bên trong.
- Sau khi chọn tùy chọn, bạn sẽ được nhắc với tùy chọn On/Off hoặc Enable/Disable. Hãy chắc chắn bạn chọn Off hoặc Disable.
- Điều hướng đến phần Exit và chọn Exit Saving Changes (Thoát lưu thay đổi). Điều này sẽ tiếp tục quá trình boot của máy tính. Kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại hay không.
Giải pháp 3: Sắp xếp cài đặt ưu tiên
Nếu một số ứng dụng có quyền ưu tiên độc quyền đối với thiết bị âm thanh của bạn, bạn có thể gặp âm thanh bị trễ do các ưu tiên đang được sắp xếp. Các ứng dụng có thể甚至不处于活动状态可能控制着你的扬声器，导致音频滞后。请查看下面的步骤来解决此问题。.
- Chuột phải vào biểu tượng âm lượng ở thanh tác vụ và chọn Sounds (Âm thanh). Nếu biểu tượng này không ở thanh tác vụ, bạn có thể tìm cài đặt Sound bằng cách mở Control Panel, chuyển view sang Category và chọn Hardware and Sound (Phần cứng và âm thanh) >> Sound.
- Kiểm tra xem loa của bạn có được bật dưới tab Playback (Phát lại) không. Chuyển sang tab này bằng cách nhấp ở trên cùng cửa sổ và tìm thiết bị bạn đang dùng. Nó nên ở trên cùng và được chọn.
- Nhấp vào nó một lần và nhấn nút Properties (Thuộc tính) ở góc dưới bên phải cửa sổ. Trong cửa sổ Properties mở ra, kiểm tra dưới Device usage (Sử dụng thiết bị) và đặt tùy chọn thành Use this device (enable) (Sử dụng thiết bị này - bật) nếu chưa được thiết lập và áp dụng thay đổi.
- Điều hướng đến tab Advanced (Nâng cao) trong cùng cửa sổ Properties và kiểm tra dưới Exclusive mode (Chế độ độc quyền).
- Bỏ tích các ô bên cạnh tùy chọn "Give exclusive mode applications priority" (Cho phép ứng dụng chế độ độc quyền ưu tiên). Áp dụng thay đổi này bằng cách nhấn OK và kiểm tra xem âm thanh và hình ảnh giờ đã đồng bộ khi bạn mở video trong trình duyệt hoặc trên máy tính chưa.
Giải pháp 4: Chạy trình khắc phục sự cố Phát âm thanh (Playing Audio Troubleshooter)
Giải pháp này được đề xuất bởi một chuyên gia Microsoft và đã giúp rất nhiều người, không giống như các phản hồi chung chung người dùng thường nhận được. Giải pháp này khá hữu ích vì bạn sẽ chạy trình khắc phục sự cố Phát âm thanh tích hợp sẵn, nó sẽ cố gắng xác định và giải quyết lỗi. Làm theo hướng dẫn cẩn thận:
- Tìm kiếm Settings trong Start menu và nhấp vào kết quả đầu tiên xuất hiện. Bạn cũng có thể nhấp trực tiếp vào nút bánh răng ở góc dưới bên trái menu Start hoặc dùng tổ hợp phím Windows Key + I.
- Tìm mục Update & security (Cập nhật & bảo mật) ở phần dưới cửa sổ Settings và nhấp vào nó.
- Điều hướng đến tab Troubleshoot (Khắc phục sự cố) và kiểm tra dưới Get up and running (Đi làm việc).
- Trình khắc phục sự cố Playing Audio (Phát âm thanh) nên ngay đó ở dưới cùng, hãy chắc chắn bạn nhấp vào nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa và âm thanh/hình ảnh giờ có đồng bộ phát cùng lúc không.