Windows Live Mail là ứng dụng email khá gọn nhẹ, nhưng không thiếu khuyết điểm – một trong đó là bất kỳ thư mục email nào trong Windows Live Mail đều dễ bị mất ngay cả khi bạn không xóa chúng. Trong một số trường hợp, người dùng báo một hoặc tất cả thư mục Windows Live Mail biến mất sau cập nhật Windows hoặc cập nhật Windows Live Mail hoặc sau khi xóa bất kỳ thư mục email nào. Trong các trường hợp này, thư mục email bị mất trở nên không thể truy cập, gây vấn đề khá lớn – đặc biệt nếu cuộc sống hàng ngày phụ thuộc nhiều vào email.
May mắn thay, có khá nhiều cách để thử khôi phục bất kỳ thư mục email Windows Live Mail bị mất nào. Dưới đây là ba phương pháp hiệu quả nhất khôi phục thư mục Windows Live Mail bị mất:
Phương pháp 1: Khôi phục thư mục dùng Compact View (Chế độ xemCompact)
Cách khắc phục phổ biến nhất cho phép người dùng Windows Live Mail khôi phục thư mục bị mất (chứ không phải do họ xóa) là dùng Compact View. Bật tính năng Compact View cho phép truy cập danh sách TẤT CẢ thư mục email Windows Live Mail trên máy tính, cho phép chọn thư mục bị mất và khôi phục. Để khôi phục thư mục Windows Live Mail bị mất bằng phương pháp này:
Mở Windows Live Mail. Nhấp View (Xem) trên thanh tác vụ. Nhấp Compact View. Làm vậy sẽ thu gọn tất cả thư mục Windows Live Mail liệt kê và dấu cộng màu xanh lá sẽ xuất hiện dưới chúng.
Nhấp vào dấu cộng xanh lá. Ngay lập tức, hộp thoại liệt kê TẤT CẢ thư mục Windows Live Mail trên máy tính – bao gồm cả thư mục bạn đã mất – sẽ xuất hiện.
Chỉ cần chọn từng thư mục mất muốn khôi phục bằng cách nhấp hộp kiểm bên cạnh, rồi nhấp OK. Xong thì nhấp View (Xem) rồi nhấp Compact View.
Ngay khi nhấp Compact View lần thứ hai, tất cả thư mục email bạn tưởng đã mất sẽ xuất hiện đúng vị trí chúng nên ở.
Phương pháp 2: Khôi phục thư mục bị mất dùng tính năng Import (Nhập) từ thư mục mặc định nơi lưu mail
Bước đầu: Giữ phím Windows và Nhấn R. Gõ %appdata% nhấp OK. Khi đã ở đó, kiểm tra các vị trí sau:
AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail
AppData\Roaming\Microsoft\Windows Live Mail
Bạn sẽ thấy thư mục của mình ở một trong hai thư mục đó, sao chép mọi thứ và tạo thư mục mới trên Desktop. Đặt tên "Back Up Live Mail" hoặc gì đó. Đây là thư mục sao lưu, lý do sao chép là để không làm hỏng dữ liệu hiện có.
Bây giờ bạn đã có bản sao lưu, từ đây nếu khôi phục/nhập từ bản sao lưu ở trên hoặc từ bản sao lưu khác, các bước dưới áp dụng cho cả hai.
Mở Windows Live Mail.
Mở menu File (Tệp) góc trên bên trái cửa sổ.
Nhấp Import messages (Nhập thư) trong menu File.
Chọn định dạng file bạn lưu bản sao lưu Windows Live Mail – Microsoft Outlook Express 6, Windows Live Mail hoặc Windows Mail. Nếu khôi phục từ bản sao lưu phương pháp trên, dùng tùy chọn Windows Live Mail và nhấp Next (Tiếp theo). Nhấp Browse (Duyệt), điều hướng đến thư mục chứa bản sao lưu, nhấp vào file bản sao lưu (thư mục hoặc mailbox) muốn khôi phục để chọn, rồi nhấp Next. Nhấp Next. Khi nhận thông báo xác nhận khôi phục thư mục thành công, thoải mái nhấp Finish (Hoàn tất) và xem thư mục khôi phục hiện ở ngăn trái dưới Storage folders (Thư mục lưu trữ) hoặc nơi chúng được nhập.