Một số người dùng Microsoft 365 gặp lỗi khi thiết lập tài khoản công việc/học tập:
Your account was not set up on this device because device management could not be enabled. This device might not be able to access some resources, such as Wi-Fi, VPN, or email.
Các giải pháp
1. Đảm bảo Windows và Office 365 đã kích hoạt
Yêu cầu cơ bản: cả Windows OS và Microsoft Office 365 phải được kích hoạt bản quyền. Nếu một trong hai chưa kích hoạt, không thể thiết lập tài khoản.
2. Đăng ký thiết bị vào Windows Device Management (nếu dùng Google Workspace)
Nếu dùng Google Workspace, hãy bật Windows Device Management:
- Đăng nhập Google Admin Console bằng tài khoản quản trị.
- Vào Devices > chọn người dùng.
- Settings > Windows settings > Desktop security setup.
- Bật Windows Device Management > Lưu.
Sau đó đăng ký thiết bị:
- Mở link googleapis.com (cung cấp bởi Google) > cho phép chuyển sang Microsoft Account.
- Nhập email Google > Next > làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Nếu tự động đăng ký Intune thất bại (lỗi 0x80180002b)
- Kiểm tra Event Viewer xem có lỗi 0x80180002b khi auto-enroll qua Group Policy không.
- Tham khảo trang hỗ trợ Microsoft hoặc docs.microsoft.com để khắc phục.
Đọc thêm: Khắc phục lỗi "Unlicensed Product" trên ứng dụng Office.