Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Cách khắc phục "Chúng tôi không thể hoàn tất cài đặt vì dịch vụ cập nhật đang ngừng hoạt động"?

Windows Update là một dịch vụ cho phép Windows kiểm tra các bản cập nhật về quyền riêng tư và bảo mật cũng như các phiên bản Windows mới. Cho phép PC của bạn tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Windows là một ý tưởng thông minh vì nó sẽ giúp bạn duy trì hệ thống của mình hầu hết các lỗi.

Tuy nhiên, người dùng Windows đôi khi có thể nhận được lỗi “Chúng tôi không thể hoàn tất cài đặt vì dịch vụ cập nhật đang ngừng hoạt động”, điều này ngăn hệ thống của họ nhận được các bản cập nhật bảo mật và ứng dụng quan trọng.

“Chúng tôi không thể hoàn thành cài đặt vì dịch vụ cập nhật đang ngừng hoạt động” là gì Lỗi?

Nếu bạn cố gắng cập nhật Windows 10/11 thông qua tùy chọn Windows Update trong Cài đặt, quá trình cài đặt có thể không thành công và bạn sẽ nhận được thông báo lỗi cho biết quá trình cài đặt không thể hoàn tất do dịch vụ cập nhật đang tắt.

Điều này có nghĩa là một trong các thành phần của dịch vụ Windows Update không hoạt động bình thường, như được chỉ ra bởi thông báo lỗi. Điều này có thể xảy ra do không hoạt động trong một thời gian dài hoặc hệ thống bị treo khiến thành phần không hoạt động và dịch vụ WU ngừng hoạt động.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Sự cố này khiến người dùng không thể cập nhật Windows 10/11 lên phiên bản mới nhất. Đây là một tình huống đáng tiếc, nhưng bạn không phải lo lắng vì bạn không phải là người duy nhất gặp sự cố này.

Nguyên nhân nào khiến bản cập nhật Windows 10/11 mới nhất không cài đặt được?

Khi bạn nhận được lỗi Windows Update “Chúng tôi không thể hoàn tất cài đặt vì dịch vụ cập nhật đang tắt” trong khi cố cập nhật Windows lên phiên bản mới hơn, điều này có thể do một trong các yếu tố sau gây ra:

  • Sự cố về dịch vụ Windows Update:Có một số nguyên nhân có thể gây ra sự cố này, nhưng phổ biến nhất là dịch vụ Windows Update đã bị lỗi hoặc bị vô hiệu hóa.
  • Ngày và giờ không chính xác:Ngày và giờ không chính xác cản trở khả năng theo dõi các bản vá bảo mật của Windows, dẫn đến lỗi này.
  • Các mục đăng ký bị hỏng:Các mục nhập bị hỏng trong Sổ đăng ký của bạn có thể gây ra sự cố Windows Update vì chúng thay đổi tệp hệ thống. Đây đã được báo cáo là một vấn đề lặp lại.
  • Phần mềm độc hại:Các chương trình độc hại nổi tiếng là làm hỏng các tệp hệ thống và rất có thể chúng đã làm hỏng dịch vụ Windows Update của bạn. Đây là một vấn đề phát sinh theo thời gian và dẫn đến các vấn đề như vấn đề đang xảy ra.
  • Khác:Sự cố cập nhật này cũng có thể do ứng dụng được cài đặt gần đây, cấu hình không chính xác hoặc các yếu tố khác có thể khó theo dõi.

Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề có thể là một thách thức khá lớn, vì vậy chúng tôi đã liệt kê tất cả các giải pháp khả thi bao gồm tất cả những lý do tiềm ẩn này. Chúng tôi khuyên bạn nên xem qua danh sách các giải pháp theo thứ tự được liệt kê bên dưới để đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ điều gì.

Cách loại bỏ thông báo lỗi “Chúng tôi không thể hoàn tất cài đặt vì dịch vụ cập nhật đã tắt” trên Windows 10/11

Thực hiện bảo trì thường xuyên trên máy tính của bạn sẽ ngăn được các lỗi Windows Update như thế này xảy ra. Đảm bảo rằng bạn có đủ bộ nhớ trên máy tính của mình và gỡ cài đặt các ứng dụng bạn không cần. Bạn cũng nên thường xuyên quét PC của mình bằng Outbyte PC Repair để giải quyết các vấn đề có thể gây ra sự cố hoặc gây ra lỗi này ngay từ đầu. Nếu các bước này không đủ để khắc phục sự cố, hãy chuyển sang các giải pháp bên dưới.

Làm theo các hướng dẫn sau để giải quyết lỗi cập nhật Windows “Chúng tôi không thể hoàn tất cài đặt vì dịch vụ cập nhật đang tắt” trong khi cập nhật Hệ điều hành Windows 10/11 của bạn lên phiên bản mới hơn.

Khắc phục 1:Chạy Trình gỡ rối WU

Khi gặp lỗi Windows Update, điều đầu tiên bạn nên làm là chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn để xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Đây là cách chạy công cụ:

  1. Đi tới Cài đặt sau khi nhấp vào nút Bắt đầu biểu tượng.
  2. Nhấp vào Cập nhật &Bảo mật.
  3. Chọn Khắc phục sự cố và sau đó nhấp vào Trình gỡ rối bổ sung từ menu thả xuống.
  4. Chạy trình khắc phục sự cố bằng cách chọn Windows Update.
  5. Khởi động lại PC.

Khắc phục 2:Đặt lại các thành phần Windows Update theo cách thủ công

Sự cố này có thể là do tệp hệ thống của bạn bị hỏng. Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề này sau khi cài đặt thủ công các bản cập nhật Windows, hãy thử đặt lại các thành phần Windows Update của bạn bằng cách làm theo các bước bên dưới:

  1. Để bắt đầu, hãy mở dấu nhắc lệnh với các đặc quyền nâng cao.
  2. Để ngăn Windows Update và các dịch vụ quan trọng khác hoạt động, hãy nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau khi nhập từng cái:
  • các bit dừng ròng
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  1. Xóa tất cả các tệp qmgr * .dat khỏi thiết bị của bạn tại thời điểm này. Để làm như vậy, hãy nhập mã văn bản bên dưới vào dấu nhắc lệnh và nhấn Enter để thực thi: Del “% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat”
  2. Hệ thống có thể yêu cầu xác nhận của bạn tại thời điểm này; nhập Y để xác nhận.
  3. Sau đó, các thư mục SoftwareDistribution và catroot2 phải được đổi tên. Vì vậy, trong cửa sổ nhắc lệnh, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter sau khi nhập:
  • Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  • Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak
  1. Nhập các hướng dẫn sau vào cửa sổ nhắc lệnh nâng cao để khôi phục các dịch vụ BITS và Windows Update về bộ mô tả bảo mật mặc định của chúng. Ngoài ra, sau mỗi lệnh, hãy nhấn Enter để thực hiện:
  • exe sdset bit D:(A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;; SY) (A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;; BA) (A;; CCLCSWLOCRRC;;; AU) (A;; CCLCSWRPWPDTLOCRC;; )
  • exe sdset wuauserv D:(A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;; SY) (A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;; BA) (A;; CCLCSWLOCRRC;;; AU) (A;; CCLCSWRPWPDTLOC;;LOC )
  1. Sau đó, để truy cập thư mục System32, hãy chạy lệnh bên dưới: cd / d% windir% \ system32
  2. Bạn sẽ cần đăng ký lại các tệp BITS (Dịch vụ Truyền tải Thông minh Nền) và các tệp DLL liên quan đến Windows Update vào lúc này. Để làm như vậy, hãy nhập lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
  • exe atl.dll
  • exe urlmon.dll
  • exe mshtml.dll
  • exe shdocvw.dll
  • exe Browseui.dll
  • exe jscript.dll
  • exe vbscript.dll
  • exe scrrun.dll
  • exe msxml.dll
  • exe msxml3.dll
  • exe msxml6.dll
  • exe actxprxy.dll
  • exe softpub.dll
  • exe wintrust.dll
  • exe dssenh.dll
  • exe rsaenh.dll
  • exe gpkcsp.dll
  • exe sccbase.dll
  • exe slbcsp.dll
  • exe cryptdlg.dll
  • exe oleaut32.dll
  • exe ole32.dll
  • exe shell32.dll
  • exe initpki.dll
  • exe wuapi.dll
  • exe wuaueng.dll
  • exe wuaueng1.dll
  • exe wucltui.dll
  • exe wups.dll
  • exe wups2.dll
  • exe wuweb.dll
  • exe qmgr.dll
  • exe qmgrprxy.dll
  • exe wucltux.dll
  • exe muweb.dll
  • exe wuwebv.dll
  1. Bạn phải đặt lại cấu hình mạng sau khi đăng ký lại thành công tệp BITS và tệp DLL của Windows Update. Vì vậy, hãy nhập các lệnh bên dưới và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
  • thiết lập lại khóa lưới netsh
  • netsh wonock reset proxy
  1. Khởi động lại các dịch vụ trước đó đã bị dừng, chẳng hạn như Dịch vụ Truyền tải Thông minh Nền, Windows Update và Dịch vụ Mật mã. Vì vậy, trong cửa sổ nhắc lệnh, hãy nhập mã văn bản sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
  • bit bắt đầu ròng
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc
  • Thoát

Lệnh Exit sẽ tự động đóng cửa sổ.

Khởi động lại máy tính của bạn để lưu các thay đổi bạn đã thực hiện.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự sau khi đặt lại các thành phần Windows, hãy thử giải pháp sau ở bên dưới.

Khắc phục 3:Kiểm tra Trạng thái Dịch vụ Liên quan đến Windows Update

Kiểm tra để đảm bảo rằng các dịch vụ liên quan đến Windows Update không bị tắt trong Trình quản lý dịch vụ Windows.

Trên máy tính Windows 10/11 độc lập, cài đặt mặc định như sau:

  • Dịch vụ Windows Update - Thủ công (Được kích hoạt)
  • Nhật ký sự kiện của Windows - Tự động
  • Dịch vụ Mật mã - Tự động
  • Dịch vụ truyền tải thông minh trong nền - Thủ công
  • Trình cài đặt Windows - Thủ công

Điều này sẽ đảm bảo rằng các dịch vụ được yêu cầu đều có sẵn.

Để bật các dịch vụ - chẳng hạn như BITS - trên PC chạy Windows 10/11 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Để mở Chạy , nhấn phím Windows + R.
  2. Để mở Dịch vụ , nhập services.msc vào hộp thoại Chạy và nhấn Enter .
  3. Cuộn qua ngăn Dịch vụ cho đến khi bạn tìm thấy Windows Update dịch vụ.
  4. Để chỉnh sửa các thuộc tính của mục nhập, hãy nhấp đúp vào nó.
  5. Chọn Tự động từ Loại khởi động trong cửa sổ Thuộc tính.
  6. Để lưu các thay đổi của bạn, hãy nhấp vào Áp dụng> OK.

Khắc phục 4:Sử dụng DISM để sửa chữa các thành phần Windows Update

DISM.exe có thể được sử dụng để sửa chữa hình ảnh bị hỏng có thể ngăn cài đặt các bản cập nhật Windows. Để sử dụng nó, bạn nên chạy lệnh sau:

DISM.exe / Trực tuyến / Cleanup-image / RestoreHealth

Có thể việc chạy lệnh standard / RestoreHealth sẽ không hữu ích. Vấn đề là, DISM sử dụng Windows Update để loại bỏ hiện tượng hỏng hình ảnh. Nếu ứng dụng khách Windows Update của bạn bị hỏng, bạn sẽ cần sử dụng bản cài đặt Windows đang chạy hoặc thư mục cạnh nhau của Windows từ chia sẻ mạng hoặc thiết bị di động.

Trong trường hợp này, bạn sẽ cần chạy lệnh sau: DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source:C:\ RepairSource \ Windows / LimitAccess

Bạn phải thay thế trình giữ chỗ C:\ RepairSource \ Windows với đường dẫn của nguồn sửa chữa của bạn.

DISM sẽ tạo tệp nhật ký trong % windir% / Logs / CBS / CBS.log sau khi quá trình hoàn tất, ghi lại bất kỳ lỗi nào mà công cụ xác định hoặc khắc phục.

Khắc phục 5:Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút bên thứ ba của bạn

Các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba có thể ngăn PC của bạn cài đặt các bản cập nhật. Vì họ có thể coi dịch vụ cài đặt các bản cập nhật trên PC của bạn là một mối đe dọa tiềm ẩn, họ có thể hủy kích hoạt dịch vụ đó. Sự cố dường như hoàn toàn phi logic và bạn có thể giải quyết bằng cách xóa phần mềm của bên thứ ba này khỏi máy của mình. Để gỡ cài đặt chương trình của bên thứ ba, hãy làm theo các bước bên dưới:

  1. Đầu tiên, truy cập Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search.
  2. Chọn nút “ Gỡ cài đặt chương trình ”Từ tùy chọn Chương trình của Bảng điều khiển khu vực.
  3. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện. Bây giờ, hãy tìm ứng dụng của bên thứ ba mà bạn muốn loại bỏ.
  4. Chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh bằng cách nhấp chuột phải vào nó.

Khởi động lại máy tính của bạn sau khi xóa thủ phạm. Điều này sẽ áp dụng các thay đổi được thực hiện sau khi gỡ cài đặt. Bây giờ hãy thử cập nhật Windows một lần nữa. Bạn có thể cài đặt lại chương trình chống vi-rút nếu chương trình hoạt động và bạn đã cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý.

Khắc phục 6:Tắt Dịch vụ Bộ bảo vệ Windows

Bạn cũng có thể tạm thời vô hiệu hóa Dịch vụ Bộ bảo vệ Windows từ menu Dịch vụ để khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể hoàn tất quá trình cài đặt vì dịch vụ cập nhật đang tắt.” Dưới đây là cách thực hiện:

  1. Mở Chạy cửa sổ bằng cách nhấn phím Windows + R .
  2. Trong hộp lệnh Run, nhập services.msc và nhấn Enter .
  3. Trong Dịch vụ trong cửa sổ Tên , hãy tìm kiếm Dịch vụ Bộ bảo vệ Windows.
  4. Nhấp đúp vào Loại khởi động nếu nó không được đặt thành Đã tắt .
  5. Chọn Đã tắt từ menu thả xuống Loại khởi động và nhấn Enter.

Khắc phục 7:Cập nhật Windows 10/11 bằng tệp ISO

Nếu không có lựa chọn thay thế nào ở trên thành công trong việc giải quyết lỗi cài đặt bản cập nhật Windows, bạn có thể cập nhật Windows 10/11 bằng tệp ISO. Vui lòng sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn trước khi sử dụng giải pháp này.

Đây là các bước để làm theo:

  1. Tải xuống Windows Media Creation Tool từ trang web của Microsoft.
  2. Sau đó, trên PC của bạn, thực thi tệp đã tải xuống.
  3. Để tiếp tục, hãy làm theo trình hướng dẫn trên màn hình.
  4. Chọn “Tạo phương tiện cài đặt (ổ đĩa flash USB, DVD hoặc tệp ISO) cho một PC khác” từ “Bạn muốn làm gì” tab.
  5. Chọn “Tạo phương tiện cài đặt” từ menu thả xuống. Sau đó, hãy định cấu hình Ngôn ngữ, Phiên bản Windows và Kiến trúc tùy chọn.
  6. Tiếp theo, quyết định loại thiết bị lưu trữ phương tiện bạn sẽ sử dụng. Bạn phải chọn một tệp ISO tại đây.
  7. Sau đó, để tiếp tục, hãy làm theo hướng dẫn của trình hướng dẫn và kiên nhẫn chờ đợi.
  8. Khi tệp ISO đã được tạo thành công, hãy gắn nó vào PC của bạn.
  9. Điều hướng đến vị trí đã lưu của tệp ISO. Chọn Thuộc tính từ menu chuột phải của tệp ISO.
  10. Cuối cùng, đi tới Chung và chọn Thay đổi .
  11. Để mở tệp ISO, hãy chọn Windows Explorer và sau đó nhấp vào Áp dụng .
  12. Chọn Gắn kết từ menu ngữ cảnh khi bạn nhấp chuột phải vào tệp ISO.
  13. Để xem các tệp có trong tệp ISO, hãy nhấp đúp vào tệp đó.
  14. Nhấp đúp vào setup.exe để bắt đầu quá trình cài đặt Windows 10/11.

Bạn hẳn đã nâng cấp thành công Windows 10/11 lên phiên bản mới nhất sau khi hoàn tất tất cả các thủ tục.

Kết thúc

Tóm lại, bài viết này đã nêu ra bảy giải pháp cho sự cố “Chúng tôi không thể hoàn tất cài đặt vì dịch vụ cập nhật đang ngừng hoạt động”. Hãy thử các bản sửa lỗi này cho đến khi bạn giải quyết được sự cố.