Cập nhật Windows là một tính năng cho phép Windows kiểm tra các bản cập nhật liên quan đến quyền riêng tư & bảo mật, phiên bản Windows và nhiều hơn nữa. Việc cho phép Windows tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Windows là một thói quen tốt vì nó sẽ giữ cho hệ thống của bạn không gặp lỗi trong hầu hết thời gian. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp lỗi nói rằng "Chúng tôi không thể hoàn tất cài đặt vì dịch vụ cập nhật đang tắt" khiến hệ thống Windows của họ không thể nhận được các bản cập nhật ứng dụng/bảo mật quan trọng về mặt an toàn và thực thi.
Nguyên nhân gây lỗi Cập nhật Windows
Chúng tôi đã liệt kê các nguyên nhân của vấn đề này sau khi xem xét phản hồi của người dùng và các nguồn kỹ thuật chi tiết. Vấn đề này có thể phát sinh do bất kỳ lý do nào sau đây:
- Thời gian & Ngày: Ngày và giờ không chính xác khiến Windows không thể theo dõi các bản phát hành bản vá bảo mật, cuối cùng gây ra lỗi này.
- Bản ghi chương trình: Bản ghi chương trình bị hỏng làm thay đổi tệp hệ thống, do đó lỗi Cập nhật Windows có thể phát sinh. Điều này đã được báo cáo là một vấn đề thường xuyên liên quan đến lỗi này.
- Virut/Phần mềm độc hại: Virut rất có thể làm hỏng tệp hệ thống và có khả năng cao chúng đã làm rối dịch vụ Cập nhật Windows. Vấn đề này xảy ra thỉnh thoảng và cuối cùng gây ra các vấn đề giống như vấn đề đang xem xét.
- Khác: Bất kỳ ứng dụng, cài đặt nào được cài đặt gần đây có thể là lý do đằng sau lỗi cập nhật này. Những loại vấn đề gốc này nói chung khó theo dõi.
Chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng về vấn đề và liệt kê các giải pháp hoạt động được báo cáo với phản hồi tích cực trong cộng đồng trực tuyến.
Giải pháp 1: Khởi động lại Dịch vụ Cập nhật Windows
Người dùng đã báo cáo trực tuyến rằng khởi động lại Dịch vụ Cập nhật Windows giúp họ khắc phục vấn đề này vì khởi động lại Dịch vụ Cập nhật Windows sẽ hoàn tác bất kỳ cấu hình không mong muốn nào được thực hiện đối với hệ thống bởi người dùng hoặc một số ứng dụng. Do đó, hãy thực hiện theo các bước sau để khởi động lại Dịch vụ Cập nhật Windows:
- Nhấn phím Windows + R cùng nhau trên bàn phím để mở hộp thoại Chạy.
- Nhập services.msc vào hộp và nhấp OK để tiếp tục. Điều này sẽ mở Dịch vụ Windows thường bắt đầu tự động khi máy tính khởi động.
- Trong cửa sổ Dịch vụ, cuộn xuống để tìm dịch vụ Cập nhật Windows. Dịch vụ này chịu trách nhiệm xem xét, tải xuống và cài đặt bản cập nhật cho Windows 10.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính. Điều này sẽ mở cửa sổ thuộc tính.
- Thay đổi Loại khởi động thành Tự động, nhấp Bắt đầu > Áp dụng > OK. Điều này sẽ cho phép Windows trên máy tính của bạn bắt đầu cập nhật tự động (không còn bị ràng buộc bởi quyền người dùng).
- Khởi động lại máy tính của bạn và chạy Cập nhật Windows lại để kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa. Nếu chưa, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt phần mềm diệt vi-rút bên thứ ba
Lỗi này có thể do phần mềm diệt vi-rút bên thứ ba gây ra, vì nó có thể chặn cài đặt bản cập nhật Windows. Đây là trường hợp của nhiều người dùng trực tuyến, do đó có thể là trường hợp của bạn. Do đó, để khắc phục lỗi này, hãy gỡ cài đặt phần mềm diệt vi-rút bên thứ ba bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Nhấp Bắt đầu, tìm kiếm Bảng điều khiển và mở nó.
- Chọn Gỡ cài đặt chương trình trong phần Chương trình.
- Tìm phần mềm diệt vi-rút bên thứ ba, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt. Đợi một chút cho đến khi Windows gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm diệt vi-rút bên thứ ba.
- Khởi động lại máy tính của bạn và chạy Cập nhật Windows lại. Điều này cuối cùng sẽ khắc phục vấn đề của bạn.
Lưu ý: Sau khi Cập nhật Windows được cài đặt thành công, bạn có thể cài đặt lại phần mềm diệt vi-rút để bảo vệ máy tính nếu bạn thích. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không có phần mềm diệt vi-rút bên thứ ba có giấy phép, gợi ý của chúng tôi là cứ dùng Microsoft Windows Defender nhưng hãy đảm bảo cập nhật được đặt thành tự động. (các bản vá bảo mật cũ sẽ khiến máy tính của bạn bị rủi ro lớn)