iTunes cung cấp một cách tuyệt vời và dễ dàng để tải xuống, phát và sắp xếp các tệp phương tiện của bạn trên máy tính. Vì chúng ta sử dụng máy tính cá nhân hàng ngày nên thật tuyệt khi có những tệp phương tiện này trên máy tính của chúng ta. Để sử dụng iTunes, bạn phải tải xuống và cài đặt ứng dụng iTunes trên máy tính của mình. Đôi khi, bạn có thể gặp sự cố khi cố gắng kết nối iPhone với ứng dụng iTunes của Window. Bạn sẽ thấy thông báo "iTunes không thể kết nối với iPhone vì nhận được phản hồi không hợp lệ từ thiết bị". Thông báo này sẽ ngăn bạn kết nối iPhone với iTunes.
Lý do rất có thể cho lỗi này là vấn đề không tương thích. Phiên bản iTunes của bạn có thể không được cập nhật lên phiên bản mới nhất và do đó, không tương thích với phiên bản iOS. Ứng dụng iTunes của bạn cần phải ở một phiên bản nhất định để hoạt động với một số phiên bản iOS nhất định. Thông thường, giải pháp của vấn đề này xoay quanh việc cập nhật iTunes của bạn cũng như iPhone. Nếu những điều này không giải quyết được vấn đề thì có một số việc khác có thể được thực hiện để khắc phục tình hình. Vì vậy, hãy bắt đầu
Mẹo
Trước khi bạn thực hiện nhiệm vụ làm theo tất cả các bước trong tất cả các phương pháp được cung cấp bên dưới, hãy thử khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề bằng cách làm theo các mẹo đơn giản của chúng tôi
- Khởi động lại iPhone và máy tính của bạn. Đôi khi khởi động lại sẽ khắc phục được những sự cố này
- Đảm bảo rằng cổng USB của bạn đang hoạt động. Hãy thử một cổng khác
- Cáp USB của bạn cũng có thể bị hỏng hoặc bị lỗi. Cố gắng kết nối iPhone bằng cáp USB khác
- Đảm bảo rằng iPhone của bạn không bị khóa khi kết nối với máy tính. IPhone bị khóa có thể gây ra sự cố với kết nối
- Hiếm khi, sự cố có thể do cài đặt mạng của iPhone của bạn gây ra. Đặt lại cài đặt mạng của bạn bằng cách nhấn vào Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng
Phương pháp 1:Cập nhật iTunes
Vì sự cố liên quan đến sự cố tương thích với phiên bản, nên việc cập nhật các thiết bị và phần mềm liên quan là điều hợp lý. Vì vậy, hãy bắt đầu bằng cách cập nhật ứng dụng iTunes để đảm bảo bạn có phiên bản cập nhật nhất.
Làm theo các bước dưới đây nếu bạn đang sử dụng Windows
- Mở iTunes
- Nhấp vào Trợ giúp
- Chọn Kiểm tra các bản cập nhật
- Cài đặt các bản cập nhật nếu có.
Nếu bạn đang sử dụng Mac, hãy làm như sau
- Mở App Store
- Nhấp vào Cập nhật
- Chọn Cài đặt nếu nó tìm thấy bất kỳ phiên bản mới hơn.
Sau khi iTunes của bạn được cập nhật, hãy kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không
Phương pháp 2:Cài đặt lại iTunes
Nếu cập nhật iTunes không giải quyết được sự cố thì bạn nên thử gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes.
Các bước gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes được đưa ra bên dưới
Nếu bạn đang sử dụng Windows, hãy làm như sau
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter
- Định vị ứng dụng iTunes của bạn và chọn nó
- Nhấp vào Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình
Nếu bạn đang sử dụng Mac, hãy làm như sau
- Nhập Thiết bị đầu cuối trong Tìm kiếm tiêu điểm
- Chọn Thiết bị đầu cuối từ kết quả tìm kiếm
- Nhập cd / Applications / và nhấn Enter
- Nhập sudo rm -rf iTunes.app/ và nhấn Enter
- Nhập mật khẩu quản trị viên
Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào đây và nhấp vào nút Tải xuống ngay bây giờ. Nếu bạn đang sử dụng Mac, hãy nhấp vào đây và nhấp vào nút Tải xuống ngay bây giờ.
Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và cài đặt lại ứng dụng iTunes. Kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố cho bạn không.
Phương pháp 3:Cập nhật iPhone
Vì phiên bản iTunes mới nhất hoạt động với một số phiên bản iOS nhất định, nên việc cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iPhone mới nhất cũng có thể giải quyết được vấn đề.
Dưới đây là các bước để cập nhật iPhone của bạn
- Mở iPhone của bạn
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào Chung
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào Tải xuống và cài đặt
- Nhập mật khẩu của bạn (nếu mật khẩu yêu cầu)
- Nhấn vào Đồng ý
Sau khi bản cập nhật được cài đặt, hãy thử kết nối lại iPhone của bạn và xem lỗi có biến mất hay không.