“ITunes không thể kết nối với iPhone này. Lỗi giá trị bị thiếu ”chủ yếu xuất hiện khi cố gắng kết nối iPhone bị vô hiệu hóa màn hình Khóa với PC hoặc Mac. Nhưng nhiều lý do khác - chẳng hạn như trình điều khiển phần cứng bị lỗi và cài đặt quyền riêng tư bị hỏng - cũng có thể khiến nó nổi lên.
Bất chấp bản chất khó hiểu của thông báo lỗi, việc thực hiện theo cách của bạn thông qua danh sách các mẹo khắc phục sự cố bên dưới sẽ giúp bạn sắp xếp mọi thứ. Một vài phần đầu tiên sẽ tập trung vào việc xử lý một chiếc iPhone bị đóng băng mật mã. Các bản sửa lỗi tiếp theo áp dụng cho tất cả iPhone nói chung.
Mở khóa thiết bị bằng mật mã chính xác
Bạn đã nhập sai mật mã màn hình khóa nhiều lần trên iPhone của mình? Nếu vậy, thiết bị có thể bị treo và hiển thị thông báo “iPhone bị vô hiệu hóa” như một biện pháp bảo mật. Điều đó cũng có thể dẫn đến lỗi “Giá trị bị thiếu” trong iTunes trên PC hoặc Mac, đặc biệt nếu đó là máy tính mà bạn chưa từng đồng bộ hóa iPhone của mình trước đây.
Chờ cho đến khi đồng hồ đếm ngược kết thúc và nhập lại mật mã chính xác một lần nữa. Nếu bạn quản lý để mở khóa iPhone, bạn có thể không gặp lỗi trong iTunes nữa.
Khôi phục iPhone ở Chế độ khôi phục
Nếu bạn không thể nhớ mật mã (hoặc nếu bạn chỉ thấy thông báo "" iPhone bị vô hiệu hóa "mà không có đồng hồ đếm ngược), khôi phục nó về cài đặt gốc là cách duy nhất để lấy lại quyền truy cập vào iPhone của bạn.
Vì bạn không thể truy cập iOS hoặc kết nối iPhone với iTunes do lỗi "Giá trị bị thiếu", cách duy nhất để thực hiện đặt lại là sử dụng Chế độ khôi phục.
Bạn cần iTunes để vào Chế độ khôi phục, nhưng nó buộc chương trình phải kết nối với iPhone của bạn bất kể tình trạng của nó. Dưới đây là cách buộc khởi động lại iPhone của bạn và vào Chế độ khôi phục.
Trong Chế độ khôi phục, chọn Khôi phục iPhone quyền mua. iTunes sẽ tải xuống phiên bản iOS mới nhất từ Apple và sử dụng phiên bản đó để khôi phục iPhone của bạn về mặc định.
Nếu bạn có bản sao lưu iCloud hoặc Finder / iTunes của iPhone, bạn có thể khôi phục dữ liệu của mình sau quy trình đặt lại. Nếu không, bạn sẽ mất mọi thứ ngoại trừ bất kỳ dữ liệu nào đồng bộ hóa với iCloud (chẳng hạn như ảnh, ghi chú, bản ghi nhớ thoại, v.v.).
Thay đổi cổng và cáp
Kết nối iPhone của bạn với một cổng USB khác trên PC hoặc Mac của bạn có thể giúp giải quyết mọi trường hợp ngẫu nhiên của “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Lỗi giá trị bị thiếu ”. Hãy thử làm điều đó ngay bây giờ.
Bộ chia USB bên ngoài cũng gây ra sự cố kết nối, vì vậy bạn nên cắm cáp trực tiếp vào PC hoặc Mac. Ngoài ra, bạn có thể loại bỏ nhiễu từ các thiết bị USB khác bằng cách chỉ kết nối iPhone của mình.
Cáp bị lỗi là một lý do khác có thể dẫn đến lỗi iTunes. Chuyển sang dây nguồn Lightning khác hoặc cáp của bên thứ ba được chứng nhận MFi, nếu có thể.
Khởi động lại iPhone và PC / Mac
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại iPhone và PC / Mac của bạn và thử lại. Điều đó sẽ giúp giải quyết các lỗi phổ biến và các hiện tượng bất thường khác ngăn các thiết bị giao tiếp với nhau.
Để khởi động lại iPhone, hãy đi tới Cài đặt > Chung và chọn Tắt máy . Vuốt Nguồn ở bên phải, đợi trong 30 giây và nhấn và giữ Bên cạnh cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Chạy iTunes với tư cách Quản trị viên trong Windows
Nếu bạn sử dụng iTunes trên PC, việc chạy chương trình với tư cách quản trị viên có thể cho phép nó ghi đè mọi vấn đề liên quan đến quyền trong Windows dẫn đến lỗi “Giá trị bị thiếu”. Để làm điều đó, hãy nhập iTunes vào Bắt đầu và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
Nếu bạn thấy biểu tượng iTunes trên màn hình, bạn cũng có thể sử dụng menu ngữ cảnh nhấp chuột phải để khởi chạy ứng dụng với các đặc quyền nâng cao.
Cập nhật iTunes
Phiên bản iTunes lỗi thời có thể có lỗi và sự cố dẫn đến lỗi “Giá trị bị thiếu”. Cập nhật nó trên PC hoặc Mac của bạn có thể tạo ra sự khác biệt.
Cập nhật iTunes trên PC
Mở iTunes. Sau đó, mở Trợ giúp trình đơn, chọn Kiểm tra bản cập nhật và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý. Nếu bạn sử dụng phiên bản iTunes của Microsoft Store, bạn có thể cập nhật chương trình bằng cách chuyển đến phần Tải xuống và cập nhật của Microsoft Store.
Cập nhật iTunes trên Mac
Mở Mac App Store, chuyển sang Bản cập nhật và áp dụng bất kỳ bản cập nhật iTunes nào trong Cập nhật phần mềm .
Tắt phần mềm chống vi-rút
Các tiện ích chống vi-rút của bên thứ ba là một nguyên nhân tiềm ẩn khác gây ra lỗi “Giá trị bị thiếu” trên iPhone. Nếu bạn có một cái đang chạy trên PC hoặc Mac, hãy tạm thời vô hiệu hóa nó và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không.
Cập nhật iOS
Bạn đã cập nhật iOS gần đây chưa? Việc chạy phiên bản phần mềm hệ thống cũ của iPhone có thể gây ra tất cả các loại vấn đề trên iPhone của bạn. Tốt nhất là cập nhật nó lên phiên bản mới nhất. Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm và chọn Tải xuống và cài đặt .
Cài đặt lại Trình điều khiển USB di động của Apple trong Windows
Nếu bạn sử dụng iTunes trên PC, bạn nên cài đặt lại Trình điều khiển USB di động của Apple. Điều đó sẽ giúp loại trừ mọi vấn đề về lỗi trình điều khiển.
Quy trình thay đổi tùy thuộc vào việc bạn sử dụng phiên bản iTunes tiêu chuẩn hay Microsoft Store.
iTunes - Phiên bản Máy tính Chuẩn
1. Kết nối iPhone với PC của bạn qua USB. Sau đó, mở khóa iPhone của bạn.
2. Nhấn Windows + R để mở Chạy hộp.
3. Nhập đường dẫn tệp sau và chọn OK :
% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
4. Nhấp chuột phải vào usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf và chọn Cài đặt .
5. Ngắt kết nối iPhone và khởi động lại máy tính của bạn.
iTunes - Phiên bản Microsoft Store
1. Kết nối iPhone với PC của bạn qua USB. Sau đó, mở khóa iPhone của bạn.
2. Nhấn Windows + X và chọn Trình quản lý thiết bị .
3. Mở rộng Thiết bị di động .
4. Nhấp chuột phải vào Apple iPhone và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
5. Thoát Trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn.
Cài đặt trình điều khiển phần cứng trong Windows
Áp dụng các bản cập nhật phần cứng mới nhất trong Windows cũng sẽ giúp giải quyết các vấn đề về trình điều khiển liên quan đến iTunes.
1. Mở Bắt đầu trình đơn và chọn Cài đặt .
2. Chọn Cập nhật &Bảo mật .
3. Chọn Kiểm tra các bản cập nhật để quét các bản cập nhật Windows mới.
4. Chọn Xem tất cả các bản cập nhật tùy chọn .
5. Chọn và cài đặt các bản cập nhật trình điều khiển phần cứng đang chờ xử lý.
Trong khi thực hiện, bạn cũng nên cân nhắc việc áp dụng bất kỳ bản cập nhật hệ điều hành nào.
Nâng cấp lên macOS Catalina trở lên
Trên máy Mac, việc nâng cấp lên macOS 10.15 Catalina trở lên có nghĩa là bạn sẽ sử dụng Finder để tương tác với iPhone của mình. Truy cập Cập nhật trên App Store của Mac để thực hiện nâng cấp. Nếu bạn sử dụng macOS 10.14 Mojave, hãy đi tới Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm thay vào đó.
Đặt lại cài đặt quyền riêng tư
Cài đặt quyền riêng tư bị hỏng trên iPhone có thể cản trở và ngăn nó giao tiếp với iTunes. Đi tới Cài đặt > Chung > Đặt lại và chọn Đặt lại vị trí &quyền riêng tư để đặt lại cài đặt quyền riêng tư của iPhone.
Nếu trước đây bạn đã “tin cậy” PC hoặc Mac của mình, bạn phải nhấn vào Tin cậy một lần nữa trong khi kết nối lại iPhone với PC hoặc Mac của bạn sau quy trình đặt lại.
Đặt lại tất cả cài đặt
Nếu bạn vẫn gặp thông báo lỗi tương tự trong iTunes, bạn nên đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone. Đi tới Cài đặt > Chung > Đặt lại và chọn Đặt lại tất cả cài đặt .
Điều đó sẽ giải quyết mọi cấu hình không chính xác ngăn iPhone và PC / Mac giao tiếp với nhau.
iTunes:Giá trị Tìm thấy
Các bản sửa lỗi ở trên rất có thể giúp bạn sửa lỗi “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Lỗi giá trị bị thiếu ”trên iPhone. Nếu màn hình Khóa bị đóng băng là lý do đằng sau sự cố, hãy thử thiết lập mật mã mà bạn có thể nhớ để tránh gặp phải sự cố này một lần nữa. Nếu không, việc cập nhật iPhone và iTunes của bạn sẽ giúp giảm thiểu các lỗi tương tự tái diễn trong tương lai.