Khi nói đến lỗi trên iPhone, bạn thường ở "đất lành". Điều này là vì nhiều thiết bị Apple hiển thị thông báo lỗi rõ ràng, như "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ" (This Accessory May Not Be Supported). Vì vậy, chẩn đoán vấn đề đơn giản, nhưng giải quyết nó có thể mất một lúc.
Bài viết này sẽ xem cách bạn có thể giải quyết lỗi "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ". Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không xem một số sửa chữa đơn giản nhất. Chúng tôi sẽ giải thích tại sao ngay sau.
Những gì bạn nên đã thử để sửa lỗi "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ"
Đối với người mới, lỗi "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ" xuất hiện khi bạn kết nối thiết bị như tai nghe hoặc đồng hồ thông minh với iPhone. Thường là thiết bị có dây, mặc dù phụ kiện không dây cũng gây ra lỗi.
Nếu bạn đủ "đen đủi" để gặp lỗi này, Apple có bài viết kiến thức chuyên dụng chứa một số bước đơn giản để thử. Vì vậy, chúng tôi không đi sâu vào đây. Chúng tôi cũng không nói về các sửa chữa rất đơn giản khác, như:
- Cập nhật thiết bị
- Tắt và bật điện thoại
- Làm sạch kết nối phụ kiện
- Thay cáp
Thay vào đó, chúng tôi xem ba phương pháp sửa lỗi "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ" mà bạn có thể chưa xem xét.
Cách sửa lỗi "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ" trên iPhone
Ba phương pháp dưới đây không tuyến tính (aren't linear). Vì vậy, bạn tự do chọn giải pháp dựa trên những gì bạn đã xác định về lỗi.
1. Bật "Chế độ máy bay" (Airplane Mode)
Đầu tiên, chúng ta có một phương pháp đơn giản. Chế độ máy bay cắt tất cả kết nối có thể ảnh hưởng khi bay. Vì vậy, nó là một sửa chữa nhanh bạn có thể thực hiện.
Để bắt đầu, vuốt xuống từ trên thiết bị và nhấn biểu tượng Máy bay.
Tiếp theo, tắt thiết bị, đợi một phút, và khởi động lại thiết bị. Bạn có thể phải thử nhiều cách triển khai này để làm cho mọi thứ hoạt động trở lại. Ví dụ, thử bật/tắt Chế độ máy bay sau một khoảng thời gian khi reboot.
Tuy nhiên, Chế độ máy bay không tắt Bluetooth theo mặc định. Vì vậy, có một sửa chữa riêng cho đó.
2. Đặt lại kết nối Bluetooth
Bluetooth của bạn có thể là nguyên nhân gây lỗi "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ". Tuy nhiên, nếu bạn thử với phụ kiện có dây, nó có thể không phải nguyên nhân. Nếu bạn đang vật lộn với phụ kiện Bluetooth, bước này có thể giúp.
Đầu tiên, vào "Cài đặt -> Bluetooth" trên iPhone.
Mặc dù bạn có thể đơn giản tắt Bluetooth, bạn có thể sẽ có kết quả tốt hơn nếu bạn quên (forget) các mạng. Với mỗi kết nối, nhấn biểu tượng Thông tin (i) và nhấn "Quên thiết bị này" (Forget This Device).
Khi danh sách trống, khởi động lại iPhone và thêm lại kết nối Bluetooth.
3. Thay đổi hoặc đặt lại Cài đặt
Bước cuối cùng tương tự phương pháp Bluetooth. Tuy nhiên, ở đây chúng ta đặt lại tất cả cài đặt iPhone.
Để làm điều này, vào "Cài đặt -> Cài đặt chung -> Đặt lại" (Reset).
Thử "Đặt lại cài đặt mạng" (Reset Network Settings) trước. Lưu ý điều này sẽ xóa tất cả mật khẩu Internet, vì vậy bạn muốn chúng sẵn sàng trước khi tiến hành.
Tiếp theo, reboot điện thoại và xem vấn đề có còn tồn tại không. Nếu có, bạn có thể phải "Đặt lại tất cả cài đặt" (Reset All Settings) và reboot điện thoại lần cuối. Tuy nhiên, đây là giải pháp cuối cùng, vì nó sẽ xóa hầu như mọi tùy chỉnh bạn đã làm cho điện thoại. Vì vậy, hãy tạo bản sao lưu sạch (clean backup) trước khi tiếp tục.
Tóm lại
Giải quyết lỗi "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ" trên iPhone sẽ cần bạn trải qua nhiều bước triage (sàng lọc) để xác định vấn đề thực sự. Ví dụ, làm sạch kết nối, hard-reboot thiết bị, và nhiều hơn sẽ cần thiết để thu hẹp vấn đề. Từ đó, đào sâu vào cài đặt mạng sâu hơn có thể đáng giá.
Nếu bạn không nản lòng trước lỗi và vẫn muốn dùng phụ kiện chất lượng, chúng tôi đã nói về điều này trong bài viết trước. Bạn từng gặp lỗi "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ" chưa, và nếu có, bạn sửa như thế nào? Cho chúng tôi biết trong phần bình luận!