Có một số lý do khiến iPhone bị treo ở logo Apple. Có thể nó gặp lỗi trong quá trình cập nhật, hoặc bạn đã cố gắng thay đổi hệ thống sâu. Tuy nhiên, bất kể lý do, có nhiều điều bạn có thể làm để đảo ngược tình huống và đưa iPhone trở lại hoạt động.
Lúc này, bạn có hai lựa chọn. Trước hết, chúng tôi khuyên thử khởi động lại buộc (force-restart) iPhone, điều này không gây mất dữ liệu. Nếu không giúp ích, bạn sẽ cần thử khôi phục iPhone qua iTunes, điều này sẽ xóa nội dung điện thoại.
1. Khởi động lại buộc (Force-Restart) iPhone
Trước hết, khuyên thử khởi động lại buộc điện thoại, sẽ reboot phần mềm của thiết bị. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ giải quyết tình huống và khởi động lại iPhone bị treo ở logo Apple.
Để force-restart iPhone, bạn cần nhấn tổ hợp phím vật lý. Tuy nhiên, mỗi thế hệ iPhone có nút khác nhau. Chúng tôi giải thích dưới đây cách làm trên cả smartphone mới và cũ.
- iPhone 8 / iPhone SE (thế hệ 2) & các thế hệ mới hơn: Nhấn nhanh và thả nút Tăng âm lượng (Volume Up), sau đó nhấn nhanh và thả nút Giảm âm lượng (Volume Down). Cuối cùng, nhấn và giữ nút Bên (Side button) cho đến khi iPhone khởi động lại. Đảm bảo thả ngay nút Bên khi thấy logo Apple xuất hiện lại (khi điện thoại bắt đầu reboot).
- iPhone 7 / iPod Touch (thế hệ 7): Nhấn và giữ cả nút Đầu (Top button) (hoặc nút Bên) cũng như nút Giảm âm lượng. Đừng quên thả ngay các nút khi logo xuất hiện lại.
- iPhone 6s / iPod Touch (thế hệ 6) & các thế hệ trước: Nhấn và giữ nút Home và nút Đầu (hoặc Bên) cho đến khi logo Apple biến mất và xuất hiện lại. Thả nút ngay sau khi logo xuất hiện lại.
Bằng cách làm theo hướng dẫn trên, bạn sẽ force-restart iPhone, nhắc nó thoát khỏi chu trình bị treo ở logo Apple. Nghĩa là bạn mong đợi logo biến mất, rồi xuất hiện lại. Tuy nhiên, hãy đợi vài phút, và iPhone nên khởi tạo đúng cách.
2. Khôi phục phần mềm iPhone
Nếu phương pháp trên không hoạt động, đã đến lúc bước drastical hơn. Bạn sẽ cần đưa điện thoại vào "Chế độ khôi phục" (Recovery Mode), sau đó sẽ nhắc iTunes xóa nội dung điện thoại và cài lại phần mềm (iOS).
Đây là những gì bạn cần làm:
- Biết rằng quy trình này làm qua iTunes. Nếu bạn trên PC Windows, chắc chắn tải phiên bản iTunes mới nhất. Nếu bạn trên Mac, biết rằng iTunes giờ là một phần của Finder macOS. Tuy nhiên, luôn là ý tưởng tốt cập nhật Mac trước (Apple -> Tùy chọn Hệ thống -> Cập nhật). Sau đó, dùng iPhone vào "Chế độ khôi phục", như giải thích dưới.
- iPhone 8 / iPhone SE (thế hệ 2) & các thế hệ mới hơn: Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Bên cho đến khi thấy màn hình recovery-mode.
- iPhone 7 / iPod Touch (thế hệ 7): Nhấn và giữ nút Đầu (hoặc Bên) và nút Giảm âm lượng cùng lúc. Bạn phải giữ cả hai nút cho đến khi màn hình recovery-mode xuất hiện.
- iPhone 6s & trước / iPod Touch (thế hệ 6): Nhấn và giữ nút Home và nút Đầu (hoặc Bên) cho đến khi thấy màn hình recovery-mode.
- Lúc này, bạn nên thấy thông báo yêu cầu kết nối iPhone với iTunes. Làm vậy bằng cách cắm điện thoại vào máy tính. Ngay khi iTunes phát hiện thiết bị, nó sẽ hỏi bạn có muốn cập nhật hay khôi phục thiết bị. Bạn cần chọn "Khôi phục" (Restore).
Một lần nữa, nhớ rằng khôi phục iPhone sẽ xóa nội dung của nó. Sau khi xóa, điện thoại sẽ khởi tạo "Màn hình chào mừng" (Welcome Screen), yêu cầu bạn thiết lập từ đầu. Tuy nhiên, nếu bạn có bản sao lưu iCloud, bạn sẽ dùng được chúng và tiếp tục từ nơi dừng lại.
Kết luận
Hy vọng, bạn bây giờ biết cách khởi động lại iPhone bị treo ở logo Apple. Tuy nhiên, chúng tôi muốn giới thiệu vài tài nguyên. Đây là cách sửa màn hình đen trên iPhone và cách mở khóa iPhone nếu quên mật khẩu.