Khắc phục lỗi "iTunes Could Not Connect to This iPhone

Khôi phục iDevice là cách khắc phục nhiều sự cố. Tuy nhiên, nhiều người dùng không thể khôi phục iPhone do lỗi iTunes – “iTunes could not connect to this iPhone, the value is missing.” Điều khó chịu nhất là lỗi này xảy ra ngay cả khi thực hiện khôi phục DFU. Dưới đây là phàn nàn của một người dùng.

“Tôi vừa thử khôi phục iPhone khi nó ở chế độ DFU và bây giờ gặp lỗi
“iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing.”
và điện thoại bị kẹt ở logo Apple.
Có ý kiến nào không?”

Sau một chút tìm hiểu, chúng tôi tìm thấy giải pháp. Vì vậy, nếu bạn gặp lỗi này, đây là cách khắc phục.

Cập nhật iTunes

Một số yếu tố khác nhau có thể gây lỗi này khi bạn cố khôi phục iDevice. Và iTunes cũ là yếu tố đầu tiên trong danh sách hôm nay. Vì vậy, kiểm tra cập nhật iTunes. Cách làm:

Mở iTunes trên máy tính, và nhấn vào tab Help.
Khi menu thả xuống xuất hiện, nhấn vào Check for Updates.
Đợi vài giây và iTunes sẽ tải và cài phiên bản mới nhất nếu cần cập nhật.

Bây giờ thử khôi phục. Nếu cách này không hiệu quả, thử cách sau.

Cài lại iTunes

Đôi khi, tệp iTunes có thể bị hỏng, và đó có thể là nguyên nhân lỗi – “iTunes could not connect to this iPhone, the value is missing.” Một giải pháp khả thi là cài lại iTunes. Cách làm:

Trên máy tính Windows

Gỡ cài đặt iTunes và các thành phần liên quan
1. Nhấn Start và đi đến Control Panel.
2. Bây giờ, nhấn vào programs.
3. Chọn Programs and Features.
4. Gỡ cài đặt iTunes và tất cả thành phần phần mềm Apple liên quan.
  1. iTunes
  2. Bonjour
  3. QuickTime
  4. Apple Software Update
  5. Mobile Device Support
  6. Apple Application Support
  7. Bất kỳ chương trình liên quan Apple nào khác

Lưu ý: Trên một số hệ thống, iTunes có thể có hai phiên bản Apple Application Support. Hãy gỡ cả hai. Để kiểm tra xem tất cả chương trình liên quan đã bị gỡ chưa, dùng thanh tìm kiếm. Chỉ cần gõ “apple”.

Cài lại iTunes và các thành phần liên quan
1. Sau khi gỡ iTunes hoàn toàn, khởi động lại máy tính và tải phiên bản iTunes mới nhất từ apple.com.
2. Mở tệp đã tải, và trình hướng dẫn cài đặt sẽ xuất hiện.
3. Làm theo hướng dẫn cài đặt và trải qua các bước của Chọn vị trí thư mục iTunes và đồng ý điều khoản.
4. Khi cài đặt xong, nhấn Finish, và bạn có ứng dụng iTunes mới.

Trên máy Mac

Trên Mac, iTunes là ứng dụng tích hợp. Điều này có nghĩa là gỡ nó khỏi hệ điều hành hơi phức tạp. Tuy nhiên, làm theo các bước sau, bạn sẽ cài lại không vấn đề.

Gỡ cài đặt iTunes
1. Mở thư mục Applications và tìm iTunes
2. Chuột phải vào nó (hoặc Command + Click), và chọn Get Info.”
3. Nhấn vào biểu tượng khóa nhỏ ở góc dưới bên phải cửa sổ.
4. Nhập mật khẩu quản trị khi yêu cầu.
5. Nhấn vào mũi tên Sharing & Permissions và phần mới sẽ mở.
6. Nhấn vào đặc quyền Read & Write và chọn Everyone.
7. Bây giờ, kéo biểu tượng iTunes vào Thùng rác.
Cài lại iTunes
1. Đi đến apple.com và tải phiên bản mới nhất của iTunes.
2. Mở tệp đã tải, và trình hướng dẫn cài đặt sẽ mở lên.
3. Bây giờ, làm theo hướng dẫn cài đặt cho đến khi ứng dụng được cài đặt. Bao gồm đồng ý điều khoản dịch vụ và chọn vị trí tệp iTunes.

Sau khi cài lại iTunes, thử khôi phục iDevice. Nếu bạn vẫn gặp cùng lỗi, thử cách sau.

Thực hiện Hard Reset và khôi phục iPhone

Kết nối iPhone với máy tính dùng cáp USB gốc.
Thực hiện Hard Reset (Forced Restart) trên iPhone. Nếu không biết thủ tục, xem phần Forced Restart trong bài viết "iphone dead".
Khi logo iTunes xuất hiện trên iDevice, iTunes sẽ cho 2 tùy chọn trong hộp thoại. (Update và Restore).
Nhấn nút Restore, và xác nhận lựa chọn của bạn khi được hỏi lại.
Nếu không khôi phục được thiết bị, nhấn Cancel trong hộp thoại tiếp theo.
Bây giờ, nhấn tùy chọn Restore ở cửa sổ ứng dụng iTunes. Nó sẽ lại hỏi xác nhận hành động.
Xác nhận lựa chọn của bạn, và quá trình khôi phục sẽ bắt đầu.

Phương pháp này được xác nhận bởi độc giả và cũng nên giúp bạn khắc phục lỗi “iTunes could not connect to this iPhone, the value is missing” trên iDevice.

Lời kết