Lỗi này ngăn mua ứng dụng, nhạc, phim trên iTunes Store. Dưới đây là 5 cách khắc phục từ đơn giản đến phức tạp.
Cách 1: Kiểm tra số dư tài khoản iTunes
- Mở iTunes/App Store > đăng nhập Apple ID.
- Xem số dư (credit balance) ngay dưới Apple ID.
Cách 2: Đăng xuất và đăng nhập lại Apple ID
- Mở iTunes > Settings > Apple Account.
- Sign Out > đợi vài phút > Sign In lại.
Cách 3: Tắt Firewall (nếu dùng máy công ty/doanh nghiệp)
Firewall có thể chặn kết nối iTunes Store.
- Menu Apple > System Preferences > Security & Privacy > Firewall.
- Nhập mật khẩu admin > nếu "Block all incoming connections" đang bật, tắt nó hoặc cho phép kết nối đến.
Cách 4: Cập nhật iOS/macOS mới nhất
- iTunes > Help > Check for Updates (hoặc System Preferences > Software Update trên Mac).
- Cài đặt bản cập nhật nếu có.
Cách 5: Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple
Nếu đã thử hết cách trên mà vẫn lỗi, có thể máy chủ Apple đang sự cố. Kiểm tra tại Apple System Status và chờ Apple khắc phục.