Windows Store là nơi trung tâm để tải xuống và mua các ứng dụng web cũng như phần mềm máy tính để bàn cho Windows 10. Bạn có gặp sự cố khi mở Cửa hàng hoặc một trong các ứng dụng của mình không? Đừng lo lắng, đây là sự cố thường gặp và chúng tôi đã tổng hợp các bước để giúp bạn khắc phục.
Nhiều lỗi bạn có thể gặp phải không hữu ích trong việc hướng dẫn bạn cách giải quyết. Trên thực tế, nhận được một lỗi cụ thể không có nghĩa là có một giải pháp cụ thể. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên xem qua danh sách này theo thứ tự cho đến khi sự cố của bạn được khắc phục.
Nếu bạn có bản sửa lỗi của riêng mình để chia sẻ với chúng tôi, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới.
1. Đặt lại Cửa hàng và Ứng dụng
Nhiều vấn đề với Windows Store và các ứng dụng của nó có thể được giải quyết bằng cách đặt lại chúng. Khi Windows 10 lần đầu tiên ra mắt, không có cách nào để thực hiện điều này trong giao diện người dùng tiêu chuẩn. Tuy nhiên, Microsoft đã khắc phục điều này bằng Bản cập nhật Anniversary và giờ đây bạn có thể đặt lại các ứng dụng trong cài đặt hệ thống.
Đầu tiên, đóng Cửa hàng và / hoặc ứng dụng bạn đã mở. Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt và điều hướng đến Hệ thống> Ứng dụng và tính năng . Nhấp vào ứng dụng đang gây ra sự cố (lưu ý rằng Cửa hàng được phân loại là một ứng dụng) và sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao .
Bây giờ hãy nhấp vào Đặt lại . Một cảnh báo sẽ bật lên để cho bạn biết rằng việc tiếp tục sẽ xóa dữ liệu của ứng dụng, bao gồm cả các tùy chọn và chi tiết đăng nhập. Nhấp vào Đặt lại lần nữa. Sau đó, một dấu kiểm sẽ xuất hiện bên cạnh nút để cho biết nó đã hoàn thành.
Cuối cùng, mở ứng dụng có vấn đề và xem lỗi của bạn đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử một số phương pháp được liệt kê bên dưới.
2. Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store
Bất kể vấn đề nào bạn có thể gặp phải với một ứng dụng, bạn nên chạy trình khắc phục sự cố có sẵn để xem liệu có thể xác định vấn đề và tự động khắc phục nó hay không.
Trước tiên, hãy thực hiện tìm kiếm hệ thống để khắc phục sự cố và chọn kết quả có liên quan. Sau đó, nhấp vào Xem tất cả từ menu bên trái. Từ danh sách, nhấp vào Ứng dụng Windows Store .
Điều này sẽ mở ra một cửa sổ mới. Nhấp vào Nâng cao và đảm bảo Áp dụng sửa chữa tự động được đánh dấu. Nhấp vào Tiếp theo . Trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng phát hiện bất kỳ sự cố nào và sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp.
Cuối cùng, bạn sẽ được thông báo rằng các bản sửa lỗi đã được áp dụng hoặc việc khắc phục sự cố không thể xác định được sự cố. Nhấp vào Xem thông tin chi tiết nếu bạn muốn biết thêm về những gì có thể đã được sửa chữa hoặc chưa được sửa chữa.
3. Kiểm tra Múi giờ của bạn
Điều này nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng nếu bạn không đặt múi giờ chính xác trên hệ thống của mình, thì điều đó có thể khiến Cửa hàng không mở. Để kiểm tra, hãy nhấp chuột phải thời gian trên Thanh tác vụ của bạn và chọn Điều chỉnh ngày / giờ .
Bạn nên trượt cả Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động sang Bật để hệ thống tự xử lý. Tuy nhiên, nếu điều này không hiển thị đúng thời điểm, hãy trượt cả hai sang Tắt và nhấp vào Thay đổi . Điều này sẽ cho phép bạn đặt thời gian theo cách thủ công. Lưu tất cả các thay đổi của bạn và thử mở lại Cửa hàng.
4. Cài đặt lại và đăng ký lại ứng dụng
Đây là giải pháp có thể giải quyết tất cả các vấn đề, bao gồm các lỗi như "Ứng dụng này không thể mở" và "Thời gian dùng thử của bạn cho ứng dụng này đã hết hạn. Hãy truy cập Windows Store để mua toàn bộ ứng dụng."
Lệnh sau sẽ cài đặt lại và đăng ký lại tất cả các ứng dụng của bạn trên tất cả các tài khoản người dùng của bạn. Tuy nhiên, lưu ý rằng nó sẽ không cài đặt lại các ứng dụng mà bạn đã xóa trước đó.
Trước tiên, hãy thực hiện tìm kiếm trên hệ thống cho powershell . Sau đó, nhấp chuột phải kết quả phù hợp và chọn Chạy với tư cách quản trị viên . Nhấp vào Có trên lời nhắc UAC.
Sao chép lệnh bên dưới rồi dán vào PowerShell bằng Ctrl + V . Sau đó nhấn Enter .
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Quá trình sẽ chạy. Khi hoàn tất, hãy mở các ứng dụng có vấn đề một lần nữa và chúng sẽ hoạt động như mong đợi.
5. Xóa bộ nhớ cache trong cửa hàng
Xóa bộ nhớ cache cho Store có thể giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, thường là những vấn đề liên quan đến cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng.
Đối với Ứng dụng Mặc định
Làm theo quy trình này để xóa bộ nhớ cache cho các ứng dụng mặc định do Microsoft cung cấp. Việc này đơn giản để thực hiện và sẽ không thay đổi cài đặt tài khoản của bạn hoặc xóa bất kỳ ứng dụng nào của bạn.
Nhấn phím Windows + R để mở Run và nhập wsreset.exe và nhấp vào OK . Một cửa sổ Command Prompt sẽ mở ra mà không có gì được viết trong đó. Đừng lo lắng, điều này là cố ý. Cửa sổ sẽ tự động đóng lại khi quá trình kết thúc, tại thời điểm đó, bạn có thể xem sự cố của mình đã được giải quyết chưa.
Đối với ứng dụng của bên thứ ba
Nếu bạn gặp sự cố với các ứng dụng do bên thứ ba cung cấp, chẳng hạn như những ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng, hãy làm theo quy trình này để thay thế.
Nhấn phím Windows + X và chọn Command Prompt (Admin) . Nhập lệnh sau:
wmic useraccount get name,sidThao tác này sẽ cung cấp cho bạn danh sách tất cả tài khoản người dùng trên hệ thống của bạn và Số nhận dạng bảo mật (SID) tương ứng của họ. Ghi lại SID cho các tài khoản mà bạn đang gặp sự cố với Cửa hàng hoặc ứng dụng.
Nhấn phím Windows + R để mở Run, nhập regedit và sau đó nhấp vào OK . Thao tác này sẽ mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký - hãy làm theo các bước một cách cẩn thận vì các chỉnh sửa không chính xác trong sổ đăng ký có thể nguy hiểm. Sử dụng điều hướng thư mục bên trái, di chuyển đến vị trí sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStoreTrong ngăn bên trái, nhấp chuột phải trên khóa SID mà bạn đã lưu ý trước đó. Nhấp vào Xóa và sau đó Có xác nhận. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Cửa hàng đã giải quyết
Hy vọng rằng một trong những giải pháp trên đã giải quyết được vấn đề của bạn với Windows 10 Store hoặc các ứng dụng của nó. Nếu không, bạn có thể muốn xem xét việc tạo một tài khoản người dùng mới, tài khoản này có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề sâu về Windows.
Nếu bạn đang tìm kiếm thêm các mẹo trên Windows Store, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa các ứng dụng bloatware khỏi hệ thống của bạn hoặc cách tải xuống bất kỳ ứng dụng nào trong Windows 10.
Các giải pháp này có giúp khắc phục lỗi của bạn không? Bạn có các bước khắc phục sự cố của riêng mình để chia sẻ không?