iTunes giúp chúng ta sao lưu iPhone và khi cần thiết, có thể khôi phục bản sao lưu về iPhone khi mất dữ liệu. Ngoài ra, đó cũng là cách chuyển dữ liệu từ iPhone cũ sang iPhone mới. Tuy nhiên, quá trình khôi phục không suôn sẻ như mong đợi. Bạn nhận được thông báo:
"iTunes could not restore the iPhone because an error occurred." (iTunes không thể khôi phục iPhone vì đã xảy ra lỗi.)
"iTunes could not restore the iPhone because an error occurred while reading." (Lỗi khi đọc.)
"iTunes could not restore the iPhone because an error occurred while writing to the iPhone." (Lỗi khi ghi vào iPhone.)
Thông báo không đưa ra bất kỳ manh mối nào về lỗi hay gợi ý khắc phục. Thông thường, khi iTunes không giải thích được, bạn sẽ nhận được thông báo "error occurred". Đừng quá lo lắng, trong hướng dẫn này bạn sẽ biết nguyên nhân và cách khắc phục.
Tại sao iTunes không thể khôi phục iPhone?
Nhiều tình huống dẫn đến lỗi "iTunes could not restore the iPhone because an error occurred while reading or writing to the iPhone". Dưới đây là các nguyên nhân chính:
- Vấn đề kết nối giữa iPhone và máy tính.
- Bản sao lưu bị hỏng.
- Không đủ dung lượng trên iPhone hoặc máy tính.
- Phiên bản iTunes quá cũ.
- Phần mềm bảo mật cản trở kết nối giữa máy tính và iTunes.
Cách khắc phục lỗi "iTunes could not restore the iPhone because an error occurred"
Dưới đây là các phương pháp tiềm năng để khắc phục sự cố:
Mặc dù bạn có thể khắc phục được lỗi lần này, nhưng có thể gặp lại hoặc gặp các lỗi iTunes phiền toái khác. iTunes luôn đi kèm nhiều vấn đề. Để sao lưu và khôi phục iPhone dễ dàng hơn, hãy chuyển sang giải pháp thay thế iTunes cho iPhone.
Giải pháp 1. Khởi động lại máy tính và iPhone
Đôi khi khởi động lại đơn giản có thể giải quyết vấn đề. Hãy khởi động lại máy tính và iPhone trước. Nếu không hết, thử các phương pháp dưới.
Giải pháp 2. Kiểm tra kết nối USB
Cổng USB hoạt động không đúng có thể gây ra lỗi. Một số gợi ý:
- Dùng cáp USB chính hãng Apple thay vì loại rẻ tiền.
- Thử cổng USB khác để xem có phải do cổng không.
- Ngắt các thiết bị USB khác khỏi máy tính.
- Cắm iPhone trực tiếp vào cổng USB máy tính, không qua bàn phím hoặc hub USB.
Giải pháp 3. Xóa bản sao lưu bị hỏng
Lỗi khôi phục sẽ xảy ra nếu bản sao lưu bị hỏng. Bạn có thể xóa các tệp sao lưu hỏng và thử lại.
△ Vị trí tìm tệp sao lưu:
PC: \Users\(username)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Mac: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
Giải pháp 4. Giải phóng dung lượng
Quá trình khôi phục cần đủ dung lượng lưu trữ. Nếu bản sao lưu là 7GB, bạn nên có ít nhất 8GB dung lượng trống trên ổ đĩa. Nếu không, bạn có thể gặp lỗi "iTunes could not restore the iPhone because an error occurred".
Để giải phóng dung lượng máy tính, bạn có thể di chuyển bản sao lưu iTunes cũ sang ổ cứng ngoài hoặc xóa chúng nếu chắc chắn không cần trong tương lai.
Giải pháp 5. Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất
Phiên bản iTunes cũ gây ra nhiều vấn đề. Hãy đảm bảo iTunes là phiên bản mới nhất. Cách cập nhật: Trên Windows nhấn Trợ giúp (Help) trên thanh menu, trên Mac nhấn iTunes > Chọn Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
Giải pháp 6. Kiểm tra phần mềm bảo mật
Nếu cài phần mềm bảo mật trên máy tính, hãy kiểm tra xem có chức năng nào cản trở kết nối máy tính với iTunes không. Vô hiệu hóa chức năng đó hoặc gỡ cài đặt phần mềm bảo mật nếu cần.
Mẹo thêm: Cách khác dễ dàng sao lưu và khôi phục iPhone
Tóm lại, nếu bạn may mắn, một trong các phương pháp trên sẽ giúp bạn thoát khỏi rắc rối. Tuy nhiên, ngay cả khi đã giải quyết được lần này, bạn có thể gặp lỗi khác sau này. Vậy tại sao không thử cách sao lưu iPhone dễ dàng hơn?
Tính năng nổi bật của AOMEI MBackupper:
✓ Xem trước tệp. Dù khôi phục hay sao lưu, bạn có thể xem trước và chọn tệp cần thiết.
✓ Kế hoạch tùy chỉnh. Bạn có tùy chọn sao lưu toàn bộ dữ liệu iPhone hoặc chỉ tệp được chọn.
✓ Không mất dữ liệu. AOMEI MBackupper không xóa dữ liệu hiện có trong quá trình khôi phục tùy chỉnh.
✓ Tương thích rộng. Hỗ trợ tất cả iPhone bao gồm iPhone 13 mới nhất. Cũng hỗ trợ iPad & iPod touch.
Nhấn nút tải về để nhận công cụ thay thế iTunes cho iPhone và xem cách sử dụng.
Ví dụ: Cách sao lưu iPhone ra máy tính/ổ cứng ngoài/USB
- Khởi chạy AOMEI MBackupper và cắm iPhone.
- Nhấn Sao lưu tùy chỉnh (Custom Backup). Nếu muốn sao lưu toàn bộ nội dung và cài đặt, chọn Sao lưu đầy đủ (Full Backup).
- Chọn tệp muốn sao lưu > Nhấn OK để tiếp tục.
- Chọn đường dẫn lưu trữ (ổ cục bộ, ổ cứng ngoài hoặc USB) > Nhấn Bắt đầu sao lưu (Start Backup) ở góc dưới bên phải. Nhiệm vụ hoàn thành trong vài giây.
Khi sao lưu xong, bạn có thể quản lý các nhiệm vụ trong Quản lý sao lưu. Tại đây bạn có thể xem tệp sao lưu, tạo sao lưu tăng dần, khôi phục bản sao lưu về thiết bị hoặc xóa bản sao lưu.
Kết luận
Đó là tất cả cách khắc phục lỗi "iTunes could not restore the iPhone because an error occurred". Bài viết có giúp được bạn không? Nếu có, hãy chia sẻ để hỗ trợ thêm nhiều người.
Để tránh các vấn đề iTunes, bạn có thể chọn sao lưu iPhone với AOMEI MBackupper. So với iTunes, nó linh hoạt hơn. Giao diện thân thiện giúp mọi người dễ dàng sử dụng. Ngoài ra, còn hỗ trợ chuyển dữ liệu giữa iPhone và máy tính. Hãy tải về và khám phá ngay!