Khắc phục:“Không thể ghi tệp. Một lỗi không rõ đã xảy ra." trên Adobe PhotoShop

Đôi khi, khi người dùng cố gắng xuất tệp bằng tính năng Lưu cho Web, nó không thành công. Sự cố được báo cáo trên Mac, Windows và Linux đối với tất cả các định dạng hình ảnh (JPEG, PNG, v.v.) cũng như GIF.

Tính năng Adobe Save for Web có thể không hoạt động do nhiều yếu tố khác nhau nhưng sau đây là những nguyên nhân chính mà người dùng báo cáo có thể gây ra sự cố:

• Lỗi trong Quyền truy cập Toàn bộ Ổ đĩa vào Adobe Photoshop :Adobe Photoshop yêu cầu Full Disk Access trên máy Mac để hoàn tất quá trình lưu hoạt động web vào ổ đĩa đích. Nếu ứng dụng Photoshop thiếu quyền trên đĩa đầy đủ trên Mac, ứng dụng này có thể hiển thị phần lưu cho lỗi web.
• Tùy chọn Adobe Photoshop bị hỏng :Adobe Photoshop lưu nhiều cài đặt của nó vào tệp tùy chọn và nếu tệp đó bị hỏng hoặc bất kỳ cài đặt nào của nó xung đột với "save for web", thì Photoshop có thể hiển thị lỗi hiện tại.
• Hệ điều hành hoặc Adobe Photoshop đã lỗi thời :Ứng dụng Photoshop và hệ điều hành của hệ thống của bạn (như Windows hoặc macOS) thường xuyên được cập nhật để theo kịp những tiến bộ mới nhất trong công nghệ. Nếu ứng dụng Photoshop hoặc hệ điều hành của hệ thống của bạn đã lỗi thời, nó có thể xung đột với hệ điều hành khác, dẫn đến lỗi Adobe Save for Web.
• Ứng dụng đám mây xung đột: Nhiều người dùng thích sao lưu hệ thống của họ (đặc biệt là máy tính để bàn và tài liệu) lên đám mây. Nếu bạn đang cố gắng lưu vào một thư mục đang đồng bộ hóa với ứng dụng đám mây (như Dropbox), thì các yêu cầu về quyền của ứng dụng đám mây có thể hạn chế quyền truy cập của Photoshop vào thư mục và bạn có thể gặp phải sự cố.

Trước khi đi sâu vào các giải pháp kỹ thuật và chi tiết hơn, bạn có thể kiểm tra danh sách sau nếu có bất kỳ giải pháp nào trong số này phù hợp với bạn:

1. Đảm bảo hệ thống của bạn đáp ứng cài đặt hệ thống được đề xuất đối với Adobe Photoshop, không chỉ là những yêu cầu tối thiểu.
2. Nếu bạn đang lưu tệp có tên có một số ký tự đặc biệt (như @, -, _, \, \, v.v.), sau đó kiểm tra xem việc lưu tệp với tên không có ký tự đặc biệt nào có giải quyết được sự cố hay không. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng hoạt ảnh và nó có nguồn video, thì hãy đảm bảo rằng đường dẫn đến nguồn không có bất kỳ ký tự đặc biệt nào trong đó. Kiểm tra xem việc lưu tệp vào vị trí mới có giải quyết được sự cố không.
3. Đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt một phiên bản Adobe Photoshop . Nếu có phiên bản Photoshop cũ hơn, hãy gỡ cài đặt nó.
   Lưu ý rằng đôi khi bản cập nhật Adobe Photoshop thêm một ứng dụng khác vào hệ thống của bạn (đặc biệt là trên máy Mac) và không thay thế ứng dụng cũ hơn, vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng.
   Ngoài ra, nếu bạn có định nghĩa phím tắt để mở Adobe Photoshop, hãy đảm bảo phím tắt đó trỏ đến cài đặt Adobe Photoshop phù hợp.
4. Nếu không có gì phù hợp với bạn, thì bạn có thể nhấp vào Xem trước trên hộp thoại Lưu cho Web và khi hình ảnh được xem trước trong trình duyệt, hãy kiểm tra xem việc lưu hình ảnh từ trong trình duyệt có đáp ứng nhu cầu của bạn không.

Dành cho Người dùng macOS

Cấp cho Adobe Photoshop và Trình duyệt Mặc định toàn quyền truy cập vào đĩa

Nếu Adobe Photoshop hoặc trình duyệt hệ thống mặc định không có toàn quyền truy cập vào đĩa nơi bạn muốn lưu tệp hoặc các đặc quyền truy cập của Photoshop / trình duyệt bị xóa, thì Photoshop có thể không xuất được cho web. Trong trường hợp này, bạn có thể sửa lỗi Adobe Save cho web bằng cách cấp cho Photoshop và trình duyệt toàn quyền truy cập vào đĩa trong tùy chọn của Mac.

1. Khởi chạy Tùy chọn của máy Mac của bạn và mở Bảo mật và quyền riêng tư .
2. Sau đó, chuyển đến Bảo mật và trong ngăn bên trái, đi tới Truy cập toàn bộ đĩa .
3. Bây giờ hãy nhấp vào ổ khóa gần góc dưới cùng bên trái và nhập thông tin đăng nhập của bạn (nếu được yêu cầu).
4. Bây giờ, hãy khởi chạy Thư mục ứng dụng và kéo / thả Adobe Photoshop vào danh sách ứng dụng Đĩa toàn quyền truy cập . Bạn cũng có thể sử dụng dấu cộng ở gần cuối danh sách để thêm Photoshop.
5. Sau đó, khởi động lại Máy Mac của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Adobe Photoshop để kiểm tra xem tính năng Lưu cho Web có hoạt động tốt hay không.
6. Nếu không, hãy kiểm tra xem có kéo và thả thư mục hoàn chỉnh của Adobe Photoshop không (không chỉ ứng dụng) từ thư mục Ứng dụng trên danh sách Ứng dụng của Quyền truy cập toàn đĩa sẽ xóa lưu lỗi web.
7. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem có cấp quyền truy cập Toàn đĩa cho com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService không bằng cách kéo và thả nó từ đường dẫn sau sẽ giải quyết được sự cố Photoshop:

   /System/Library/Frameworks/AppKit.framework/Versions/C/XPCServices/com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService.xpc/Contents/MacOS/com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService

8. Nếu cách đó không hoạt động, hãy kiểm tra xem có cấp cho Quyền truy cập toàn đĩa không vào trình duyệt hệ thống mặc định (ví dụ:Chrome) giải quyết được vấn đề.

Đặt lại PRAM của Mac về Mặc định

PRAM (RAM tham số) cùng với NVRAM được sử dụng để lưu trữ tất cả các cấu hình hệ thống nhưng đôi khi các RAM này gặp phải trạng thái lỗi. Tại đây, việc đặt lại PRAM về mặc định có thể giải quyết được lỗi Adobe. Trước khi tiếp tục, đừng quên sao lưu máy Mac của bạn.

1. Đầu tiên, tắt nguồn hệ thống Mac của bạn.
2. Bây giờ giữ sau đây phím và bật nguồn hệ thống Mac của bạn:

   option (alt) + command + P + R

   
3. Tiếp tục giữ 4 phím được đề cập ở trên cho đến khi bạn nghe thấy âm thanh khởi động lần thứ hai và sau đó thả các phím. Trong trường hợp sử dụng chip Apple T2, bạn nên nhả các phím nói trên khi logo Apple hiển thị lần thứ hai. Trong cả hai trường hợp, bạn có thể phải giữ các phím trên trong khoảng 30 giây.
4. Sau khi bật nguồn máy Mac của bạn, hãy khởi chạy Adobe Photoshop và kiểm tra xem lỗi Save for Web của nó có được xóa hay không.

Bật tùy chọn độ phân giải thấp của Mac cho Adobe Photoshop

Adobe Photoshop có thể không xuất web trên Mac nếu độ phân giải không tối ưu cho Photoshop. Tại đây, việc bật Tùy chọn độ phân giải thấp của Mac cho Adobe Photoshop có thể giải quyết được vấn đề.

1. Đầu tiên, thoát Adobe Photoshop và điều hướng đến thư mục Ứng dụng của Mac.
2. Bây giờ chọn Adobe Photoshop và, trong menu được hiển thị, hãy mở Nhận thông tin .
3. Sau đó, dấu kiểm tùy chọn Mở ở độ phân giải thấp và khởi chạy Adobe Photoshop để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.

Dành cho người dùng Windows

Xóa các tệp tạm thời của hệ thống

Các thư mục tệp tạm thời được sử dụng để lưu trữ dữ liệu tạm thời của ứng dụng / hệ thống và nếu bất kỳ tệp tạm thời nào của Adobe Photoshop bị hỏng, ứng dụng Photoshop có thể tự giải quyết lỗi. Trong trường hợp như vậy, việc xóa các tệp tạm thời và làm trống Thùng rác có thể giải quyết được vấn đề.

1. Đầu tiên, thoát ứng dụng Adobe Photoshop và nhấp chuột phải trên Windows .
2. Bây giờ chọn Chạy và điều hướng đến đường dẫn sau:

   temp

   
3. Sau đó, xóa tất cả các tệp trong thư mục được hiển thị, hãy để lại những cái bạn không thể và điều hướng đến đường dẫn sau trong hộp Chạy:

   %temp%

   
4. Bây giờ xóa tất cả các tệp trong thư mục được hiển thị và nhấn Windows + D để mở màn hình của hệ thống.
5. Bây giờ nhấp chuột phải trên Thùng rác và chọn Làm trống thùng rác .
6. Sau đó, xác nhận để làm trống Thùng rác và sau đó, khởi chạy Adobe Photoshop để kiểm tra xem tính năng lưu cho web có hoạt động tốt hay không.
7. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy kiểm tra xem có tạo thêm không gian trên ổ đĩa hệ thống giải quyết vấn đề. Nếu kích thước hình ảnh đủ lớn (khoảng 20.000 inch), thì bạn có thể cần phải có khoảng 100GB trên ổ đĩa với mức sử dụng RAM khoảng 10GB.

Dành cho tất cả người dùng (Windows và macOS)

Cập nhật Adobe Photoshop lên bản dựng mới nhất

Nếu Adobe Photoshop trên hệ thống của bạn không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, nó có thể xung đột với hệ điều hành / mô-đun, dẫn đến Lỗi Lưu cho Web. Tại đây, cập nhật Adobe Photoshop của hệ thống của bạn lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được vấn đề.

1. Khởi chạy Adobe Photoshop và mở rộng Trợ giúp menu.
2. Bây giờ chọn Cập nhật và nếu có bản cập nhật Photoshop, hãy làm theo lời nhắc cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng Creative Cloud ứng dụng, sau đó bạn có thể sử dụng nó để cập nhật Photoshop.
3. Sau khi ứng dụng Photoshop được cập nhật, hãy kiểm tra xem bạn có thể sử dụng tính năng Lưu cho Web mà không gặp sự cố hay không.

Cập nhật hệ điều hành của hệ thống của bạn lên bản dựng mới nhất

Hệ điều hành lỗi thời có thể xung đột với phiên bản mới nhất của Adobe Photoshop, dẫn đến lỗi Lưu cho web. Trong trường hợp này, cập nhật hệ điều hành của hệ thống của bạn lên phiên bản ổn định mới nhất có thể giải quyết được vấn đề. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình cho hệ thống Mac.

1. Khởi chạy Tùy chọn của Mac và mở Cập nhật phần mềm .
2. Bây giờ hãy kiểm tra các bản cập nhật hệ điều hành và nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào Cập nhật ngay bây giờ hoặc trong trường hợp có phiên bản macOS mới hơn, bạn có thể nhấp vào Nâng cấp ngay.
3. Sau đó, đợi cho đến khi bản cập nhật mới nhất được áp dụng cho máy Mac của bạn và sau đó, hãy kiểm tra xem Adobe Photoshop có hoạt động tốt không.

Tăng mức sử dụng bộ nhớ trong các tùy chọn của Adobe Photoshop

Nếu Adobe Photoshop không có đủ bộ nhớ được phân bổ cho nó trong Preferences của nó, nó có thể không hoàn thành lệnh lưu cho web. Trong bối cảnh này, việc tăng mức sử dụng bộ nhớ trong Adobe Photoshop Preferences có thể giải quyết được vấn đề. Trước khi tiếp tục, hãy đóng tất cả các ứng dụng trên hệ thống của bạn, bao gồm cả các ứng dụng từ khay hệ thống.

1. Khởi chạy Adobe Photoshop và mở rộng Chỉnh sửa menu.
2. Bây giờ hãy di chuột qua Tùy chọn và chọn Hiệu suất .
3. Sau đó, trong Sử dụng bộ nhớ , hãy nhấp vào nút Thêm ký để tăng mức sử dụng bộ nhớ lên đến 90% của bộ nhớ được cấp phát.
4. Bây giờ áp dụng các thay đổi và khởi chạy lại Adobe Photoshop để kiểm tra xem Adobe Save for Web có hoạt động tốt hay không.
5. Nếu cách đó không hiệu quả và bạn đang cố gắng xuất hoạt ảnh, hãy kiểm tra xem có bật Dòng thời gian không trong Cửa sổ trình đơn sắp xếp vấn đề.
6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem chuyển đổi đối tượng thông minh vào lớp trong Photoshop xóa lưu cho lỗi web.

Bật tính năng Xuất được Tối ưu hóa dưới dạng Bản xem trước Công nghệ của Adobe Photoshop

Các tính năng khác nhau của Adobe Photoshop được Adobe tuyên truyền thông qua Bản xem trước công nghệ để kiểm tra tính tương thích của các tính năng mới và một tính năng đó là Xuất tối ưu hóa, nhằm thay thế công nghệ Lưu cho web. Nếu bạn đã tắt Xuất tối ưu hóa dưới dạng một tính năng, thì nó có thể phá vỡ hoạt động của Adobe Save for Web. Tại đây, việc bật Xuất được Tối ưu hóa dưới dạng một tính năng có thể giải quyết vấn đề.

1. Khởi chạy Adobe Photoshop và mở rộng Chỉnh sửa menu.
2. Bây giờ hãy di chuột qua Tùy chọn và chọn Xem trước công nghệ .
3. Sau đó, Bật Xuất được Tối ưu hoá dưới dạng và chạy lại Adobe Photoshop để kiểm tra xem tính năng Save for Web có hoạt động tốt hay không.
4. Nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra xem có giảm kích thước của hình ảnh không trong khi xuất sẽ xóa lỗi.
5. Nếu đó không phải là một tùy chọn, hãy kiểm tra xem có giảm bit hình ảnh từ 32 bit không đến 16 bit hoặc 8 bit trong Hình ảnh>> Chế độ giải quyết vấn đề.
6. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy mở tệp có vấn đề trong Adobe Photoshop và mở rộng Tệp menu.
7. Bây giờ hãy di chuột qua Xuất và chọn Lưu cho web (Kế thừa) .
8. Sau đó, giữ Alt khóa sẽ chuyển đổi Hủy và Hoàn tất nút Đặt lại và Ghi nhớ các nút.
9. Bây giờ hãy nhấp vào nút Đặt lại , Hãy nhớ và sau đó kiểm tra xem Lưu cho Web có hoạt động tốt hay không.
10. Nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra xem có sử dụng Tệp> > Xuất>> Xuất dưới dạng đáp ứng các yêu cầu của bạn vì tính năng này nhằm thay thế công nghệ Lưu cho Web. Phím tắt cho Xuất như trên Windows là Alt + Shift + Ctrl + W và đối với Mac, đó là Shift + Option + Command + W. Hãy nhớ rằng tùy chọn này có ít tính năng hơn và có thể không hữu ích trong trường hợp tệp có hình ảnh động.

Đặt lại Tùy chọn Adobe Photoshop về Mặc định

Adobe Photoshop có thể hiển thị lỗi Lưu cho Web nếu Tùy chọn của nó bị hỏng. Trong trường hợp như vậy, việc đặt lại Adobe Photoshop về mặc định có thể xóa lỗi Lưu cho web.

Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu mọi bàn chải, cài đặt trước và hành động tùy chỉnh vì chúng sẽ bị xóa khi đặt lại Tùy chọn.

Đặt lại tùy chọn khi thoát

1. Khởi chạy Adobe Photoshop và mở Chỉnh sửa của nó menu.
2. Bây giờ hãy mở rộng Tùy chọn và trong trình đơn phụ, chọn Chung .
3. Sau đó, nhấp vào Đặt lại tùy chọn khi thoát và khi được yêu cầu, hãy xác nhận để đặt lại các Tùy chọn khi thoát.
4. Bây giờ, hãy khởi chạy lại ứng dụng Photoshop và kiểm tra xem lỗi Lưu cho Web đã được xóa chưa.

Đặt lại tùy chọn thông qua phím tắt

1. Thoát ứng dụng Adobe Photoshop và giữ các nút sau theo hệ điều hành:

   Mac: Command + Options + Shift
   
   Windows: Alt + Ctrl + Shift

2. Bây giờ, hãy khởi chạy Adobe Photoshop, từ phím tắt hoặc từ danh sách ứng dụng và nhấp vào Có khi được yêu cầu Đặt lại các tùy chọn của Adobe Photoshop .
3. Sau đó, hãy kiểm tra xem Adobe Save for Web có hoạt động tốt không.
4. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy kiểm tra xem có xoá Tuỳ chọn tệp từ các đường dẫn sau theo hệ điều hành sẽ giải quyết vấn đề:

   For Mac: Users/[user name]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [version] Settings
   
   For Windows: %AppData%/Adobe/Adobe Photoshop [version]/Adobe Photoshop [version] Settings

Tắt hoạt động sao lưu và đồng bộ hóa của ứng dụng đám mây

Nếu bạn đang cố gắng lưu vào một thư mục được thêm vào sao lưu và đồng bộ hóa đám mây (như Dropbox) hoặc sao lưu Máy tính để bàn và Tài liệu của bạn thông qua ứng dụng đám mây, thì các yêu cầu quyền của ứng dụng đám mây có thể cản trở tính năng Adobe Save for Web . Trong trường hợp như vậy, việc tắt ứng dụng đám mây hoặc loại bỏ thư mục trong tùy chọn của ứng dụng đám mây có thể giải quyết vấn đề.

1. Mở rộng khay của hệ thống và nhấp trên ứng dụng đám mây của bạn (ví dụ:Dropbox).
2. Bây giờ hãy nhấp vào biểu tượng Tiểu sử của bạn và chọn Tùy chọn .
3. Sau đó đi tới Bản sao lưu và nhấp vào Quản lý sao lưu hoặc bạn có thể chọn Đồng bộ hóa có chọn lọc trong tab Đồng bộ hóa.
4. Bây giờ bỏ chọn các thư mục mà bạn không muốn đồng bộ hóa trực tuyến, đặc biệt là các thư mục Máy tính để bàn và Tài liệu.
5. Sau đó, áp dụng các thay đổi của bạn và khởi chạy Adobe Photoshop.
6. Bây giờ hãy thử lưu tệp có vấn đề vào thư mục và kiểm tra xem Adobe Photoshop có hoạt động tốt hay không. Hãy nhớ rằng bạn có thể được yêu cầu cấp quyền để ghi vào thư mục, nếu vậy, hãy bật quyền ghi cho Adobe Photoshop.

Cài đặt lại Adobe Photoshop

Adobe Photoshop có thể hiển thị lỗi nếu cài đặt ứng dụng bị hỏng. Ở đây, cài đặt lại ứng dụng có thể giải quyết được vấn đề. Để làm sáng tỏ, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình cài đặt lại Adobe Photoshop trên máy Windows.

Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu các cài đặt trước tùy chỉnh, bàn chải, hành động, v.v. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Adobe Creative Cloud, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Photoshop thông qua ứng dụng đó.

1. Nhấp vào Windows , nhập Adobe Photoshop và nhấp chuột phải trên đó.
2. Sau đó, chọn Gỡ cài đặt và theo dõi lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt Adobe Photoshop.
3. Sau khi gỡ cài đặt Photoshop, hãy khởi động lại PC của bạn và khi khởi động lại, nhấp chuột phải trên Windows và mở Chạy .
4. Bây giờ điều hướng vào thư mục sau:

   /Program Files/Adobe

   
5. Sau đó, xóa thư mục Adobe Photoshop và lặp lại tương tự cho các thư mục sau:

   /Program Files (x86)
   
   %appdata%/Adobe/

6. Bây giờ cài đặt lại Adobe Photoshop và hy vọng, nó đã loại bỏ được lỗi Lưu cho web.
7. Nếu cài đặt lại phiên bản Photoshop mới nhất không hoạt động, hãy kiểm tra xem có cài đặt lại phiên bản Photoshop cũ hơn không giải quyết vấn đề lưu web.