Một số người dùng gặp lỗi Đã xảy ra lỗi xác thực, chức năng được yêu cầu không được hỗ trợ khi dùng Kết nối Máy tính từ xa giữa hai máy tính Windows. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo sự cố chỉ bắt đầu xuất hiện sau khi thực hiện cập nhật Windows.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Lỗi xác thực đã xảy ra. Chức năng được yêu cầu không được hỗ trợ"
Chúng tôi đã điều tra sự cố này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng. Dựa trên thu thập, có một số kịch bản khác nhau kích hoạt lỗi này:
- Lỗi do cập nhật Windows — Có khả năng cao lỗi do bản cập nhật Windows phát hành giữa năm 2018. Sửa chữa buộc ứng dụng Kết nối từ xa đảm bảo cả hai trạm làm việc liên quan chạy bản vá CredSPP tháng 3 năm 2018. Cập nhật cả hai máy với bản cập nhật mới nhất sẽ đảm bảo chúng sẵn sàng cho kết nối Từ xa.
- Chính sách Khắc phục Oracle Mã hóa bị tắt — Một số người dùng phát hiện trong trường hợp của họ, thủ phạm là Chính sách Nhóm cục bộ bị tắt. Nếu phiên bản hệ điều hành cho phép, bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách bật chính sách Khắc phục Oracle Mã hóa.
- AllowEncryptionOracle được đặt thành 2 — Có một khóa registry cụ thể (AllowEncryptionOracle) biết kích hoạt lỗi này trừ khi nó được bật. Một số người dùng gặp cùng sự cố báo cáo lỗi biến mất ngay khi khóa registry được chỉnh sửa.
Nếu bạn đang gặp khó khăn khắc phục thông báo lỗi này, bài viết cung cấp các bước khắc phục đã được kiểm chứng. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy tập hợp các phương pháp mà người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng để khắc phục lỗi Đã xảy ra lỗi xác thực, chức năng được yêu cầu không được hỗ trợ.
Tất cả các phương pháp trình bày dưới đây nên giúp bạn khắc phục sự cố, vì vậy hãy làm theo phương pháp nào dường như áp dụng hơn cho kịch bản của bạn.
Phương pháp 1: Cập nhật Windows với các bản vá bảo mật mới nhất
Để Kết nối Máy tính từ xa hoạt động, cả hai trạm làm việc liên quan cần được vá với bản vá CredSSP. Vào tháng 5 năm 2018, Microsoft phát hành bản vá buộc mọi máy liên quan dùng bản vá CredSPP. Nếu bất kỳ máy liên quan nào không có bản cập nhật bảo mật, bạn sẽ nhận được lỗi Đã xảy ra lỗi xác thực, chức năng được yêu cầu không được hỗ trợ.
Tuy nhiên, bạn có thể đảm bảo không phải trường hợp đó bằng cách đảm bảo cả hai máy được cập nhật với bản vá bảo mật mới nhất. Hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Nhập "ms-settings:windowsupdate" và nhấn Enter để mở thẻ Cập nhật Windows của ứng dụng Cài đặt.
Lưu ý: Nếu bạn dùng Windows 7 hoặc cũ hơn, dùng lệnh "wuapp" thay thế.
- Khi đến màn hình Cập nhật Windows, nhấp Kiểm tra cập nhật, sau đó làm theo nhắc trên màn hình để cài mọi bản cập nhật đang chờ (bao gồm cập nhật bảo mật). Nhớ làm điều này trên cả hai trạm làm việc liên quan.
- Sau khi cả hai máy cập nhật xong, khởi động lại cả hai và xem sự cố đã khắc phục chưa. Nếu bạn vẫn gặp lỗi Đã xảy ra lỗi xác thực, chức năng được yêu cầu không được hỗ trợ, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Sử dụng Trình soạn thảo Chính sách nhóm cục bộ
Một số người dùng gặp lỗi Đã xảy ra lỗi xác thực, chức năng được yêu cầu không được hỗ trợ đã khắc phục được bằng cách dùng Trình soạn thảo Chính sách nhóm để sửa chính sách Khắc phục Oracle Mã hóa.
Lưu ý: Phương pháp này sẽ không áp dụng mặc định nếu bạn dùng phiên bản Home của Windows 7, Windows 8.1 hoặc Windows 10. Phiên bản Home không cài sẵn Trình soạn thảo Chính sách nhóm cục bộ, nên bạn không thể hoàn thành các bước dưới. Nhưng bạn có thể khắc phục bằng cách làm theo hướng dẫn (tại đây) để cài Trình soạn thảo Chính sách nhóm cục bộ trên Windows 10 Home.
Sau khi đã đảm bảo Trình soạn thảo Chính sách nhóm cục bộ cài trên máy, làm theo các bước dưới để bật chính sách Khắc phục Oracle Mã hóa:
- Nhấn Phím Windows + R để mở lệnh Chạy. Tiếp theo, nhập "gpedit.msc" và nhấn Enter để mở Trình soạn thảo Chính sách nhóm cục bộ.
- Trong Trình soạn thảo Chính sách nhóm cục bộ, dùng khung bên trái điều hướng đến Cấu hình máy tính > Mẫu quản trị > Hệ thống > Ủy quyền thông tin xác thực. Sau đó, chuyển sang khung bên phải và nhấp đúp vào Khắc phục Oracle Mã hóa.
- Với chính sách Khắc phục Oracle Mã hóa mở, đặt nút radio thành Đã bật. Sau đó, cuộn xuống Mức bảo vệ và đổi thành Dễ bị tấn công (Vulnerable).
- Lưu thay đổi, đóng Trình soạn thảo Chính sách nhóm cục bộ và khởi động lại máy tính. Ở lần khởi động tiếp theo, xem sự cố đã khắc phục chưa.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi hoặc phương pháp này không áp dụng cho phiên bản Windows của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Sử dụng Trình soạn thảo Registry
Nếu Phương pháp 2 không áp dụng hoặc bạn tìm cách không liên quan đến Trình soạn thảo Chính sách nhóm cục bộ, bạn cũng có thể thử khắc phục qua Trình soạn thảo Registry. Một số người dùng gặp khó khăn khắc phục cùng sự cố báo cáo lỗi được khắc phục sau khi họ sửa tham số AllowEncryptionOracle. Đây là tương đương với việc bật chính sách Khắc phục Oracle Mã hóa.
Hướng dẫn nhanh dùng Trình soạn thảo Registry sửa AllowEncryptionOracle khắc phục lỗi Đã xảy ra lỗi xác thực, chức năng được yêu cầu không được hỗ trợ:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Nhập "regedit" và nhấn Enter để mở Trình soạn thảo Registry.
- Trong Trình soạn thảo Registry, điều hướng đến khóa registry sau dùng khung bên trái:
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters - Chuyển sang khung bên phải và nhấp đúp vào AllowEncryptionOracle.
- Nhấp đúp vào AllowEncryptionOracle từ khung bên phải và đặt Dữ liệu giá trị thành 2. Nhấp OK để lưu thay đổi.
- Đóng Trình soạn thảo Registry và khởi động lại máy tính. Ở lần khởi động tiếp theo, bạn không còn gặp lỗi Lỗi xác thực đã xảy ra, chức năng được yêu cầu không được hỗ trợ.