Người dùng Kết nối Masa Đích (Remote Desktop Connection) có thể gặp tình huống báo lỗi "Đã xảy ra lỗi xác thực" khi cố gắng thiết lập kết nối với một máy tính từ xa khác. Microsoft đã chính thức xác nhận thông báo lỗi này và phát hành tài liệu nêu rõ nguyên nhân gốc rễ.
Thông báo lỗi này không phải là mới và đã tồn tại trong Windows một thời gian dài. Nguyên nhân có thể do nhiều yếu tố khác nhau, từ cập nhật chưa hoàn tất đến sự cố trong Chính sách nhóm (Group Policy).
Nguyên nhân gây ra 'Đã xảy ra lỗi xác thực' khi kết nối Remote Desktop
Như đã đề cập, nguyên nhân của lỗi này có thể truy vết đến nhiều mô-đun khác nhau. Các nguyên nhân bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Chưa cài đặt cập nhật mới nhất trên máy tính kết nối hoặc máy tính đích. Sự không khớp này khiến Remote Desktop hủy bỏ kết nối.
- Sự cố trong Trình soạn thảo Chính sách nhóm. Một số khóa Chính sách nhóm có thể cần thay đổi để cấp quyền truy cập.
- Có sự không khớp mật khẩu thực sự khi kết nối đến máy tính đích.
Trước khi chuyển sang các giải pháp, hãy đảm bảo bạn có kết nối internet hoạt động và đang đăng nhập với tư cách quản trị viên.
Giải pháp 1: Cài đặt cập nhật Windows mới nhất trên cả hai máy tính
Trước khi đi đến các giải pháp phức tạp hơn, việc cài đặt cập nhật Windows mới nhất trên cả hai máy tính là bước khôn ngoan. Khi cố gắng kết nối từ xa, cả hai máy tính cần có cùng các bản vá bảo mật để tránh lỗ hổng bảo mật. Các bản vá này được cài đặt thông qua Windows Update.
- Nhấn Windows + S, gõ "update" vào hộp thoại và mở ứng dụng.
- Trong Cài đặt Cập nhật, nhấp vào Kiểm tra cập nhật.
- Windows sẽ kết nối đến máy chủ, tải xuống các tệp cần thiết và cài đặt cập nhật.
- Đảm bảo cả hai máy tính đều đã cập nhật. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Thay đổi trong Trình soạn thảo Chính sách nhóm
Trình soạn thảo Chính sách nhóm Windows chứa thông tin quan trọng quy định cách các máy tính tương tác và thực hiện các hoạt động khác nhau. Đây là một tập hợp các nguyên tắc và có thể khác nhau giữa các máy tính tùy theo tùy chọn. Có một số khóa mà chúng ta phải thay đổi để thiết lập kết nối với máy tính khác mà không gặp sự cố.
- Nhấn Windows + R, gõ "gpedit.msc" vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Trong Trình soạn thảo Chính sách nhóm, điều hướng đến khóa sau:
Cấu hình máy tính > Mẫu quản trị > Hệ thống > Ủy quyền thông tin đăng nhập > Khắc phục Oracle mã hóa
- Mở khóa Khắc phục Oracle mã hóa và thay đổi trạng thái thành Đã bật. Đồng thời, đặt Mức độ bảo vệ thành Dễ bị tấn công.
- Nhấn Áp dụng để lưu thay đổi và thoát bằng cách nhấn OK. Kiểm tra xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu máy tính của bạn không có Trình soạn thảo Chính sách nhóm, bạn có thể sử dụng Trình chỉnh sửa Registry để thêm khóa.
- Nhấn Windows + S, gõ "command prompt" vào hộp thoại, chuột phải vào ứng dụng và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
- Trong Command Prompt nâng cao, thực hiện lệnh sau:
REG ADD HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters\ /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2
- Sau khi thực thi lệnh, hãy thử kết nối lại. Nếu không hoạt động, hãy khởi động lại máy tính và thử lại.
Ngoài các giải pháp trên, bạn cũng có thể thử:
- Đặt lại mật khẩu từ bộ điều khiển miền (dành cho doanh nghiệp). Sau đó từ Active Directory, chọn người dùng và mở thuộc tính. Ở tab Tài khoản, bỏ chọn tùy chọn Người dùng phải thay đổi mật khẩu khi đăng nhập lần sau.
- Nếu bạn không có quyền truy cập vào máy tính từ xa, bạn có thể gỡ bỏ bản cập nhật bảo mật trên máy tính để cả hai máy tính có cùng phiên bản.
- Đảm bảo bạn không bị hạn chế kết nối đến máy tính đích. Tương tự đối với máy đích nếu nó bị hạn chế kết nối.
- Kiểm tra Tường lửa của mạng.