Bạn có thể đang tìm cách khắc phục sự cố "Remote Desktop Connection an internal error has occurred" (Kết nối Masa Depan từ xa đã xảy ra lỗi nội bộ) khi cố gắng kết nối đến máy tính từ xa từ PC của mình. Hầu hết người dùng khác cũng gặp lỗi này như bạn. Và vì lỗi "Remote Desktop an internal error has occurred" này có thể xảy ra do nhiều lý do khác nhau, nó khiến người dùng bối rối. Đừng lo! Hãy đọc bài viết này đến cuối để học các phương pháp khắc phục lỗi này trong thời gian ngắn nhất.
Cách khắc phục lỗi Remote Desktop Connection an Internal Error Has Occurred
Trong số nhiều lý do gây ra lỗi này, một vài nguyên nhân được liệt kê dưới đây để bạn hiểu rõ hơn.
- Vấn đề với domain hiện tại
- Kết nối từ xa bị tắt
- Tính năng Persistent Bitmap Caching bị tắt trong cài đặt RDP
- Hệ thống bật NLA (Network Level Authentication)
- Persistent bitmap caching bị tắt
- Địa chỉ IP tĩnh
Phần sau chứa các phương pháp khắc phục lỗi RDP an internal error has occurred Windows 10 do các nguyên nhân trên gây ra.
Phương pháp 1: Khởi động lại dịch vụ Remote Desktop
Đôi khi, nếu bạn khởi động lại dịch vụ Remote Desktop trên Windows 10, bạn có thể khắc phục ngay lập tức vấn đề "Remote Desktop Connection an internal error has occurred". Hãy làm theo các phương pháp sắp tới.
- Nhấn phím Windows, gõ Services và nhấp vào Open.
- Kéo xuống và nhấp vào Remote Desktop Services từ danh sách.
- Sau đó, nhấp vào tùy chọn Restart (Khởi động lại).
Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 2: Tham gia lại Domain (Re-Join Domain)
Domain hiện tại PC của bạn kết nối đến cũng có thể gây ra vấn đề "internal error has occurred RDP". Hãy xem các bước để tham gia lại domain để cuối cùng khắc phục cùng vấn đề này.
- Mở Settings (Cài đặt) trên PC của bạn.
- Nhấp vào tab Accounts (Tài khoản).
- Nhấp vào Access work or school (Truy cập công việc hoặc trường học) từ khung bên trái.
- Sau đó, nhấp vào tùy chọn Disconnect (Ngắt kết nối) cho domain mong muốn được kết nối với hệ thống của bạn.
- Nhấp vào Yes từ cửa sổ xác nhận popup.
- Khởi động lại PC và tham gia lại domain mong muốn một lần nữa từ cùng menu đó.
Khởi chạy ứng dụng RDP một lần nữa để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.
Phương pháp 3: Sửa đổi cài đặt Remote Desktop Connection
Điều chỉnh một số cài đặt Remote Desktop Connection cũng có thể giải quyết thành công vấn đề "RDP an internal error has occurred Windows 10". Dưới đây là các bước để sửa đổi cài đặt từ ứng dụng RDP.
- Nhấn phím Windows, gõ Remote Desktop Connection và nhấp vào Open.
- Nhấp vào Show Options (Hiển thị tùy chọn) từ góc dưới bên trái của cửa sổ.
- Chuyển sang tab Experience (Trải nghiệm) và tích vào ô Reconnect if the connection is dropped (Tự động kết nối lại nếu mất kết nối), như hình dưới.
- Nhấp vào Connect (Kết nối), như được highlight ở trên.
Phương pháp 4: Bật kết nối từ xa (Enable Remote Connections)
Nếu kết nối từ xa không được phép trên PC của bạn, lỗi nêu trên có thể xảy ra. Hãy xem các bước khắc phục bằng cách bật nó từ System Properties (Thuộc tính hệ thống).
- Mở ứng dụng File Explorer trên PC và chuột phải vào This PC từ khung bên trái.
- Nhấp vào tùy chọn Properties (Thuộc tính) từ menu ngữ cảnh.
- Nhấp vào Remote Settings (Cài đặt từ xa).
- Tab Remote trong cửa sổ popup System Properties sẽ hiện ra. Tích vào ô cho hai tùy chọn sau:
- Allow Remote Assistance connections to this computer (Cho phép kết nối Hỗ trợ từ xa đến máy tính này) dưới phần Remote Assistance
- Allow remote connections to this computer (Cho phép kết nối từ xa đến máy tính này) dưới phần Remote Desktop
- Cuối cùng, nhấp vào Apply > OK, như hình trên.
Phương pháp 5: Thay đổi loại khởi động Remote Desktop Services
Đặt loại khởi động (Startup type) của Remote Desktop Services thành Automatic (Tự động) cũng đã khắc phục được vấn đề thảo luận cho hầu hết người dùng.
- Nhấn đồng thời phím Windows + R để khởi chạy hộp thoại Run (Chạy).
- Gõ Services.msc vào trường cho trước và nhấn phím Enter để mở cửa sổ Services.
- Double-click vào Remote Desktop Services > Stop (Dừng).
- Mở rộng menu thả xuống Startup type và chọn tùy chọn Automatic (Tự động).
- Nhấp vào Apply > OK để lưu thay đổi.
- Khởi động lại PC và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 6: Bật Persistent Bitmap Caching
Làm theo các bước dưới đây để cho phép Persistent bitmap caching trên PC của bạn để loại bỏ vấn đề nêu trên.
- Gõ Remote Desktop Connection trong thanh tìm kiếm Windows và nhấp vào Open.
- Nhấp vào Show Options từ góc dưới bên trái của cửa sổ.
- Chuyển sang tab Experience và tích vào ô Persistent bitmap caching, như hình dưới.
- Nhấp vào Connect để tạo kết nối và xem lỗi "Remote Desktop Connection an internal error has occurred" đã được giải quyết hay chưa.
Phương pháp 7: Tắt địa chỉ IP tĩnh (Disable Static IP Address)
Remote Desktop Connection trên PC của bạn sẽ không căn chỉnh đúng với network adapter nếu bạn đã cấu hình nó để sử dụng địa chỉ IP tĩnh. Và nó có thể gây ra thêm vấn đề "an internal error has occurred RDP" trên máy tính của bạn. Đọc các bước dưới đây để tắt địa chỉ IP tĩnh và để hệ thống tự động lấy địa chỉ.
- Mở ứng dụng Control Panel (Bảng điều khiển) và nhấp vào Network and Internet (Mạng và Internet).
- Nhấp vào Network and Sharing Center > Change adapter settings (Trung tâm mạng và chia sẻ > Thay đổi cài đặt adapter).
- Double-click vào kết nối mong muốn và nhấp vào Properties (Thuộc tính).
- Nhấp vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties.
- Chọn nút radio cho tùy chọn Obtain an IP address automatically (Lấy địa chỉ IP tự động) và nhấp OK để lưu thay đổi.
- Thoát cửa sổ và sau đó kiểm tra xem lỗi "Remote Desktop an internal error has occurred" còn xuất hiện hay không.
Phương pháp 8: Cấu hình lại Local Security Policy
Với sự trợ giúp của tiện ích Local Security Policy (Chính sách bảo mật cục bộ) trên PC của bạn, bạn có thể loại bỏ vấn đề thảo luận. Làm theo các bước dưới đây để biết cách thực hiện.
- Nhấn phím Windows + R cùng lúc để khởi chạy hộp thoại Run.
- Gõ Secpol.msc vào trường cho trước và nhấn phím Enter để khởi chạy tiện ích Local Security Policy.
- Sau đó, nhấp vào Local Policies > Security Option (Chính sách cục bộ > Tùy chọn bảo mật).
- Từ khung bên phải, kéo xuống và nhấp vào tùy chọn System cryptography (Mật mã hệ thống).
- Sau đó, double click vào System cryptography: Use FIPS 140 compliant cryptographic algorithms, including encryption, hashing and signing algorithms.
- Nhấp vào nút radio Enabled (Bật).
- Cuối cùng, nhấp vào Apply > OK để lưu các thay đổi đã thực hiện.
- Thoát khỏi cửa sổ và kiểm tra xem lỗi hiện đã được khắc phục hay chưa.
Phương pháp 9: Tắt UDP trên Client
Đọc và làm theo các bước sắp tới để sửa đổi cài đặt nhằm tắt client UDP từ Registry Editor.
- Nhấn phím Windows + R cùng lúc để khởi chạy hộp thoại Run.
- Gõ regedit vào trường cho trước và nhấn phím Enter để khởi chạy Registry Editor.
- Điều hướng đến đường dẫn sau trong cửa sổ Registry Editor:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client
- Trong khung bên phải, double click vào fClientDisableUDP và đặt Value data (Dữ liệu giá trị) thành 1.
- Nhấp vào OK để lưu thay đổi và thoát khỏi cửa sổ registry.
Xem liệu cách này có khắc phục thành công vấn đề "RDP an internal error has occurred Windows 10" hay không.
Phương pháp 10: Tắt Network Level Authentication (NLA)
Đôi khi lỗi nêu trên có thể xảy ra trong hệ thống của bạn nếu nó được cấu hình chỉ cho các máy tính với kết nối Remote Desktop NLA. Bạn có thể khắc phục bằng cách tắt NLA. Làm theo các bước dưới đây để thực hiện trên PC của bạn.
Lưu ý: Việc tắt cài đặt này có thể làm hệ thống của bạn kém an toàn và dễ bị tấn công hơn.
- Mở ứng dụng File Explorer trên PC và chuột phải vào This PC từ khung bên trái.
- Nhấp vào tùy chọn Properties từ menu ngữ cảnh.
- Nhấp vào Remote Settings.
- Tab Remote trong cửa sổ popup System Properties sẽ hiện ra. Tích vào ô Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (Chỉ cho phép kết nối từ máy tính chạy Remote Desktop với Xác thực cấp mạng) như hình dưới.
- Cuối cùng, nhấp vào Apply > OK, như hình trên.
Khuyến nghị:
- Khắc phục lỗi Xbox One 0x807a1007
- Sửa lỗi A Specified Logon Does Not Exist trong Windows 10
- Khắc phục lỗi VirtualBox Interface Has Active Connections Error Message
- Sửa lỗi Remote Desktop Cannot Connect to the Remote Computer
Vậy, chúng tôi hy vọng bạn đã hiểu cách khắc phục vấn đề remote desktop connection an Internal Error has Occurred với các bước chi tiết để hỗ trợ bạn. Bạn có thể cho chúng tôi biết bất kỳ thắc hỏi nào về bài viết này hoặc góp ý về chủ đề khác bạn muốn chúng tôi viết bài. Hãy để lại chúng trong phần bình luận bên dưới để chúng tôi biết.