Firefox là trình duyệt tập trung quyền riêng tư được ưa chuộng toàn cầu. Hỗ trợ nhiều tiêu chuẩn Web: HTML, XML, XHTML, CSS (mở rộng), JavaScript, DOM, MathML, SVG, XSLT, XPath. Tuy nhiên, nhiều người gặp lỗi PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox khi lướt web. Lỗi xảy ra khi PC nhận kết quả tìm kiếm từ server nhưng không xử lý hoàn toàn. Nếu bạn gặp lỗi này, bạn không đơn độc! Hướng dẫn này cung cấp các phương pháp troubleshooting khắc phục lỗi Firefox connection reset error.
Cách khắc phục lỗi Firefox Connection Reset Error
Dưới đây là các nguyên nhân có thể gây lỗi SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP trên Firefox. Phân tích yếu tố kích hoạt lỗi giúp chọn troubleshooting phù hợp:
- Nếu bật TCP protocol filtering trong cài đặt Antivirus, kết nối giữa người dùng cuối và webserver bị ngắt quãng. Xảy ra trong chương trình ESET antivirus.
- Cache trình duyệt tạm thời nhất định can thiệp kết nối webserver mới gây lỗi.
- Khi antivirus/Windows Defender Firewall quá bảo vệ, gián đoạn kết nối user-webserver dẫn đến lỗi.
- Nếu dùng VPN hoặc Proxy server, webserver có thể gặp vấn đề do biện pháp bảo mật cấu hình.
- Một số mạng bị hạn chế ngăn truy cập web server cụ thể, gây lỗi.
- Phiên bản trình duyệt cũ, tiện ích mở rộng gây vấn đề, hoặc cài đặt mạng sai cấu hình cũng gây lỗi.
Một trong những tính năng nổi bật của Firefox là open-source cho phép người dùng toàn cầu viết code mở rộng chức năng qua add-on, theme, extension. Theo ghi nhận tháng 12/2021, Firefox đứng thứ 4 trong top trình duyệt desktop phổ biến sau Google Chrome, Safari, Microsoft Edge.
Phần dưới tổng hợp các phương pháp troubleshooting khắc phục lỗi này, sắp xếp theo mức độ tác động từ cơ bản đến nâng cao. Làm theo thứ tự và kiểm tra.
Kiểm tra sơ bộ
Bước troubleshooting chính khắc phục lỗi Firefox connection reset error là đảm bảo kết nối mạng ổn định. Nếu mạng không ổn định, bạn sẽ gặp lỗi trên mọi trang web. Khi gặp lỗi, mở tab mới tìm trang web khác. Nếu lỗi xuất hiện trên tất cả trang, mạng không ổn định. Đảm bảo tốc độ và băng thông. Thêm vài bước sơ bộ:
- Nếu dùng cáp cũ, hỏng, không tin cậy, kết nối internet sẽ ngắt quãng. Dù tốc độ cao, bạn không có dịch vụ liền mạch khi dây hỏng. Kiểm tra cáp kết nối đạt chuẩn.
- Nếu có xung đột mạng, hãy khởi động lại router. Khởi động lại router sẽ khởi tạo lại kết nối mạng. Một số người báo cáo mọi thay đổi cấu hình chỉ có hiệu lực khi restart router. Các bước restart router:
1. Tìm nút Power sau router.
2. Nhấn một lần để tắt.
3. Ngắt cáp nguồn router > chờ điện tụ hết điện.
4. Cắm lại cáp nguồn > bật sau 1 phút.
5. Chờ kết nối mạng thiết lập lại > thử đăng nhập lại.
Nếu lỗi chỉ xuất hiện trên một trang web cụ thể, không có vấn đề về kết nối internet, hãy làm theo các phương pháp troubleshooting dưới đây.
Phương pháp 1: Xóa cache trình duyệt Firefox
File tạm như cache hỏng có thể gây gián đoạn kết nối user-webserver, dẫn đến lỗi khi lướt web. Xóa cache và kiểm tra:
1. Mở Firefox.
2. Nhấn biểu tượng menu.
3. Chọn Settings.
4. Pane trái: Privacy & Security.
5. Kéo xuống Cookies and Site Data > nhấn Clear Data….
6. Bỏ tích Cookies and Site Data, đảm bảo tích Cached Web Content.
Lưu ý: Bỏ tích Cookies sẽ xóa cookie, đăng xuất web, xóa nội dung offline. Xóa Cached Web Content không ảnh hưởng đăng nhập.
7. Nhấn Clear.
8. Nhấn Manage Data….
9. Gõ tên trang web muốn xóa cookie vào Search websites.
10A. Chọn trang web > Remove Selected xóa mục chọn.
10B. Hoặc Remove All xóa tất cả cookie và dữ liệu lưu trữ.
11. Nhấn Save Changes.
12. Đóng trình duyệt > Reboot PC.
Phương pháp 2: Cập nhật tiện ích mở rộng Firefox
Nếu có tiện ích mở rộng gây vấn đề, hãy cập nhật chúng:
1. Nhấn Menu Firefox.
2. Chọn Add-ons and themes.
3. Tab Extensions (pane trái) > nhấn biểu tượng bánh răng bên cạnh tiện ích.
4. Chọn Check for Updates.
5A. Nếu có cập nhật, làm theo hướng dẫn màn hình.
5B. Nếu không: No updates found.
Phương pháp 3: Vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ tiện ích mở rộng Firefox
Nếu cập nhật không khắc phục, hãy tắt tiện ích:
Tùy chọn I: Vô hiệu hóa Extensions
1. Truy cập trang Firefox Add-ons and themes (như Phương pháp 2).
2. Tab Extensions > tắt toggle cho từng tiện ích (ví dụ: Grammarly for Firefox).
Lặp lại cho từng tiện ích, kiểm tra lặp lại để tìm tiện ích gây lỗi.
Tùy chọn II: Gỡ bỏ Extensions
1. Vào Mozilla Firefox > Add-ons and themes > Extensions.
2. Nhấn biểu tượng ba chấm bên cạnh tiện ích > chọn Remove.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa tùy chọn Work Offline
Trang web đã truy cập lưu trong cache Firefox. Nếu không có mạng, vẫn truy cập được bằng Work Offline. Đôi khi tùy chọn này gây lỗi PR_CONNECT_RESET_ERROR. Tắt Work Offline:
1. Mở Firefox.
2. Chuột phải biểu tượng Menu.
3. Chọn Menu bar.
4. Nhấn File góc trên phải.
5. Nhấn Work Offline để bỏ tích.
Phương pháp 5: Vô hiệu hóa DNS Prefetch
DNS prefetching có thể tăng tốc duyệt web Firefox. Nhưng khi crash, tính năng này can thiệp tải trang bình thường gây lỗi connection reset. Tắt DNS prefetching:
1. Mở Firefox > gõ about:config thanh địa chỉ > Enter.
2. Nhấn Accept the Risk and Continue.
3. Gõ network.dns.disablePrefetch ô tìm kiếm > Enter.
4. Nhấn nút toggle chuyển network.dns.disablePrefetch từ False sang True.
5. Tải lại trang kiểm tra.
Phương pháp 6: Vô hiệu hóa IPv6
IPV6 protocol là mặc định của nhiều trình duyệt. Nhưng đôi khi can thiệp trình duyệt gây lỗi. Tắt IPV6:
1. Mở Firefox > trang about:config > nhấn Accept the Risk and Continue.
2. Tìm network.dns.disableIPv6 ở Search preference name.
3. Thay cài đặt thành True bằng nút toggle.
4. Tải lại trang.
Phương pháp 7: Sửa đổi tùy chọn Do Not Track
Tùy chọn này gửi tín hiệu header trình duyệt không theo dõi cookie trang web bạn truy cập. Tính năng này cũng có thể gây PR_CONNECT_RESET_ERROR. Tắt nó:
1. Mở Firefox.
2. Nhấn menu góc trên phải.
3. Chọn Settings.
4. Chọn Privacy & Security (pane trái).
5. Chọn Always dưới Send websites a Do Not Track signal that you don't want to be tracked.
Phương pháp 8: Reset TCP/IP
Một số người báo reset cấu hình TCP/IP khắc phục lỗi Firefox. Thực hiện các bước:
1. Nhấn phím Windows, gõ Command Prompt > Run as administrator.
2. Gõ lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
ipconfig /release ipconfig /all ipconfig /flushdns ipconfig /renew
3. Chờ lệnh thực hiện xong > Reboot PC.
Phương pháp 9: Xóa mục Winsock Catalog
Winsock cho phép OS thiết lập kết nối TCP/IP khi kết nối mạng. Nhiều entry tạo cho kết nối đã thiết lập gây PR_CONNECT_RESET_ERROR hoặc PR END OF FILE Firefox error. Xóa chúng:
1. Tìm kiếm command prompt > Run as administrator.
2. Gõ lệnh sau > Enter:
netsh winsock reset
Phương pháp 10: Sửa đổi cài đặt LAN
Vấn đề kết nối mạng có thể gây PR_CONNECT_RESET_ERROR, khắc phục bằng reset cài đặt mạng cục bộ:
1. Nhấn phím Windows, gõ Control Panel > Open.
2. View by: Category.
3. Chọn Network and Internet.
4. Nhấn Internet Options.
5. Cửa sổ Internet Properties, tab Connections.
6. Chọn LAN settings.
7. Tích Automatically detect settings, bỏ tích Use a proxy server for your LAN.
Lưu ý: Có thể bật lại khi cần.
8. Nhấn OK lưu > kiểm tra.
Phương pháp 11: Xóa WLAN Profiles
WLAN (Wireless) profiles tạo khi kết nối mạng không dây. Profile chứa tên mạng, khóa, cài đặt liên quan giúp hệ thống kết nối. Xóa WLAN profiles:
1. Windows + R > mở Settings (Lưu ý: Windows+R mở Run, không phải Settings. Để mở Settings: Windows+I).
2. Chọn Network & Internet.
3. Menu trái: Wi-Fi.
4. Kéo xuống, nhấn Manage known networks.
5. Danh sách mạng không dây đã kết nối hiển thị. Nhấn mạng không cần thiết > Forget.
Kết nối trang web kiểm tra lại.
Phương pháp 12: Vô hiệu hóa Protocol Filtering (Nếu áp dụng)
Nếu cài antivirus như ESET, kiểm tra xem có bật TCP protocol filtering trong Advanced settings không. Tắt tính năng này:
Lưu ý: Nếu dùng antivirus khác có Protocol filtering, làm tương tự.
1. Mở ESET antivirus > chuyển section Setup.
2. Nhấn Advanced setup góc dưới phải.
Mẹo: Mở ESET > nhấn F5 truy cập trực tiếp Advanced setup.
3. Pane trái: chọn WEB AND EMAIL.
4. Mục PROTOCOL FILTERING > tắt Enable application protocol content filtering.
5. Nhấn OK lưu. Kiểm tra lỗi.
Phương pháp 13: Vô hiệu hóa VPN và Proxy
Bước I: Vô hiệu hóa VPN
Nếu dùng VPN client, thử tắt và kiểm tra:
1. Nhấn phím Windows, gõ VPN Settings > Open.
2. Cửa sổ Settings, chọn Connected VPN (ví dụ: vpn2).
3. Nhấn Disconnect.
4. Tắt Off toggle cho VPN options dưới Advanced Options:
- Allow VPN over metered networks
- Allow VPN while roaming
Bước II: Vô hiệu hóa Proxy
Tắt proxy cũng giúp khắc phục lỗi connection reset:
1. Windows + I > Settings.
2. Chọn Network & Internet.
3. Tab Proxy (pane trái).
4. Tắt OFF các tùy chọn:
- Automatically detect settings
- Use setup script
- Use a proxy server
5. Tải lại trang web > kiểm tra PR_CONNECT_RESET_ERROR.
Phương pháp 14: Tăng Maximum Transmission Unit (MTU)
Tăng tốc độ internet bằng cách tăng Maximum Transmission Unit (MTU) và TCP Window Receive (RWIN):
1. Windows + I > Settings > Network & Internet.
2. Ghi nhớ tên mạng (ví dụ: dharani) đang kết nối.
3. Mở Command Prompt as administrator > gõ lệnh sau > Enter:
netsh interface IPv4 set subinterface "dharani" mtu=1472 store=persistent
Lưu ý: Thay văn bản trong ngoặc kép bằng tên mạng của bạn.
Kiểm tra lỗi PR_CONNECT_RESET_ERROR.
Phương pháp 15: Bỏ tích AppEx Networks Accelerator Feature (Cho Ethernet Adapter)
Nếu dùng kết nối có dây, tính năng AppEx Networks Accelerator làm chậm mạng, gây Firefox connection reset error. Tắt tính năng:
1. Settings > Network & Internet.
2. Tab Ethernet > Change adapter options dưới Related settings.
3. Chuột phải mạng của bạn > Properties.
4. Tab Networking, tìm AppEx Networks Accelerator > bỏ tích.
5. Kiểm tra lỗi.
Phương pháp 16: Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver mạng
Tùy chọn I: Cập nhật Driver
Nếu driver hiện tại cũ/không tương thích file trình duyệt, bạn sẽ gặp PR_CONNECT_RESET_ERROR. Cập nhật driver:
1. Gõ Device Manager tìm kiếm Windows 10.
2. Nhấn đúp Network adapters mở rộng.
3. Chuột phải wireless network driver (ví dụ: Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) > Update driver.
4. Chọn Search automatically for drivers tải và cài driver tốt nhất.
5. Nếu đã mới: The best drivers for your device are already installed.
6. Close > Restart PC.
Tùy chọn II: Cài đặt lại Driver
Nếu cập nhật không khắc phục, gỡ driver mạng và cài lại:
1. Mở Device Manager > mở rộng Network adapters.
2. Chuột phải driver > Uninstall device.
3. Tích Delete the driver software for this device > Uninstall.
4. Tải driver thủ công từ trang web nhà sản xuất (ví dụ: Intel).
5. Chạy file đã tải > làm theo hướng dẫn cài đặt.
Phương pháp 17: Cập nhật Firefox
Phiên bản trình duyệt cũ cũng gây lỗi PR_CONNECT_RESET_ERROR. Firefox thường cập nhật sửa bug. Cập nhật Firefox:
1. Mở Firefox > chọn menu.
2. Chọn Help.
3. Nhấn About Firefox.
4A. Nếu đã mới nhất: Firefox is up to date.
4B. Nếu có cập nhật: làm theo hướng dẫn màn hình cập nhật Firefox.
Phương pháp 18: Whitelist trang web hoặc tạm tắt Antivirus (Không khuyến khích)
Đôi khi antivirus chặn URL coi là mối đe dọa. Khắc phục PR_CONNECT_RESET_ERROR bằng whitelist website hoặc tắt antivirus tạm thời.
Lưu ý: Ví dụ Avast Free Antivirus. Làm theo antivirus của bạn.
Tùy chọn I: Whitelist URL Website
1. Menu tìm kiếm > gõ Avast > Open.
2. Nhấn Menu góc trên phải.
3. Chọn Settings.
4. Tab General > chuyển tab Exceptions > ADD ADVANCED EXCEPTION.
5. Cửa sổ mới: chọn Website/Domain.
6. Dán URL vào Type in url path > ADD EXCEPTION.
7. Để xóa URL khỏi whitelist Avast: Settings > General > Exceptions > nhấn biểu tượng Thùng rác.
Tùy chọn II: Tạm tắt Antivirus
Nếu whitelist không khắc phục, tắt antivirus tạm thời:
1. Chuột phải biểu tượng Antivirus Taskbar.
2. Chọn Avast shields control.
3. Chọn tùy chọn tắt Avast tạm thời:
- Disable for 10 minutes
- Disable for 1 hour
- Disable until computer is restarted
- Disable permanently
4. Quay lại cửa sổ chính. Đã tắt shield Avast. Để bật lại: nhấn TURN ON.
Bài viết liên quan:
- Cách tải Google Maps cho Windows 11
- Khắc phục RESULT_CODE_HUNG Chrome và Edge
- Cách tạo tài khoản YouTube không cần Gmail
- Khắc phục Firefox Not Loading Pages
Hy vọng hướng dẫn giúp bạn khắc phục lỗi Firefox connection reset. Cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất. Nếu có thắc mắc/đóng góp, hãy bình luận!