Một số người dùng gặp Mã lỗi 0x204 khi cố gắng kết nối từ Mac, Android hoặc hệ điều hành khác đến máy tính Windows qua giao thức Remote Desktop. Dù Remote Desktop là công cụ mạnh cho phép truy cập ứng dụng, tệp và tài nguyên mạng, nhưng đôi khi nó không hoạt động như mong đợi.
Một nguyên nhân phổ biến gây ra Mã lỗi 0x204 là giao thức Remote Desktop Protocol (RDP) chưa được bật trên máy Windows. Bạn có thể khắc phục bằng cách bật thủ công qua màn hình System Properties và cho phép kết nối Network Level.
Tuy nhiên, lỗi cũng có do tường lửa (vì tiến trình Remote Desktop thường bị mã độc khai thác). Giải pháp là tạo quy tắc ngoại lệ, tắt bảo vệ thời gian thực hoặc gỡ bỏ bộ bảo mật của bên thứ ba.
Trong một số trường hợp, lỗi do các tệp tạm trong thư mục Group Containers. Nếu đúng, hãy xóa thư mục UBF8T346G9.com.microsoft.rdc để khắc phục.
Phương pháp 1: Bật Remote Desktop Protocol (trên máy Windows)
Nguyên nhân hàng đầu gây Mã lỗi 0x204 khi truy cập tệp từ Windows qua RDP là chức năng Remote Desktop chưa được bật trong System Properties.
Đây nên là bước khắc phục sự cố đầu tiên nếu bạn thử kết nối từ nhiều thiết bị và tất cả đều báo lỗi tương tự.
Hướng dẫn từng bước để đảm bảo Remote Desktop Protocol được bật trên máy Windows mục tiêu:
Lưu ý: Các bước dưới đây áp dụng cho mọi phiên bản Windows trên máy chủ.
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Gõ SystemPropertiesRemote.exe và nhấn Enter để mở màn hình System Properties.
Lưu ý: Khi UAC (User Account Control) hỏi, nhấn Yes để cấp quyền quản trị.
- Trong màn hình System Properties, kiểm tra xem đã ở tab Remote chưa. Nếu đã, chuyển đến phần Remote Desktop và chọn Allow remote connections to this computer.
Lưu ý: Nếu kết nối từ mạng khác, bạn cũng cần bỏ chọn ô Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication.
- Nhấn Apply để lưu thay đổi, sau đó thử kết nối lại qua Remote Desktop xem sự cố đã giải quyết chưa.
Nếu vẫn chưa khắc phục, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Cho phép Remote Desktop qua Windows Firewall
Mặc định, Windows Firewall không cho phép Remote Desktop Protocol thông qua. Để dùng Remote Desktop truy cập tệp từ máy khác, bạn cần sửa cài đặt bảo mật để cho phép Remote Desktop và Remote Desktop (WebSocket) qua menu Allowed apps của Windows Firewall.
Cần làm điều này bất kể phiên bản Windows nào bạn dùng.
Quan trọng: Nếu bạn dùng tường lửa của bên thứ ba, các bước dưới không áp dụng. Hãy tìm hướng dẫn cụ thể để whitelist giao thức Remote Desktop.
Hướng dẫn nhanh cho phép RDP giao tiếp với thiết bị khác trong mạng:
- Nhấn Windows + R, gõ firewall.cpl và nhấn Enter để mở Windows Firewall.
Lưu ý: Nếu UAC hỏi, nhấn Yes.
- Trong cài đặt Windows Defender Firewall, nhấp Allow an app or feature through Windows Defender Firewall ở menu bên trái.
- Trong cửa sổ Allowed apps, nhấp nút Change settings (góc trên phải) để chỉnh sửa danh sách.
- Kéo xuống và tích chọn ô Private & Public cho mục Remote Desktop.
- Làm tương tự cho mục Remote Desktop (WebSocket) và nhấn OK để lưu.
- Khởi động lại máy Windows và thử kết nối lại qua Remote Desktop sau khi khởi động xong.
Nếu vẫn gặp Mã lỗi 0x204, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Tắt phần mềm diệt virus của bên thứ ba (nếu có)
Nhiều trường hợp gặp lỗi này do bộ bảo mật của bên thứ ba. McAfee Internet Security là phổ biến nhất gây ra Mã lỗi 0x204.
Có thể phần mềm diệt virus báo false-positive và chặn cổng Remote Desktop dùng để truy cập từ xa.
Nếu đúng, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt bảo vệ thời gian thực của bộ AV. Các bước cụ thể tùy thuộc vào phần mềm bạn dùng.
Thường có thể tắt bảo vệ thời gian thực (active shields) ngay từ menu khay hệ thống. Chuột phải vào biểu tượng và tìm tùy chọn tắt bảo vệ thời gian thực.
Nếu làm vậy không hiệu quả hoặc bạn dùng tường lửa của bên thứ ba, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Gỡ bỏ tường lửa của bên thứ ba (nếu có)
Nếu bạn dùng tường lửa bên thứ ba, chỉ tắt hoặc ngăn nó chạy không đủ vì các quy tắc bảo mật vẫn còn. Nếu lỗi do tường lửa bên thứ ba, cách duy nhất là tạo quy tắc whitelist loại trừ Remote Desktop khỏi danh sách tiến trình được phân tích.
Tuy nhiên, các bước làm rất khác nhau giữa các công cụ.
Nếu AV không có tùy chọn thêm ngoại lệ, cách duy nhất là gỡ bỏ toàn bộ bộ bảo mật và đảm bảo không còn tệp thừa chặn cổng.
Nếu muốn làm theo phương pháp này, hướng dẫn gỡ bỏ tường lửa bên thứ ba:
- Nhấn Windows + R, gõ appwiz.cpl và nhấn Enter để mở menu Programs and Features.
- Trong Programs and Features, cuộn xuống tìm mục tường lửa bên thứ ba. Chuột phải và chọn Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy.
- Sau khi khởi động xong, gỡ bỏ hoàn toàn chương trình để đảm bảo không còn tệp thừa gây sự cố.
- Khi đã chắc chắn tường lửa bên thứ ba đã bị xóa, thử kết nối lại qua Remote Desktop xem Mã lỗi 0x204 đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn gặp lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 5: Sử dụng lời mời Remote Assistance
Một số người dùng khắc phục được bằng cách tạo lời mời ngoại tuyến qua tiện ích Windows Remote Assistance và mở trên máy không thể kết nối qua RDP.
Thao tác này sẽ bỏ qua mọi cổng bị chặn có thể gây Mã lỗi 0x204 bằng cách dùng lời mời ngoại tuyến.
Hướng dẫn tạo lời mời Remote Assistance:
- Nhấn Windows + R, gõ msra.exe và nhấn Enter để mở wizard Windows Remote Assistance.
Lưu ý: Nếu UAC hỏi, nhấn Yes.
- Trong wizard, nhấp Invite someone you trust to help you.
- Màn hình tiếp theo, nhấp Save this invitation as a file.
Lưu ý: Bạn có thể chọn tùy chọn khác nếu dễ hơn (gửi qua email hoặc dùng Easy Connect).
- Mở tệp lời mời vừa tạo trên máy gặp sự cố kết nối và xem vấn đề đã giải quyết chưa. Khi mở lời mời, mọi cổng cần thiết sẽ được mở và Mã lỗi 0x204 sẽ không còn xảy ra.
Nếu vẫn gặp lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 6: Xóa thư mục tạm của Remote Desktop (Chỉ dành cho Mac)
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả và bạn chỉ gặp lỗi trên macOS, rất có thể thư mục tạm của ứng dụng Mac Remote Desktop chứa tệp hỏng ngăn chặn kết nối.
Nếu đúng, hãy xóa thư mục tạm từ Group Containers. Hướng dẫn:
- Đảm bảo ứng dụng Remote Desktop trên Mac đã tắt hoàn toàn.
- Nhấp biểu tượng Finder (góc dưới bên trái).
- Trong Finder, dùng tìm kiếm từ khóa group containers, nhấn Return.
- Trong thư mục group containers, xóa mục UBF8T346G9.com.microsoft.rdc bằng chuột phải chọn Move to Bin.
- Khởi động lại Mac và xem sự cố đã giải quyết chưa.