Khắc phục:Sản phẩm Office không tương thích được cài đặt trên máy của bạn

Một số người dùng nhận được Sản phẩm Office không tương thích được cài đặt trên máy của bạn khi cố gắng mở Excel, Word, Powerpoint hoặc tài liệu từ một chương trình Office tương tự. Người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng khi nhấp vào Ok, các tệp sẽ mở bình thường và tất cả các chức năng đều hoạt động bình thường. Mặc dù lỗi này chủ yếu là do hình ảnh, nhưng bạn vẫn rất lo lắng nếu lỗi này xuất hiện mỗi khi bạn mở nội dung nào đó với bộ Office.

Dựa trên phần lớn người dùng bị ảnh hưởng đang nói, lỗi thường xảy ra trên tài liệu đầu tiên được mở bằng chương trình Office. Khi lỗi được hiển thị và đóng lại (thông qua nút OK), các tài liệu khác được mở bằng chương trình từ sẽ không có hành vi tương tự. Lỗi chủ yếu được báo cáo là xảy ra trên Windows 7.

Hơn nữa, một số người dùng báo cáo rằng họ chỉ nhận được thông báo lỗi này khi đang mở tài liệu trên ổ đĩa mạng được ánh xạ. Đối với họ, lỗi hoàn toàn không hiển thị khi mở tài liệu được lưu trữ trên ổ cứng cục bộ.

Điều gì đang gây ra lỗi Sản phẩm Office Không tương thích được Cài đặt trên Máy của bạn?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách cố gắng tạo lại vấn đề và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có một số trường hợp được biết là dẫn đến thông báo lỗi này:

• Ứng dụng khách đồng bộ Microsoft OneDrive 2013 độc lập đã được cài đặt - Nếu bạn chỉ gặp lỗi này với tài liệu từ ổ đĩa mạng được ánh xạ, rất có thể ứng dụng khách đồng bộ hóa Microsoft OneDrive đang gây ra lỗi. Gỡ cài đặt ứng dụng đồng bộ hóa có thể sẽ giải quyết được sự cố
• Lỗi OneDrive của Microsoft - Có một số báo cáo chỉ ra rằng chương trình Microsoft Office thông thường (không phải ứng dụng khách đồng bộ hóa Doanh nghiệp) chịu trách nhiệm về lỗi. Một số người dùng đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách cài đặt lại Microsoft OneDrive.
• OneNote 2013 độc lập đang tạo cấu hình không được hỗ trợ - Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu bạn cài đặt OneNote độc ​​lập trong quá trình cài đặt hoàn chỉnh Microsoft Office 2013.
• Office 2013 ProPlus và Office 365 được cài đặt trên cùng một máy - Rõ ràng, hai phiên bản này được biết là xung đột, gây ra lỗi cụ thể này. Một số người dùng đã cố gắng giải quyết xung đột bằng cách chỉ gắn bó với một sản phẩm.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một loạt các bước khắc phục sự cố. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để khắc phục sự cố. Tùy thuộc vào nguồn của sự cố, có thể có nhiều nguyên nhân, vì vậy vui lòng làm theo các phương pháp bên dưới để cho đến khi bạn tìm ra bản sửa lỗi có hiệu quả trong việc giải quyết sự cố.

Phương pháp 1:Gỡ cài đặt ứng dụng khách đồng bộ Microsoft OneDrive 2013 độc lập (nếu có)

Hầu hết thời gian, sự cố cụ thể này được báo cáo là do Microsoft OneDrive for Business 2013 ứng dụng khách đồng bộ hóa gây ra . Tuy nhiên, dựa trên những gì người dùng bị ảnh hưởng nhiều nhất đang nói, sự cố có thể xảy ra với bất kỳ phiên bản nào của ứng dụng khách đồng bộ Microsoft độc lập.

Về cơ bản, sự cố xảy ra vì phiên bản Office 2013 của bạn đã đi kèm với ứng dụng khách đồng bộ OneDrive của riêng nó. Điều này dẫn đến xung đột với ứng dụng khách đồng bộ độc lập đã có trên hệ thống, tạo ra sản phẩm Office không tương thích được cài đặt trên máy của bạn. Điều này được cho là xảy ra vì ứng dụng khách đồng bộ độc lập chỉ được thiết kế để cài đặt với Office 2010.

Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng khách đồng bộ OneDrive không tương thích. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ appwiz.cpl ”Và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng .
2. Sau khi bạn vào bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm mục nhập có tên Microsoft OneDrive for Business 2013 (hoặc Microsoft OneDrive ).
3. Nhấp chuột phải vào Microsoft OneDrive 2013 và chọn Gỡ cài đặt. Sau đó, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa nó khỏi hệ thống của bạn.
4. Sau khi ứng dụng khách đồng bộ hóa đã bị xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.

Nếu bạn vẫn thấy Sản phẩm Office không tương thích được cài đặt trên máy của mình khi mở tài liệu Microsoft Office, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2:Gỡ cài đặt phiên bản độc lập của OneNote

Một tình huống khác xảy ra lỗi này là nếu người dùng cũng đã cài đặt phiên bản độc lập của OneNote trên máy có bộ Microsoft Office 2013. Rõ ràng, điều này sẽ tạo ra một cấu hình không được hỗ trợ, kích hoạt Sản phẩm Office không tương thích được cài đặt trên máy của bạn lỗi mỗi khi tệp được mở bằng chương trình từ bộ Microsoft Office 2013.

Để giải quyết vấn đề trong trường hợp cụ thể này, bạn cần gỡ cài đặt phiên bản độc lập của OneNote khỏi Chương trình và tính năng và nếu bạn cần OneNote, hãy cài đặt lại nó từ Office Suite. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập “ appwiz.cpl ”Và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng .
2. Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng và tìm mục nhập có tên Microsoft OneNote (Doanh nghiệp hoặc Gia đình và Sinh viên).
3. Sau khi bạn định vị nó, hãy nhấp một lần để chọn nó, sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt cái nút.
4. Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt và khởi động lại máy tính của bạn theo cách thủ công nếu bạn không tự động được nhắc làm như vậy.
5. Nếu bạn cần sử dụng OneNote, hãy quay lại Chương trình và Tệp màn hình ( Bước 1 ) ở lần khởi động tiếp theo, nhấp chuột phải vào Microsoft Office của bạn cài đặt và chọn Thay đổi .
6. Trong trình hướng dẫn Microsoft Office, hãy chọn Thêm hoặc Loại bỏ Tính năng chuyển đổi và nhấp vào Tiếp tục .
7. Tiếp theo, từ màn hình Tuỳ chọn Cài đặt, hãy đảm bảo rằng Microsoft OneNote và tất cả các thư mục con của nó được đặt thành Chạy từ máy tính của tôi .
8. Chờ cho đến khi cấu hình lại hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa.
9. Ở lần khởi động tiếp theo, bạn sẽ có thể mở bất kỳ tệp Office nào mà không gặp phải Sản phẩm Office không tương thích được cài đặt trên máy của bạn lỗi.

Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3:Giải quyết xung đột Office 2013 ProPlus - Office 365

Những người dùng khác đã tìm cách giải quyết xung đột này sau khi phát hiện ra rằng việc cài đặt Office 2013 ProPlus và Office 365 trên cùng một máy sẽ tạo ra xung đột không tương thích.

Rõ ràng, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách gỡ cài đặt cả bộ Office và sau đó chỉ cài đặt lại một ứng dụng khách. Nếu trường hợp này có thể áp dụng cho bạn, chúng tôi khuyên bạn nên giữ Office 365 vì nó là sản phẩm cao cấp.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách giải quyết xung đột không tương thích của Office 2013 ProPlus - Office 360:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ appwiz.cpl ”Và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
2. Bên trong Chương trình và Tính năng , xác định vị trí cài đặt Office 2013 ProPlus và Office 365 và gỡ cài đặt cả hai bằng cách nhấp chuột phải vào các mục nhập của chúng và chọn Gỡ cài đặt .
3. Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cả hai lần gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy của bạn.
4. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt lại Office 365 từ liên kết được cung cấp hoặc từ phương tiện cài đặt. Sau khi xung đột được giải quyết, bạn sẽ không còn gặp phải Sản phẩm Office không tương thích được cài đặt trên máy của bạn lỗi.