Thông báo lỗi như mô tả trên đã được nhận bởi nhiều người dùng khác nhau khi cố gắng khởi chạy các ứng dụng thuộc bộ Microsoft Office, đặc biệt là Microsoft Excel. Lỗi này được báo cáo trên nhiều phiên bản Windows, nghĩa là nó đe dọa người dùng của tất cả các phiên bản Windows hiện được Microsoft hỗ trợ. Ngoài ra, lỗi này cũng không dành riêng cho một phiên bản của bộ ứng dụng Microsoft Office. Thực tế, lỗi đã được thấy trên nhiều phiên bản Office khác nhau từ Office 365 đến Office 2007 và Office 2010.
Bất kể bạn đang gặp thông báo lỗi này với phiên bản Microsoft Office nào hoặc phiên bản Windows nào, nguyên nhân cơ bản đằng sau vấn đề này là giống nhau trong hầu hết các trường hợp – một phiên bản dùng thử của Microsoft Office được cài đặt trên máy tính bị ảnh hưởng cùng với bản bán lẻ tiêu chuẩn của Microsoft Office được cài đặt sau đó. Hai phiên bản Microsoft Office xung đột được cài đặt trên máy tính bị ảnh hưởng tạo ra một hỗn loạn lớn, dẫn đến người dùng thấy thông báo lỗi "Hành động này chỉ hợp lệ cho các sản phẩm hiện đang được cài đặt." mỗi khi họ cố gắng khởi chạy ứng dụng Microsoft Office như Excel. Một bản dùng thử của Microsoft Office được cài đặt trên máy tính đã cài bản bán lẻ có thể gây hại đặc biệt cho chức năng nếu giai đoạn dùng thử trên bản dùng thử đã kết thúc.
May mắn cho bất kỳ ai gặp phải vấn đề cụ thể này, vì nguyên nhân có thể nhất của vấn đề này được biết đến, nên giải pháp có thể nhất của nó cũng được biết. Nếu bạn thấy thông báo lỗi "Hành động này chỉ hợp lệ cho các sản phẩm hiện đang được cài đặt." mỗi khi cố gắng khởi chạy ứng dụng Microsoft Office, đây là những gì bạn cần làm để khắc phục vấn đề:
- Mở Menu Bắt đầu (hoặc nhấp vào thanh Tìm kiếm Cortana trên Thanh tác vụ của máy tính).
- Tìm kiếm "gỡ cài đặt".
- Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Thêm hoặc xóa chương trình.
- Đợi máy tính điền danh sách ứng dụng và chương trình đã cài đặt. Khi danh sách đã được điền, cuộn qua nó và tìm mục cho phiên bản Microsoft Office Dùng thử bạn có trên máy tính. Ngay khi bạn tìm thấy phiên bản Microsoft Office Dùng thử đã được cài đặt, nhấp vào nó để chọn.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình, trải qua trình gỡ cài đặt đến cuối cùng. Khi bạn đã hoàn thành trình gỡ cài đặt, bạn sẽ đã gỡ cài đặt phiên bản dùng thử của Microsoft Office trên máy tính, giải quyết hiệu quả xung đột mà bản bán lẻ thực tế của Microsoft Office đang gặp phải. Tuy nhiên, bạn vẫn phải sửa chữa bản bán lẻ của Microsoft Office để nó quay lại hoạt động như bình thường.
- Quay lại danh sách ứng dụng và chương trình đã cài đặt, tìm phiên bản Microsoft Office bán lẻ bạn có trên máy tính, và nhấp vào nó để chọn.
- Nhấp vào Thay đổi.
- Trong cửa sổ mở ra, chọn Sửa chữa và nhấp vào Tiếp tục.
- Trải qua trình sửa chữa và làm theo nó đến cuối cùng.
- Khi bạn đến cuối trình sửa chữa (lúc này việc sửa chữa đã hoàn tất), nhấp vào Đóng và khởi động lại máy tính. Trình sửa chữa kiểm tra cài đặt Microsoft Office của bạn để tìm file bị hỏng hoặc hư hại và thay thế chúng bằng bản sao hoàn chỉnh, nguyên vẹn.
- Khi máy tính khởi động, kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, việc sửa chữa đơn giản là chưa đủ. Để loại bỏ vấn đề một lần cho tất cả, bạn sẽ phải tiến thêm một bước – bạn sẽ phải gỡ cài đặt bản sao Microsoft Office khỏi máy tính và sau đó cài đặt lại nó. Việc này sẽ đơn giản đặt lại cài đặt Microsoft Office của bạn về ngày zero, giải quyết nhiều vấn đề khác nhau với ứng dụng, vấn đề này cũng bao gồm. Để gỡ cài đặt bản sao Microsoft Office của bạn, bạn cần:
- Mở Menu Bắt đầu (hoặc nhấp vào thanh Tìm kiếm Cortana trên Thanh tác vụ của máy tính).
- Tìm kiếm "thêm hoặc xóa chương trình".
- Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Thêm hoặc xóa chương trình.
- Đợi máy tính điền danh sách ứng dụng và chương trình đã cài đặt. Khi danh sách đã được điền, cuộn qua nó và tìm mục cho phiên bản Microsoft Office bạn sử dụng, sau đó nhấp vào nó để chọn.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Khi được hỏi bạn có chắc chắn muốn gỡ cài đặt Microsoft Office khỏi máy tính, nhấp vào Có.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình của trình gỡ cài đặt đến cuối cùng.
Sau khi bạn đã gỡ cài đặt thành công bản bán lẻ của Microsoft Office khỏi máy tính, bạn có thể tiến hành cài đặt lại nó. Khi đến lúc làm vậy, chỉ cần sử dụng cùng phương tiện và phương pháp bạn dùng để cài đặt nó trên máy tính ban đầu. Nếu bạn có bản sao Microsoft Office dưới dạng tải xuống số, chỉ需 cài đặt lại từ internet, hoặc nếu bản bán lẻ của Microsoft Office đi kèm đĩa cài đặt hoặc phương tiện cài đặt khác, hãy sử dụng phương tiện cài đặt đó để cài đặt lại nó trên máy tính. Kiểm tra xem bạn đã loại bỏ được thông báo lỗi "Hành động này chỉ hợp lệ cho các sản phẩm hiện đang được cài đặt." khi Microsoft Office đã được cài đặt lại hay chưa.