Để sao lưu iPhone trên Windows, bạn cần iTunes và trình điều khiển (driver) phù hợp. Nếu thiếu driver, ứng dụng sẽ báo lỗi mỗi khi chạy.
Thông thường Windows tự cài driver khi cắm iPhone. Nếu có iTunes bản Desktop, nó cũng cài driver. Tuy nhiên, bản UWP (Universal Windows Platform) từ Microsoft Store sẽ gỡ bản Desktop kèm driver, gây lỗi vì bản UWP không tự cài driver.
iTunes UWP khác gì bản Desktop?
UWP là nền tảng ứng dụng đa nền tảng của Microsoft (chạy trên Windows 10, Mobile, Xbox...). Apple phát hành iTunes UWP đầu 2018. Khác biệt: bản Desktop chỉ chạy trên nền tảng cụ thể, UWP chạy đa nền tảng. Chạy UWP sẽ gỡ bản Desktop + driver → lỗi.
Giải pháp 1: Cắm lại thiết bị
Rút iPhone → cắm lại. Windows sẽ tìm và cài driver tự động. Nếu không được, cài thủ công.
Giải pháp 2: Cài driver thủ công qua Device Manager
- Start** → gõ Device Manager** → mở.
- Mở rộng Portable Devices** → chuột phải driver iPhone → Update driver**.
- Chọn Search automatically for updated driver software**.
- Sau khi cài xong, đóng Device Manager → chạy iTunes.