Đây là lỗi xuất hiện sau khi máy tính của bạn cố gắng cài đặt driver trên PC. Quy trình cài đặt driver thường được kích hoạt khi bạn cắm một thiết bị nhất định vào máy tính lần đầu tiên và lỗi đã xuất hiện với một số thiết bị: iPod, máy ảnh, tai nghe, v.v.
Con đường giải quyết vấn đề khá tương tự trong tất cả các tình huống này và có một số phương pháp hữu ích bạn có thể dùng để khắc phục. Chúng tôi đã tạo bài viết này để giúp bạn nên hãy chắc chắn thử các phương pháp này!
Giải pháp 1: Chạy trình khắc phục sự cố từ Control Panel
Đây có lẽ là cách dễ nhất để khắc phục sự cố vì nó bao gồm việc chạy trình khắc phục sự cố sẽ tự động xác định và giải quyết vấn đề. Phương pháp này đã giúp một số người dùng nhưng đừng buồn nếu nó không hiệu quả với bạn vì còn các phương pháp khác. Chắc chắn đáng để thử phương pháp này!
- Khởi động Control Panel bằng cách tìm kiếm tiện ích trong nút Start hoặc nhấp nút Tìm kiếm (Cortana) ở bên trái thanh tác vụ (góc dưới bên trái màn hình).
- Bạn cũng có thể dùng tổ hợp phím Windows + R, gõ "control.exe" và nhấp Run để mở Control Panel trực tiếp.
- Sau khi Control Panel mở, thay đổi xem thành Danh mục và nhấp vào Xem thiết bị và máy in dưới Phần cứng và Âm thanh để mở phần này. Lưu ý bạn phải giải quyết vấn đề bằng Control Panel chứ không phải Settings trên Windows 10.
- Trong phần Thiết bị, tìm thiết bị bị sự cố, nhấp chuột trái vào nó một lần, và nhấp nút Khắc phục sự cố ở menu trên cùng. Nếu không tìm thấy thiết bị bị sự cố, nhấp vào biểu tượng máy tính của bạn.
- Đợi trình khắc phục sự cố hoàn thành việc cố gắng phát hiện và giải quyết vấn đề và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cho phép nó sửa lỗi. Kiểm tra xem lỗi "Windows gặp sự cố khi cài đặt phần mềm driver cho thiết bị của bạn" có còn xuất hiện không.
- Nếu bạn đã chọn khắc phục sự cố cho máy tính ở Bước 4, bạn sẽ thấy danh sách lỗi sau khi trình khắc phục sự cố thu thập dữ liệu. Chọn thiết bị bị sự cố bằng cách nhấp nút radio của nó và chọn Tiếp theo. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Giải pháp 2: Chỉ định đường dẫn cho cài đặt Driver
Đây có lẽ là phương pháp phổ biến nhất để khắc phục và giải quyết vấn đề này. Nó bao gồm việc cài đặt thủ công driver cho thiết bị sau khi cắm nó. Điều này có thể thực hiện bằng Device Manager với thiết bị được cắm. Điều này đã giúp vô số người dùng và chúng tôi mạnh mẽ khuyên bạn đừng bỏ qua phương pháp này khi khắc phục sự cố!
- Nhấp nút menu Start ở góc dưới bên trái màn hình, gõ Device Manager, và nhấp mục của nó từ danh sách kết quả ở trên cùng.
- Bạn cũng có thể dùng tổ hợp Windows + R bằng cách nhấn cả hai phím cùng lúc để mở hộp thoại Run. Gõ "devmgmt.msc" vào hộp và nhấp OK.
- Tìm thiết bị bị sự cố bạn muốn khắc phục dưới menu thích hợp, chuột phải vào nó, và chọn Thuộc tính. Sau khi cửa sổ Thuộc tính mở, điều hướng đến tab Driver và kiểm tra nút Cập nhật Driver.
- Nhấp vào nó. Từ cửa sổ mới sẽ xuất hiện, chọn tùy chọn "Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm driver". Điều hướng đến vị trí C:\Windows\WinSxS trên máy tính của bạn dưới tùy chọn "Tìm phần mềm driver tại vị trí này".
- Bây giờ máy tính của bạn sẽ kiểm tra tại vị trí này để cài đặt driver và hy vọng nó sẽ ngăn lỗi "Windows gặp sự cố khi cài đặt phần mềm driver cho thiết bị của bạn" xuất hiện.
Giải pháp 3: Lặp lại quy trình sử dụng tài khoản Quản trị viên ẩn
Nếu giải pháp trên không giúp ích, bạn có thể thử dùng tài khoản quản trị viên ẩn để giải quyết vấn đề vì nó sẽ cho bạn nhiều lợi thế ẩn hơn. Hồ sơ này có thể truy cập dễ dàng và bạn có thể đăng nhập không cần mật khẩu. Hãy thử cài đặt driver thiết bị theo cách này!
- Trên màn hình đăng nhập của máy tính, khi máy boot hoặc sau khi bạn đăng xuất, nhấp vào biểu tượng Nguồn và giữ phím Shift khi nhấp khởi động lại.
- Thay vì khởi động lại, màn hình xanh sẽ xuất hiện với một vài tùy chọn. Chọn Khắc phục sự cố >> Tùy chọn nâng cao >> Command Prompt.
- Tất nhiên, bạn có thể mở Command Prompt đơn giản bằng cách dùng tổ hợp Windows + R và gõ "cmd" trước khi nhấp OK hoặc tìm kiếm nó.
- Sao chép và dán lệnh sau vào Command Prompt và nhấn Enter. Bạn sẽ thấy thông báo "Lệnh hoàn thành thành công" ngay lập tức.
net user administrator /active:yes
- Đăng nhập vào tài khoản admin này và đợi vài phút trước khi mọi thứ sẵn sàng.
- Bây giờ bạn có thể thử khởi động lại máy tính, đăng nhập vào tài khoản quản trị viên mới không cần mật khẩu và cắm thiết bị của bạn để cài đặt nó.
- Sau khi bạn xong với tài khoản quản trị viên ẩn, bạn có thể tắt nó lại bằng cách mở command prompt quản trị và gõ lệnh sau:
net user administrator /active:no
Giải pháp 4: Cung cấp quyền Kiểm soát hoàn toàn cho TrustedInstaller
Tài khoản TrustedInstaller trên máy tính của bạn cần có quyền kiểm soát hoàn toàn đối với thư mục System32 và SysWOW64 trên máy tính và bạn chắc chắn nên cung cấp quyền đó. Điều này có thể làm dễ dàng nhưng bạn sẽ phải lặp lại quy trình tương tự cho cả hai thư mục!
- Mở mục Thư viện trên PC của bạn hoặc mở bất kỳ thư mục nào trên máy tính và nhấp vào tùy chọn This PC từ menu bên trái. Nhấp đúp để mở Ổ C: cục bộ và điều hướng đến thư mục Windows bên trong.
- Chuột phải thư mục System32 và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh. Điều hướng đến tab Bảo mật và nhấp nút Sửa. Đảm bảo bạn cấp quyền quản trị nếu được nhắc.
- Dưới Tên nhóm hoặc người dùng, tìm mục TrustedInstaller. Nếu nó có trong danh sách, nhấp vào nó để chọn và tích hộp bên cạnh Kiểm soát hoàn toàn dưới Quyền cho TrustedInstaller.
- Nếu nó không có trong danh sách, nhấp nút Thêm và tìm nó để thêm. Sau đó, cấp cho nó quyền kiểm soát hoàn toàn cũng vậy. Lặp lại chính xác quy trình tương tự cho thư mục SysWOW64 trong thư mục Windows.
- Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi và kiểm tra xem lỗi "Windows gặp sự cố khi cài đặt phần mềm driver cho thiết bị của bạn" có còn xuất hiện sau khi bạn cố gắng cài đặt hoặc cắm thiết bị không.