Khi sử dụng ổ USB, nếu bạn gặp lỗi— Mã 39, Windows không thể tải trình điều khiển thiết bị , bài đăng này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Lỗi có thể hiển thị cho bất kỳ thiết bị USB nào, bao gồm ổ USB tiêu chuẩn, HDD / SSD hoặc thậm chí là webcam. Lỗi thường thấy trong tab Chung (cửa sổ Thuộc tính) của thiết bị trong Trình quản lý Thiết bị.
Mã 39, Windows không thể tải trình điều khiển thiết bị
Lỗi Trình điều khiển Thiết bị này xảy ra khi có vấn đề về trình điều khiển hoặc khi thiết bị được định cấu hình sai ở cấp phần mềm trong quá trình thiết lập. Làm theo các đề xuất sau để khắc phục sự cố.
- Cài đặt lại thiết bị
- Cập nhật ổ đĩa thiết bị USB
- Khôi phục Hệ thống
- Tắt tính toàn vẹn của bộ nhớ
Bạn sẽ cần quyền quản trị để thực hiện đề xuất. Ngoài ra, hãy đảm bảo tạo khôi phục hệ thống nếu có sự cố và bạn không thể truy cập PC.
1. Cài đặt lại thiết bị
Khi bạn kết nối một thiết bị với PC Windows, nó sẽ tự động phát hiện và cài đặt trình điều khiển tương thích nhất. Nó đảm bảo khi thiết bị được kết nối lại một lần nữa, nó đã sẵn sàng để sử dụng. Để cài đặt lại, bạn cần xóa thiết bị khỏi hệ thống và làm cho Windows phát hiện lại thiết bị.
- Mở Power Menu (Win + X) rồi nhấn M để mở Trình quản lý thiết bị
- Tìm thiết bị USB và nhấp chuột phải vào thiết bị đó.
- Nhấp vào tùy chọn Gỡ cài đặt từ trình đơn ngữ cảnh
- Khởi động lại PC rồi cắm lại phần cứng
- Windows sẽ phát hiện lại thiết bị và cài đặt trình điều khiển cần thiết.
Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
2. Cập nhật trình điều khiển thiết bị USB
Ngay cả khi đó là trình điều khiển USB tiêu chuẩn, một trình điều khiển được liên kết với nó. Nếu bạn có ổ lưu trữ, máy ảnh hoặc bất kỳ thứ gì có giao diện USB, tốt nhất là bạn nên cập nhật trình điều khiển. Đường dẫn phù hợp để cập nhật trình điều khiển là tải chúng xuống từ trang web OEM thay vì Windows Update. Phương pháp trước đây đảm bảo bạn nhận được phiên bản mới nhất và phiên bản tương thích. Hầu hết các OEM đều cung cấp phần mềm có thể giúp bạn cập nhật thiết bị.
Đọc :Windows không thể tải Trình điều khiển Thiết bị cho phần cứng này, Mã 38.
3. Thay thế phần cứng
Nếu không có cách nào trong số này hoạt động, tốt nhất là thử cùng một thiết bị trên một máy tính khác và kiểm tra xem nó có hoạt động hay không. Nếu không, thì đó là vấn đề phần cứng. Nếu thiết bị của bạn đang được bảo hành, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và nhận thay thế. Nếu không, bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể giúp bạn khắc phục sự cố với một mức giá.
4. Tắt tính toàn vẹn của bộ nhớ
Mở Bảo mật Windows và điều hướng đến Bảo mật thiết bị> Cách ly lõi và tắt Tính toàn vẹn của bộ nhớ. Bây giờ, hãy thử truy cập thiết bị USB và nếu nó tải, thì vấn đề là ở trình điều khiển và bạn cần tìm trình điều khiển và cài đặt nó.
Tính toàn vẹn của bộ nhớ ngăn chặn các cuộc tấn công chèn mã độc hại vào các quy trình bảo mật cao. Nếu Windows Security tìm thấy trình điều khiển có chữ ký không chính xác thì đó là sự cố. Nó không chỉ ra rằng trình điều khiển độc hại nhưng có thể là trình điều khiển đã lỗi thời và cần được cập nhật.
Có liên quan :Ổ đĩa CD hoặc DVD không hoạt động hoặc không đọc.
Làm cách nào để khắc phục Lỗi 39 nếu tôi không tìm thấy thiết bị?
Nếu bạn không thể tìm thấy thiết bị nào gây ra lỗi này, thì bạn cần gỡ cài đặt mọi thiết bị trong danh mục phần cứng bộ điều khiển Bus nối tiếp chung trong Trình quản lý thiết bị. Sau đó, sử dụng Quét tìm các thay đổi phần cứng để phát hiện lại thiết bị để Windows có thể cài đặt lại thiết bị.