Một số người dùng Windows đã báo cáo một sự cố kỳ lạ trong đó một số thiết bị không thể truy cập được. Khi kiểm tra chúng trong Trình quản lý Thiết bị, Windows không thể khởi tạo trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này. (Mã 37) lỗi được hiển thị dưới dạng Trạng thái thiết bị . Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng thiết bị đang hoạt động bình thường (sau khi cài đặt ban đầu) cho đến khi hệ thống được khởi động lại.
Điều gì đang gây ra Windows không thể khởi tạo trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này (Mã 37) lỗi?
- Điều kiện cuộc đua trong trình điều khiển Khung trình điều khiển chế độ người dùng (UMDF) - Đây là một tình trạng phổ biến với Windows 7. Nếu bạn đang gặp phải sự cố này với đầu đọc thẻ thông minh và thiết bị hiển thị dấu chấm than màu vàng bên cạnh (trong Trình quản lý thiết bị), bạn đang gặp phải sự cố đã biết. Microsoft đã vá lỗi.
- Mục nhập đăng ký trình điều khiển thiết bị bị hỏng - Điều này có thể xảy ra do cài đặt gần đây hoặc do quá trình gỡ cài đặt không hợp lệ hoặc không đầy đủ.
- Trình điều khiển thiết bị bị hỏng hoặc được cài đặt không chính xác - Có một số trường hợp thủ phạm được xác nhận là do cài đặt trình điều khiển không tốt. Đối với một số người dùng, cách khắc phục dễ dàng như gỡ cài đặt trình điều khiển bị lỗi để cho phép Windows cài đặt lại đúng cách.
- Khung trình điều khiển chế độ người dùng hoặc Khung trình điều khiển chế độ nhân (hoặc cả hai) bị thiếu trên máy tính - Điều này thường xảy ra với những người dùng đang cố gắng kết nối bộ điều khiển Xbox One trên Windows 7.
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề cụ thể này, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược khắc phục sự cố đã được xác minh. Trong phần tiếp theo bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để làm cho toàn bộ quá trình hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự được trình bày. Cuối cùng, bạn sẽ tìm thấy một bản sửa lỗi có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề cho trường hợp cụ thể của bạn.
Phương pháp 1:Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng
Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, hãy xem liệu Windows có được trang bị để tự động giải quyết sự cố này hay không. Cả Windows 8 và Windows 10 đều có các cơ chế sửa chữa phù hợp có thể giải quyết sự cố nếu cách khắc phục chỉ đơn giản là cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
Bằng cách chạy trình khắc phục sự cố phần cứng của Windows, bạn sẽ đưa trình điều khiển bị lỗi vào một phân tích sâu rộng. Nếu trình khắc phục sự cố quản lý để xác định bất kỳ sự cố nào, nó sẽ tự động chạy một loạt các chiến lược sửa chữa để giải quyết vấn đề.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố phần cứng Windows để giải quyết tình trạng Windows không thể khởi chạy trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này. (Mã 37) lỗi:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ cài đặt ms:khắc phục sự cố ”Và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Bên trong Khắc phục sự cố , cuộn xuống Tìm và khắc phục các sự cố khác , sau đó nhấp vào Phần cứng và thiết bị và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Chờ cho đến khi phân tích ban đầu hoàn tất. Sau đó, nếu tìm thấy chiến lược sửa chữa khả thi, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không.
Nếu Windows không thể khởi tạo trình điều khiển thiết bị thì lỗi phần cứng này vẫn được hiển thị trong Trình quản lý thiết bị , chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Cài đặt tất cả Windows Update đang chờ xử lý của bạn (chỉ dành cho Windows 7)
Nếu bạn gặp phải sự cố này với trình điều khiển đầu đọc thẻ thông minh ngừng hoạt động ở lần khởi động lại đầu tiên sau khi cài đặt ban đầu, bạn đang gặp phải sự cố nổi tiếng đã xảy ra trên Windows 7 và Windows Server 2008 R2 .
Microsoft nhận thức rõ về vấn đề này và giải thích rằng lỗi xảy ra do điều kiện chạy đua trong Khung trình điều khiển chế độ người dùng. Một vài năm trước, Microsoft đã phát hành một bản sửa lỗi nóng để giải quyết vấn đề này. Nhưng kể từ đó, hotfix này được bao gồm trong các bản cập nhật quan trọng được cung cấp cho Windows 7 và không còn có thể được tải xuống từ máy chủ của Microsoft.
Sự cố thường gặp phải bởi những người dùng đang cố gắng kết nối bộ điều khiển Xbox one với PC chạy Windows 7. Nhiều khả năng bạn gặp lỗi do hệ thống của bạn thiếu hai trình điều khiển chính:
- Khung trình điều khiển chế độ người dùng phiên bản 1.11
- Khung trình điều khiển chế độ hạt nhân phiên bản 1.11
Lưu ý: Nếu bạn kén chọn các cài đặt mà bạn cho phép, hãy sử dụng quy trình bên dưới để chỉ cài đặt hai bản cập nhật này.
Nếu tình huống này có thể áp dụng cho trường hợp của bạn và bạn đang tìm cách giải quyết vấn đề, thì cách khắc phục cũng đơn giản như cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này trên Windows 7:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ wuapp ”Và nhấn Enter để mở Windows Update màn hình.
- Bên trong màn hình Windows Update, nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật và đợi quá trình quét hoàn tất. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
Đang kiểm tra bản cập nhật - Sau khi cài đặt xong mọi bản cập nhật, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem lỗi đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Phương pháp 3:Cài đặt lại Trình điều khiển thiết bị
Một số người dùng gặp phải sự cố tương tự đã tìm cách giải quyết Windows không thể khởi chạy trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này (Mã 37) bằng cách gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị và cho phép Windows cài đặt lại đúng cách.
Bản sửa lỗi này rất có thể sẽ có hiệu quả trong việc giải quyết sự cố nếu bạn chỉ bắt đầu gặp sự cố sau khi cài đặt trình điều khiển chưa hoàn chỉnh. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị bị lỗi và cho phép Windows gỡ cài đặt nó.
Lưu ý: Bản sửa lỗi này được báo cáo là thành công trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
- Bên trong Trình quản lý Thiết bị , nhấp đúp vào thiết bị đang hiển thị thông báo lỗi. Nếu nó có dấu chấm than, bạn thường có thể tìm thấy nó trong Các thiết bị khác .
- Trong Thuộc tính trình đơn của thiết bị bị lỗi, đi tới Trình điều khiển và nhấp vào Gỡ cài đặt (Gỡ cài đặt thiết bị).
- Khi được yêu cầu xác nhận việc gỡ cài đặt thiết bị, hãy đảm bảo chọn hộp được liên kết với Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này trước khi nhấp vào OK .
- Sau khi gỡ cài đặt thành công trình điều khiển, hãy ngắt kết nối (hoặc rút phích cắm) thiết bị khỏi máy tính của bạn.
- Chờ vài giây, sau đó cắm lại. Sau một vài giây, bạn sẽ thấy cách Windows bắt đầu triển khai cài đặt ở góc dưới bên phải.
- Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.