Lỗi Code 19 toàn văn: "Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)". Lỗi do Registry bị hỏng/thiếu thông tin cấu hình thiết bị, thường gặp với ổ CD/DVD. Dẫn đến thiết bị không hoạt động, dễ nhầm lẫn hỏng phần cứng.
Đừng vội lo lắng, hãy thử các cách dưới đây (nhiều user thành công).
Cách 1: Khởi động lại máy (Reboot)
Lỗi Registry đôi khi tạm thời/hiếm gặp. Reboot có thể tự sửa (cơ hội thấp nhưng nên thử trước).
- Start > Restart.
- Kiểm tra lại lỗi.
Cách 2: Kiểm tra iTunes (nguyên nhân phổ biến)
iTunes hay làm "lộn xộn" Registry. Nếu cài iTunes, hãy sửa chữa nó.
- Control Panel > Large Icons > Programs and Features.
- Tìm iTunes > nút Repair (toolbar trên) > làm theo wizard > Reboot.
Cách 3: Xóa UpperFilters và LowerFilters trong Registry (Last Resort – Cẩn thận!)
Cảnh báo: Sửa Registry sai có thể phải cài lại Windows. Backup Registry trước (File > Export > All).
- Win + R > regedit > Enter.
- Backup Registry (File > Export > All > lưu file .reg an toàn).
- Điều hướng: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class.
- Click khóa: {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} (lớp CD/DVD).
- Bên phải: chọn và Delete cả 2 giá trị UpperFilters và LowerFilters > xác nhận OK.
- Đóng Regedit > Reboot.
Lưu ý: Một số user báo không vào được Windows sau khi làm cách này. Thực hiện tại rủi ro của bạn.
Lỗi Code 19 trông đáng sợ nhưng thực tế dễ khắc phục. Làm theo thứ tự trên, bạn sẽ không còn gặp lỗi này.