Khôi phục hệ thống (System Restore) là tính năng trong Microsoft Windows cho phép người dùng khôi phục trạng thái máy tính (bao gồm file hệ thống, ứng dụng đã cài đặt, Windows Registry và cài đặt hệ thống) về trạng thái tại một thời điểm trước đó, có thể dùng để khôi phục từ sự cố hệ thống hoặc các vấn đề khác. System Restore chụp ảnh nhanh một số file hệ thống và Windows registry và lưu chúng dưới dạng Điểm khôi phục (Restore Point). Khi xảy ra lỗi cài đặt hoặc hỏng dữ liệu, System Restore có thể đưa hệ thống về trạng thái hoạt động mà không cần bạn cài đặt lại hệ điều hành bao gồm driver và phần mềm.
Tính năng này được nhiều người dùng dùng để khắc phục sự cố bằng cách khôi phục máy tính về một điểm khôi phục nhất định (mà họ đã thiết lập trước đó). Tuy utile tính năng „System Restore“ nghe có vẻ, nó cũng có những góc khuất. Gần đây, người dùng phàn nàn điểm khôi phục không hoạt động trên Windows 10. Khi bạn cố tạo Điểm khôi phục mới, lỗi 0x80042308 có thể xuất hiện và điểm khôi phục không được tạo. Cũng cùng mã lỗi này xuất hiện khi bạn tạo bản sao lưu bằng công cụ Windows Backup and Restore tích hợp sẵn. Lỗi này xảy ra trong hai tình huống:
- Khôi phục hệ thống không hoàn thành thành công: Trong trường hợp này, bạn có thể nhận được lỗi ngay lập tức, hoặc sau một chút tiến trình khôi phục hệ thống, bạn được thông báo lỗi đang xem xét. Thông báo lỗi như sau:
- Windows 10 System restore bị treo (stuck): Cũng có khả năng System Restore bị treo, do đó ngăn cản bạn tạo điểm khôi phục. Trong trường hợp này, đôi khi bạn không nhận được thông báo lỗi và đôi khi có. Trong cả hai sự kiện, nguyên nhân gốc rễ là giống nhau tức là Mã lỗi 0x80042308.
Nguyên nhân gây ra Mã lỗi Điểm khôi phục hệ thống 0x80042308?
Như đã nêu, mã dừng này thường xuất hiện khi người dùng cố tạo điểm khôi phục. Sector xấu trên ổ cứng hoặc VSS (Volume Shadow Copy Service) là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này. Hơn nữa, một số yếu tố khác cũng chịu trách nhiệm như nhau. Do đó, nhóm nghiên cứu kỹ thuật của chúng tôi đã thu thập dữ liệu từ tất cả các diễn đàn liên quan trên internet và chuẩn bị các yếu tố có thể góp phần vào sự tồn tại của lỗi này. Danh sách như sau:
- Sector xấu của ổ cứng (Bad Sectors): Sector xấu trên ổ cứng đơn giản là một cụm lưu trữ nhỏ, một sector của ổ cứng dường như bị lỗi. Sector không phản hồi yêu cầu đọc hoặc ghi. Sector xấu có thể xảy ra trên cả ổ cứng từ truyền thống và ổ trạng rắn hiện đại. Sector xấu trong điện toán tham chiếu đến sector đĩa trên đơn vị lưu trữ đĩa bị hỏng vĩnh viễn. Khi bị hỏng, tất cả thông tin lưu trữ trong sector đó mất đi. Khi sector xấu được tìm thấy và đánh dấu, hệ điều hành bỏ qua nó trong tương lai, điều đó không làm gì ngoài việc gây ra mã lỗi đang thảo luận.
- Dịch vụ Volume Shadow Copy (VSS) bị hỏng: Dịch vụ Volume Shadow Copy (VSS) là một tập hợp các giao diện COM triển khai khung cho phép sao lưu ổ được thực hiện trong khi các ứng dụng trên hệ thống tiếp tục ghi vào các ổ. Dịch vụ này yêu cầu hệ thống file phải là NTFS để tạo và lưu trữ bản sao bóng (shadow copies). VSS bị hỏng này dẫn đến lỗi đang xem xét.
- Dung lượng ổ cứng không đủ (Insufficient Disk Space): Khi máy tính báo không đủ dung lượng ổ cứng, có nghĩa là ổ cứng gần như đầy và bạn không thể lưu file lớn lên ổ này. Để khắc phục ổ cứng đầy, bạn có thể gỡ cài đặt một số chương trình, thêm ổ cứng mới hoặc thay thế ổ cứng dung lượng lớn hơn. Vì vậy, lỗi đang xem xét xảy ra bất cứ khi nào bạn có dung lượng ổ cứng không đủ.
- Phần mềm bảo mật của bên thứ ba (Third-party Security Software): Trong lập trình máy tính, thành phần phần mềm của bên thứ ba là thành phần phần mềm tái sử dụng được phát triển để phân phối miễn phí hoặc bán bởi thực thể khác ngoài nhà cung cấp gốc của nền tảng phát triển. Cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba có thể cung cấp nhiều ứng dụng an toàn. Nhưng cũng có cơ hội cao hơn họ cung cấp những ứng dụng nguy hiểm. Và những ứng dụng đó có thể lây nhiễm thiết bị máy tính của bạn bằng mã độc như ransomware, adware, và lỗi đang thảo luận.
Các điều kiện tiên quyết (Pre-requisites):
Trước khi chuyển sang các giải pháp chính, các giải pháp thay thế sau được cung cấp để bạn dễ dàng khắc phục vấn đề. Ngay cả khi bạn không giải quyết được vấn đề từ các giải pháp thay thế này, chúng vẫn hữu ích để làm sạch một số góc khuất. Các giải pháp thay thế như sau:
- Vô hiệu hóa Phần mềm của bên thứ ba: Vô hiệu hóa „dịch vụ của bên thứ ba“ và „chương trình khởi động“ bằng công cụ „Microsoft Sysinternals’ Autoruns“ và khởi động lại PC. Xem bạn có thể sử dụng System Restore hoặc Windows Backup & Restore mà không gặp lỗi không.
Nếu vô hiệu hóa tất cả dịch vụ của bên thứ ba và khởi động lại Windows giúp bạn khắc phục System Restore hoặc Windows Backup, bước tiếp theo là thu hẹp dịch vụ chính xác gây ra vấn đề. Để tìm ra nó, hãy bật lại nửa đầu tiên các dịch vụ và khởi động lại Windows. Nếu vấn đề không tái diễn, hãy bật lại nửa các dịch vụ từ nửa dưới (tức là nửa của nửa dưới).
Khởi động sạch (Clean Boot) cũng giúp bạn thu hẹp vấn đề. Nó liên quan đến việc vô hiệu hóa một tập hợp chương trình khởi động và Dịch vụ rồi khởi động lại máy tính. Nếu vấn đề vẫn chưa giải quyết, bạn cần vô hiệu hóa tập hợp mục còn lại. Cách này bạn có thể cô lập tập hợp chương trình hoặc dịch vụ nào gây ra vấn đề, và cuối cùng xác định thủ phạm. - Dọn dẹp ổ cứng (Disk-Cleanup) hoặc Tăng dung lượng ổ cứng: Disk cleanup là tiện ích bảo trì do Microsoft phát triển cho hệ điều hành Windows. Tiện ích quét ổ cứng của máy tính để tìm file bạn không còn cần như file tạm, trang web đã cache, và mục bị từ chối kết thúc trong Recycle Bin hoặc vị trí rác của hệ thống. Vai trò của ổ cứng trong máy tính là phục vụ như thiết bị lưu trữ dữ liệu cục bộ. Kích thước của nó chỉ liên quan đến lượng dữ liệu nó có thể lưu trữ. Mặc dù ổ cứng lớn hơn thường hoạt động nhanh hơn ổ nhỏ hơn, nhưng đó là vì chúng thường mới hơn và hưởng lợi từ các cải tiến công nghệ khác. Chúng ta có thể tăng dung lượng ổ cứng bằng cách làm sau:
-Vô hiệu hóa Hibernation (Ngủ đông).
-Dọn dẹp ổ cứng, xóa tự động tất cả file vô dụng.
-Di chuyển file trang (Virtual Memory) sang ổ khác.
-Nếu bạn đã thử mọi cách vẫn không giải phóng được nhiều dung lượng, bạn chắc chắn cần ổ cứng dung lượng lớn hơn. Vậy trong trường hợp đó, hãy mua ổ cứng mới với dung lượng lớn hơn. - Kiểm tra ổ cứng tìm lỗi: Đôi khi điểm khôi phục có thể không hoạt động do file và thư mục hỏng trên ổ của bạn, và để khắc phục file hỏng, bạn có thể cần kiểm tra ổ cứng. Quy trình này có thể mất một chút thời gian nên hãy kiên nhẫn. Bạn cũng có thể phải khởi động lại máy tính để hoàn tất quy trình kiểm tra đĩa.
Mở „Command Prompt với quyền administrator“ và chạy „chkdsk C: /f“. Thao tác này sẽ kiểm tra và sửa lỗi tìm thấy trên ổ C:. Bạn có thể thay C bằng chữ cái ổ khác (nếu Windows được cài trên ổ khác).
Giải pháp 1: Đặt Volume Shadow Copy thành Tự động (Automatic)
Dịch vụ Volume Shadow Copy yêu cầu các writer tạm thời đóng băng ứng dụng và yêu cầu I/O ghi (yêu cầu I/O đọc vẫn có thể) trong vài giây cần thiết để tạo bản sao bóng của ổ hoặc các ổ. Việc đóng băng ứng dụng không được phép kéo dài quá 60 giây. Bản sao bóng được lưu trữ cục bộ, tại gốc của ổ Windows trong thư mục System Volume Information. Bản sao bóng chỉ có thể được tạo trên ổ NTFS để tạo bản sao lưu tự động của file hoặc dữ liệu trên mỗi ổ. Khi được bật, tính năng Shadow copies bảo vệ bạn khỏi việc vô tình mất file quan trọng trong chia sẻ mạng. Nó chỉ được dùng khi một ứng dụng yêu cầu nó ví dụ: ứng dụng sao lưu, tính năng điểm khôi phục hệ thống, v.v. Vì vậy trong trường hợp của chúng ta, chúng ta cần đặt nó ở chế độ tự động để nó không gây ra vấn đề trong khi tính năng Điểm khôi phục hệ thống cố ghi vào sector ổ cứng. Điều này đã được chứng minh là giải pháp hữu ích cho nhiều người dùng. Làm theo các bước dưới đây để đặt Volume Shadow Copy thành Tự động:
- Nhấp Start, tìm kiếm Services, và mở nó. Thao tác này sẽ đưa bạn đến chương trình máy tính chạy trong nền và tương tự khái niệm daemon trong Unix. Dịch vụ Windows phải tuân theo quy tắc giao diện và giao thức của Service Control Manager, thành phần chịu trách nhiệm quản lý dịch vụ Windows.
- Khi cửa sổ Windows Services mở, cuộn xuống và tìm tên file Volume Shadow Copy. Nhấp đúp vào nó và mở. Thao tác này sẽ mở cửa sổ mới bao gồm tất cả cài đặt liên quan đến tiện ích VSS tức là Cài đặt trong General, Log On, Recovery, v.v.
- Dưới General, đặt kiểu khởi động thành Automatic (Tự động). Sau đó bắt đầu trạng thái dịch vụ bằng cách nhấp vào tùy chọn Start. Bây giờ, Windows AI (Trí tuệ nhân tạo) sẽ quyết định khi nào dịch vụ VSS cần bật hay không. Điều này sẽ loại bỏ nguyên nhân có thể gây ra lỗi cho bạn.
- Khi cửa sổ hoàn tất cố gắng khởi động volume shadow copy trên máy tính cục bộ, nhấp Apply rồi OK. Thao tác này sẽ lưu tất cả thay đổi đối với cài đặt hệ thống.
- Khởi động lại PC bằng cách nhấp Start > Biểu tượng Nguồn > Restart. Thao tác này sẽ giúp Windows hấp thụ tất cả thay đổi bạn đã thực hiện đối với hệ thống.
- Khi Windows tải hoàn toàn, hãy thử tạo điểm khôi phục ngay bây giờ. Nếu cùng lỗi xuất hiện thì lỗi này xảy ra do hai lý do: điểm khôi phục đã tạo trước đó hoặc giá trị sử dụng dung lượng ổ. Giải pháp được đưa ra dưới đây để giải quyết hai vấn đề này.
Giải pháp 2: Xóa điểm khôi phục trước đó (Previous Restore Point(s))
Tắt System Protection (Bảo vệ hệ thống) cho một ổ xóa tất cả điểm khôi phục được tạo trên ổ đĩa tương ứng. Đối với ổ bao gồm hệ điều hành Windows đã cài đặt, System Protection mặc định là bật, và System Protection chỉ có thể bật cho ổ NTFS. Trong trường hợp của chúng ta, chúng ta gặp lỗi này do „điểm khôi phục hệ thống hỏng đã tạo trước đó“. Do đó, chúng ta cần xóa chúng trước để tạo điểm khôi phục mới mà không gặp vấn đề. Điều này đã được chứng minh hữu ích cho nhiều người dùng. Một điều cần lưu ý là bạn không thể tạo Điểm khôi phục hệ thống cho đến khi bạn bật lại System Protection cho ổ Windows. Làm theo các bước dưới đây để xóa Điểm khôi phục trước đó:
- Nhấp Start, tìm kiếm Create a restore point (Tạo điểm khôi phục) và mở nó. Thao tác này sẽ mở tiện ích Windows dùng để tạo điểm khôi phục như thảo luận xuyên suốt chủ đề với nhiều tab để thao tác ví dụ: Hardware, System Protection, Remote, v.v.
- Chuyển sang tab System Protection, chọn Local Disk (C:) (System) và nhấp Configure (Cấu hình). Thao tác này sẽ mở cửa sổ giải quyết cài đặt System Protection cho Local Disk (C:).
- Bây giờ chọn Disable system protection (Tắt bảo vệ hệ thống) và nhấp Apply.
- Một cửa sổ sẽ hiện lên nói „Are you sure you want to turn off system protection for this drive? (Bạn có chắc chắn muốn tắt bảo vệ hệ thống cho ổ này?)“, chọn Yes rồi nhấp OK. Thao tác này sẽ xóa tất cả Điểm khôi phục hệ thống đã tạo trước đó gây ra lỗi đang xem xét. Vì chúng ta muốn tạo thêm một „Điểm khôi phục hệ thống không lỗi“, do đó chúng ta sẽ phải bật lại tính năng này.
- Để làm vậy, lại chọn Local Disk (C:) (System) và nhấp Configure. Thao tác này sẽ lại mở cửa sổ giải quyết cài đặt System Protection cho Local Disk (C:). Lần này, chọn Turn on system protection (Bật bảo vệ hệ thống) và nhấp Apply > OK. Thao tác này sẽ cho phép Windows khả năng tạo Điểm khôi phục hệ thống một lần nữa.
- Nhấp OK lần nữa để đóng system properties. Khởi động lại PC bằng cách nhấp Start > Biểu tượng Nguồn > Restart. Thao tác này sẽ giúp Windows hấp thụ tất cả thay đổi bạn đã thực hiện đối với hệ thống.
- Khi Windows tải hoàn toàn, hãy thử tạo điểm khôi phục ngay bây giờ. Nếu bạn vẫn gặp cùng lỗi thì, chỉ còn một khả năng và giải pháp 3 sẽ giúp bạn giải quyết tình huống này và loại bỏ vấn đề de một lần cho tất cả.
Giải pháp 3: Tăng giá trị sử dụng dung lượng ổ (Disk Space Usage Value)
Mọi thứ không thể vừa vặn vào bộ nhớ sẽ được phân trang (paged) ra ổ cứng. Về cơ bản, Windows sẽ dùng ổ cứng của bạn như thiết bị bộ nhớ tạm thời. Nếu bạn có nhiều dữ liệu phải ghi ra đĩa, nó sẽ khiến mức sử dụng đĩa tăng vọt và máy tính chậm lại. Để lưu Điểm khôi phục hệ thống, bạn cần ít nhất 30 MB dung lượng trống trên mỗi ổ 500 MB hoặc lớn hơn. System Restore có thể dùng từ 3% đến 5% dung lượng trên mỗi ổ. Khi dung lượng lấp đầy bằng các điểm khôi phục, nó sẽ xóa điểm khôi phục cũ để nhường chỗ cho điểm mới. Mặc định, mức sử dụng dung lượng ổ được đặt là 0 gây ra lỗi này. Làm theo các bước dưới đây để tăng Disk Space Usage và loại bỏ vấn đề một lần cho tất cả:
- Nhấp Start, tìm kiếm Create a restore point và mở nó. Thao tác này sẽ mở tiện ích Windows dùng để tạo điểm khôi phục như thảo luận xuyên suốt chủ đề.
- Chuyển sang tab System Protection, chọn Local Disk (C:) (System) và nhấp Configure. Thao tác này sẽ mở cửa sổ giải quyết cài đặt System Protection cho Local Disk (C:).
- Bạn sẽ thấy mức sử dụng dung lượng ổ được đặt là 0. Thay đổi thành 3% dung lượng ổ C bằng cách kéo thanh trượt (1GB là đủ nhưng chúng tôi khuyên lên tới 3% dung lượng ổ C để tránh vấn đề). Nhấp Apply > OK.
- Nhấp OK lần nữa để đóng system properties. Khởi động lại PC bằng cách nhấp Start > Biểu tượng Nguồn > Restart. Thao tác này sẽ giúp Windows hấp thụ tất cả thay đổi bạn đã thực hiện đối với hệ thống.
- Khi Windows tải hoàn toàn, hãy thử tạo điểm khôi phục ngay bây giờ. Điều này cuối cùng nên khắc phục vấn đề của bạn.