Windows 10/11 có các tính năng linh hoạt nhất thúc đẩy không gian làm việc tiện lợi cho người dùng. Đó là lý do nó là hệ điều hành PC số một với số lượng người dùng lớn nhất. Tuy nhiên, đó không có nghĩa là mọi thứ đều suôn sẻ với phần mềm nổi bật và tạo doanh thu số một của Microsoft. Là phiên bản mới nhất trong danh sách dài các bản phát hành Windows, phiên bản thứ 10 bị ám ảnh bởi một danh sách dài lỗi và sự cố mà nếu bỏ qua, có thể dễ dàng khiến người ta phát điên.
Gần đây, có nhiều khiếu nại từ người dùng. Hầu hết đều về lỗi đang diễn ra ngăn người dùng truy cập thuộc tính của các ổ lưu trữ kết nối với hệ thống. Khi mọi thứ hoạt động bình thường, người dùng có thể xem thuộc tính của tất cả các thiết bị lưu trữ kết nối với hệ thống như HDD và SSD.
Lỗi "Thuộc tính của mục này không khả dụng" trên Windows 10/11 là gì?
Để xem thuộc tính ổ đĩa, bạn cần truy cập This PC, sau đó chuột phải vào ổ đĩa quan tâm trước khi chọn Thuộc tính (Properties) trong menu ngữ cảnh. Thao tác này sẽ hiển thị hộp thoại hiển thị chi tiết tất cả thông tin liên quan đến ổ đĩa. Dữ liệu có thể bao gồm hệ thống tệp và sử dụng đĩa, cũng như các tính năng cho phép bạn bảo mật hoặc mã hóa ổ lưu trữ.
Khi sự cố này xảy ra, khi chuột phải vào ổ đĩa và chọn Thuộc tính, hệ thống không tạo ra hộp thoại chứa thông tin. Thay vào đó, nó tạo ra thông báo lỗi: "Thuộc tính của mục này không khả dụng" (The properties for this item are not available).
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí sự cố PC - 3.145.873 lượt tải - Tương thích với: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
Nguyên nhân gây ra lỗi "Thuộc tính của mục này không khả dụng"
Vấn đề này gây bực bội vì ngăn người dùng lấy thông tin quan trọng về ổ đĩa như dung lượng khả dụng hoặc đã sử dụng. Nó cũng cản trở bạn bảo mật ổ lưu trữ hoặc lấy thông tin giá trị.
May mắn thay, vấn đề này thường do khóa đăng ký (registry keys) bị thiếu hoặc hỏng. Vì vậy, bạn có thể khắc phục bằng cách thêm khóa đăng ký bị thiếu hoặc đơn giản là thay thế các khóa hỏng.
Nhiều yếu tố có thể dẫn đến khóa đăng ký bị hỏng, mất hoặc hư hỏng. Các yếu tố này bao gồm nhiễm phần mềm độc hại truy cập vào các khu vực nhạy cảm của máy tính và can thiệp vào nội dung. Lỗi của con người cũng có thể dẫn đến khóa đăng ký bị hỏng, đặc biệt nếu người dùng không có chuyên môn kỹ thuật.
Với điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên chạy quét toàn hệ thống trước, sử dụng bộ bảo mật chống phần mềm độc hại uy tín. Công cụ phù hợp sẽ phát hiện và xóa bất kỳ phần mềm đáng nghi nào có thể đã gây ra thiệt hại. Giữ tiện ích phần mềm bảo mật chạy ngầm ngay cả sau khi giải quyết vấn đề. Việc này sẽ ngăn chặn loại malware này xâm nhập hệ thống của bạn trong tương lai.
Cách khắc phục "Thuộc tính của mục này không khả dụng" trên Windows 10/11
Trước khi thử làm bất cứ điều gì, hãy đảm bảo bản sao Windows 10/11 bạn đang chạy đã được cập nhật. Trước tiên kiểm tra các vấn đề cập nhật vì đây cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự khác biệt. Trong bản cập nhật Windows 10/11 KB3140745, vấn đề này đã được giải quyết và khắc phục. Do đó, áp dụng tất cả các bản cập nhật đang chờ đợi sẽ cung cấp cho bạn bản sửa lỗi tự động cho sự cố này.
Nếu cài đặt các bản cập nhật chờ đợi không giúp ích, bạn có thể tiến hành khắc phục thủ công bằng cách làm theo cẩn thận các bước dưới đây:
- Truy cập hộp thoại Run bằng cách nhấn đồng thời phím Windows Logo + R.
- Trong trường văn bản, nhập "regedit" (không dấu ngoặc) và nhấn nút OK để mở Trình chỉnh sửa Registry (Registry Editor).
- Chọn thư mục AppID và nhấn đồng thời phím Ctrl + F để mở cửa sổ Tìm (Find).
- Trong trường tìm kiếm, nhập "dce86d62b6c7" (không dấu ngoặc) và nhấp Tìm tiếp theo (Find Next). Đảm bảo tất cả các ô tiêu đề Keys, Values và Data đều được đánh dấu.
- Khi thư mục con khóa phụ phù hợp có nhãn 448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7 được xác định, chuột phải vào nó và sửa đổi chủ sở hữu tin cậy thành tên tài khoản đang đăng nhập. Lưu ý rằng tài khoản bạn đang sử dụng phải có đặc quyền quản trị viên.
- Sau khi đã thành công lấy quyền sở hữu khóa, nhấp đúp vào khóa Run As trước khi xóa giá trị User.
- Lưu và khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.
Nếu giải pháp trình bày trên không khắc phục được sự cố với File Explorer tiếp tục bị lỗi, vấn đề có thể lớn hơn chỉ là đăng ký hỏng. Trong trường hợp đó, bạn có thể áp dụng bản sửa lỗi dưới đây.
Thông báo lỗi "Thuộc tính của mục này không khả dụng" có chỉ xảy ra khi bạn chuột phải vào ngăn bên trái không? Có ngăn bên phải không thấy vấn đề chức năng? Nếu vậy, ổ đĩa có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Một số yếu tố có thể khiến ổ đĩa hoạt động không đúng dẫn đến thông báo lỗi này, bao gồm:
- Giải mã không đúng dữ liệu lưu trữ trong ổ đĩa
- Hệ thống tệp hỏng
- Thông tin khởi động không đọc được trong ổ đĩa
- Dữ liệu lưu trữ trong ổ đĩa bị hỏng.
Dữ liệu hỏng có thể làm nghẹt File Explorer khi nó cố gắng truy cập thuộc tính ổ đĩa dẫn đến thông báo lỗi. Điều này dẫn đến File Explorer cố gắng xóa dữ liệu hỏng khỏi RAM bằng cách làm sập toàn bộ quy trình. Bạn sẽ cần khởi động lại File Explorer bằng tiện ích Trình quản lý tác vụ (Task Manager).
Nếu đó là trường hợp, đây là cách bạn có thể khắc phục sự cố:
- Ngắt kết nối tất cả phương tiện lưu trữ tháo rời và cắm lại chúng một lần một. Biện pháp này sẽ giúp bạn tìm ra ổ nào là nguồn gốc của vấn đề.
- Bây giờ, vì chuột phải không hoạt động trên ổ bị ảnh hưởng, bạn sẽ cần sử dụng Command Prompt để sửa chữa hoặc định dạng nó.
- Nhấn phím Windows Logo cùng với phím R đồng thời để mở hộp thoại Run.
- Trong trường văn bản, nhập "CMD" (không dấu ngoặc), sau đó nhấn đồng thời phím Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao (elevated). Nhấp Yes khi được nhắc bởi Kiểm soát Tài khoản Người dùng để cấp đặc quyền quản trị viên.
- Bây giờ, để quét và sửa chữa ổ bị ảnh hưởng, nhập dòng lệnh sau rồi nhấn Enter:
chkdsk /f E:
E đại diện cho ký tự ổ đĩa được gán cho ổ bạn muốn quét và sửa chữa. Vì vậy, nếu ổ của bạn là D, dòng lệnh nên đọc "chkdsk /f D:" - Để định dạng ổ, nhập "format E." trong cửa sổ Command Prompt theo sau là phím Enter. Lưu ý biện pháp này sẽ xóa tất cả dữ liệu trong ổ, nghĩa là bạn phải sẵn sàng mất nó.
Khi hoàn tất, bạn có thể khởi động lại hệ thống và ổ lưu trữ của bạn bây giờ sẽ có thể đọc được với thông báo lỗi "Thuộc tính của mục này không khả dụng" đã biến mất.