Một số người dùng gặp lỗi "Máy tính hoặc thiết bị di động không hỗ trợ Miracast, vì vậy không thể chiếu không dây" khi cố gắng kết nối qua bộ chuyển đổi Microsoft Wireless Display sử dụng Miracast. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo lỗi xảy ra ngay cả sau khi họ đã đảm bảo đáp ứng tất cả yêu cầu chạy Miracast. Lỗi chủ yếu gặp trên Windows 10 và Windows 8.
Miracast là gì?
Miracast là tiêu chuẩn ngành cho phép thiết bị khám phá nhau mà không cần cáp HDMI. Bạn có thể dùng nó để phản chiếu nội dung màn hình thiết bị không dây. Bạn có thể nghĩ về Miracast như cáp HDMI không dây.
Nhưng hãy nhớ Miracast hoạt động độc quyền như giao thức phản chiếu màn hình. Nghĩa là nó không có thành phần "thông minh". Giả sử bạn muốn phát video từ điện thoại đến PC qua Miracast – bạn sẽ phải giữ màn hình điện thoại bật suốt thời gian.
Nguyên nhân gây ra lỗi Máy tính hoặc thiết bị di động không hỗ trợ Miracast?
Vấn đề với Miracast (ngoài việc thiếu thành phần "thông minh") là nó khá không tin cậy và yêu cầu cùng cấu hình khá gây nhầm lẫn cho một số người dùng.
Chúng tôi đã điều tra lỗi "Máy tính hoặc thiết bị di động không hỗ trợ Miracast" bằng cách xem xét báo cáo người dùng. Từ những gì thu thập được, có một số tình huống dẫn đến xuất hiện thông báo lỗi này:
- Phần cứng Đồ họa Intel bị tắt – Vì Windows 10 chỉ hỗ trợ Miracast qua dongle USB tương thích hoặc kết hợp với chipset đồ họa Intel, bạn cần đảm bảo Đồ họa tích hợp Intel được bật và cập nhật phiên bản mới nhất.
- Wi-Fi bị tắt – Một số người dùng báo cáo thông báo lỗi này cũng xảy ra nếu bạn quên bật thành phần Wi-Fi (khi kết nối qua Chipset Đồ họa Intel).
- Một thiết bị không hỗ trợ Miracast – Hãy nhớ không phải thiết bị nào cũng trang bị dùng Miracast. Thông báo lỗi này có thể thực sự báo hiệu hệ thống không sẵn sàng Miracast. Bạn có thể kiểm tra lý thuyết này bằng cách chạy chuỗi chẩn đoán.
- Adapter không dây bị buộc 5Ghz – Một số người dùng khắc phục được bằng cách đổi cài đặt adapter không dây thành Auto từ 5GHz Only hoặc 802.11blg.
- Cisco AnyConnect hoặc phần mềm tương tự chặn kết nối Miracast – Một số người dùng báo cáo trong trường hợp của họ, kết nối Miracast không xảy ra vì phần mềm bên thứ 3 có tính năng VPN tích hợp gắn cờ công nghệ Miracast là rủi ro bảo mật "Split Tunnel".
Nếu bạn đang đấu tranh khắc phục vấn đề cụ thể này, bài viết này cung cấp danh sách các bước khắc phục sự cố đã xác minh. Dưới đây bạn có bộ sưu tập phương pháp người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng để khắc phục.
Để hiệu quả về thời gian, bắt đầu với Phương pháp 1 nơi chúng ta kiểm tra hệ thống hiện tại có hỗ trợ Miracast không rồi tiến đến phương pháp tiếp theo nếu kiểm tra xác định nó hỗ trợ.
Lưu ý: Trước khi khắc phục sự cố, hãy nhớ bạn cần cách vật lý để công nghệ Miracast truyền tín hiệu không dây (hoặc khả năng Wi-Fi tích hợp hoặc dongle USB Wi-Fi).
Phương pháp 1: Xác minh PC có tương thích MiraCast không
Trước khi khám phá bất kỳ hướng khắc phục sự cố nào, quan trọng là đảm bảo thiết bị được trang bị hỗ trợ kết nối MiraCast.
Bây giờ, có hai thành phần chính hỗ trợ kết nối Miracast – mạng và đồ họa. Trong các bước dưới, chúng ta sẽ thực hiện một vài bài kiểm tra tiết lộ xem hệ thống có hỗ trợ kết nối Miracast. Chúng ta bắt đầu bằng xem adapter mạng có tương thích không rồi xác minh driver đồ họa có trang bị hỗ trợ Miracast. Dưới đây là hướng dẫn nhanh những gì bạn phải làm:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "powershell" và nhấn Enter để mở cửa sổ Powershell mới.
- Trong cửa sổ Powershell mới, gõ lệnh sau và nhấn Enter để xác minh bạn có phiên bản driver adapter mạng đúng:
Get-netadapter|select Name, ndisversion
- Nếu NdisVersion trả về trên 6.30, PC được trang bị hỗ trợ Miracast từ góc độ mạng. Bạn có thể đóng cửa sổ Powershell.
Lưu ý: Nếu NdisVersion dưới 6.3, bạn có thể mở hộp thoại Run mới (Windows + R) và gõ devmgmt.msc. Sau đó, thử cập nhật Wireless Network Adapter bằng cách vào Network adapters và nhấp chuột phải Update driver. Nếu không hoạt động, bạn có thể dừng làm theo các quy trình còn lại vì thiết bị không tương thích Miracast.
- Tiếp theo, để kiểm tra driver đồ họa, nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run lại. Trong hộp run, gõ "dxdiag" và nhấn Enter để mở DirectX Diagnostic ToolPage.
- Khi DirectX Diagnostic ToolPage mở, mở rộng tab Display và nhìn cuối cột Drivers cho Driver Model. Nếu driver model không nói WDDM 1.3 hoặc cao hơn, hệ thống không trang bị chỗ chứa kết nối Miracast.
Khi bạn đã đảm bảo máy sẵn sàng hỗ trợ kết nối Miracast, bạn có thể chuyển sang các phương pháp dưới đây nơi chúng ta khám phá các chiến lược sửa chữa khác nhau.
Phương pháp 2: Đảm bảo Wi-Fi được bật trên cả hai thiết bị
Mặc dù đây dường như việc rõ ràng, nhiều người dùng đã khắc phục được sau khi phát hiện thành phần Wi-Fi trên một (hoặc cả hai) thiết bị tham gia thử kết nối Miracast bị tắt.
Vì nó dùng Wi-Fi Direct, bạn không nhất thiết cần cả hai thiết bị kết nối cùng mạng, nhưng bạn cần đảm bảo Wi-Fi được bật trên tất cả thiết bị.
Để đảm bảo Wi-Fi bật trên PC Windows 10, nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ hoặc dán "ms-settings:network-wifi" và nhấn Enter để mở tab Wi-Fi của menu Network & internet Settings.
Khi ở trong tab Wi-Fi, đảm bảo công tắc liên quan đến Wi-Fi được bật On.
Nếu phương pháp này không áp dụng cho tình huống hiện tại, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Bật Đồ họa tích hợp Intel và cập nhật lên phiên bản mới nhất
Vì bạn cần card đồ họa tích hợp Intel được hỗ trợ để tạo kết nối Miracast, vấn đề có thể xảy ra vì giải pháp đồ họa tích hợp bị tắt từ cài đặt BIOS.
Thông thường, hành vi này được thực thi mặc định nếu bạn mua hệ thống đi kèm GPU riêng. Các bước bật card đồ họa tích hợp Intel sẽ khác nhau dựa trên nhà sản xuất bo mạch chủ, nhưng có một số điểm chung.
Để truy cập cài đặt BIOS, bạn sẽ cần nhấn khóa BIOS trong lúc bắt đầu quy trình khởi động. Trên hầu hết máy, khóa BIOS là một trong phím F (F2, F4, F8, F10) hoặc phím Del (trên máy Dell). Bạn cũng có thể tìm kiếm trực tuyến với "bios key + nhà sản xuất bo mạch chủ" của bạn.
Khi bạn vào cài đặt BIOS, tìm menu Advanced (Expert settings, hoặc tương tự) và tìm mục tên hoặc tương tự Advanced Chipset Settings. Tiếp theo, chọn SouthBridge Configuration và đổi Primary Graphics Adapter thành IGP > PCI > PCI-E.
Trên BIOS ASUS, bạn có thể bật card tích hợp Intel bằng cách vào Advanced > System Agent > Configuration/Graphics Configuration và bật cài đặt IGPU Multi-Monitor.
Lưu ý: Như bạn thấy, mỗi bo mạch chủ có đường dẫn và mục khác nhau cho phép bật card Đồ họa tích hợp. Bạn sẽ cần tìm mẫu bo mạch chủ hoặc tìm trực tuyến các bước chính xác.
Nếu bạn bật đồ họa tích hợp Intel từ BIOS và lỗi vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Đổi adapter không dây thành Auto
Một số người dùng khám phá ra trong trường hợp của họ, lỗi "Máy tính hoặc thiết bị di động không hỗ trợ Miracast" xảy ra vì adapter không dây bị buộc 5Ghz hoặc 802.11blg thay vì đặt thành Auto.
Rõ ràng, điều này có thể tạo vấn đề với Miracast kích hoạt lỗi khi người dùng cố ghép cặp hai thiết bị. Bạn có thể khắc phục dễ dàng bằng cách đặt lựa chọn Wireless Mode trở lại Auto. Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách làm:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Trong Device Manager, mở rộng menu thả xuống Network adapters, nhấp chuột phải vào Wireless Network Adapter và nhấp vào Properties.
- Trong màn hình Properties adapter không dây, đi đến tab Advanced, chọn thuộc tính Wireless Mode Selection và đặt giá trị thành Auto.
- Nhấp Ok và đợi kết nối mạng khôi phục.
Khi bạn nhấp nút Ok, khởi động lại máy và xem liệu bạn có thể dùng tính năng Miracast ở lần khởi động tiếp theo.
Nếu phương pháp này không áp dụng hoặc không cho phép khắc phục thông báo lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Tắt giải pháp VPN (nếu áp dụng)
Dựa trên báo cáo người dùng, dường như một số giải pháp VPN bên thứ 3 (bao gồm Cisco AnyConnect) đang từ chối WiFi Direct (công nghệ nền tảng Miracast). Thông thường, các bên thứ 3 này sẽ kích hoạt WiFi Direct là lỗ hổng bảo mật "Split Tunnel", buộc hệ thống vô hiệu hóa chức năng.
Cách duy nhất kiểm tra xem tình huống này có xảy ra trong tình huống cụ thể của bạn là tắt Cisco AnyConnect hoặc phần mềm tương tự, khởi động lại máy và xem liệu bạn có thể tạo kết nối Miracast.
Nếu phương pháp này không áp dụng cho tình huống cụ thể, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Gỡ cài đặt driver Wireless Network Adapter
Một số người dùng khắc phục được bằng cách cài lại driver Wireless Network Adapter. Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo sau khi gỡ driver và khởi động lại máy, Miracast không còn hiển thị lỗi Máy tính hoặc thiết bị di động không hỗ trợ Miracast.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cài lại driver Wireless Network Adapter:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Trong Device Manager, mở rộng menu Network adapters, sau đó nhấp chuột phải vào Wireless Network Adapter và nhấp Uninstall Device.
- Bạn sẽ được hỏi lại xác nhận gỡ driver. Khi nhấp Uninstall, driver sẽ bị gỡ và bạn mất kết nối internet nếu kết nối không dây.
- Khởi động lại máy. Ở lần khởi động tiếp theo, Windows sẽ tự động cài lại driver thiếu và bạn lấy lại kết nối Internet. Bạn có thể thử tạo lại kết nối Miracast xem vấn đề đã khắc phục.