Netflix là một dịch vụ phát trực tuyến dựa trên đăng ký, được thành lập lần đầu tiên vào năm 1997 nhưng nó không trở nên phổ biến cho đến cuối thập kỷ này và bây giờ nó đã hoàn toàn chiếm lĩnh thị trường với thư viện phim và chương trình truyền hình lớn mà người dùng có thể phát trực tiếp. từ mọi nơi.
Nhưng gần đây đã có nhiều báo cáo về “ Lỗi giao diện người dùng-800-3 ”Xảy ra, lỗi này đã được nhìn thấy trên hầu hết các thiết bị được Netflix hỗ trợ và tiếp tục làm khổ người dùng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số nguyên nhân gây ra lỗi và cố gắng cung cấp cho bạn các giải pháp sẽ được nhắm mục tiêu để loại bỏ tất cả các vấn đề đang gây ra sự cố với dịch vụ phát trực tuyến
Nguyên nhân nào gây ra lỗi UI-800-3?
Nguyên nhân của vấn đề này không cụ thể và một số yếu tố có thể gây ra vấn đề, một số nguyên nhân là
- Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache: Netflix thường lưu trữ hình ảnh, tập lệnh và các tệp phương tiện khác trên thiết bị của bạn. Có thể dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm trên thiết bị của bạn có thể gây ra sự cố do can thiệp vào dịch vụ.
- Đăng nhập: Đôi khi, lỗi này cũng có thể liên quan đến sự cố “Đăng nhập” mà Netflix đang gặp phải.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về nguyên nhân của vấn đề. Chúng tôi tiếp tục thử các giải pháp bên dưới.
Giải pháp 1:Khởi động lại dịch vụ phát trực tuyến của bạn.
Trong một số trường hợp, giải pháp cho sự cố đơn giản là khởi động lại thiết bị phát trực tuyến của bạn. Điều này liên quan đến việc tắt hoàn toàn thiết bị của bạn trong vài phút và khởi động lại thiết bị, chúng tôi sẽ thử quy trình sau
- Tắt máy dịch vụ phát trực tuyến của bạn
- Rút phích cắm cả Dịch vụ phát trực tuyến và TV từ sức mạnh
- Hãy dành cho nó một vài phút
- Trình cắm cả dịch vụ phát trực tuyến và truyền hình của bạn
- BẬT TV của bạn
Đây là quy trình khắc phục sự cố cơ bản nhất mà bạn có thể thử nếu cách này không hiệu quả thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo
Giải pháp 2:Đăng xuất hoặc Đặt lại Cài đặt
Quy trình này phụ thuộc vào thiết bị phát trực tuyến của bạn nếu thiết bị phát trực tuyến của bạn không cho phép bạn đăng xuất, thiết bị sẽ có tùy chọn để đặt lại tất cả cài đặt, hãy đảm bảo rằng bạn thử điều đó trước khi chuyển sang bước tiếp theo. Tuy nhiên, nếu dịch vụ phát trực tuyến của bạn cho phép bạn đăng xuất, hãy làm theo quy trình được đề cập bên dưới
- Truy cập vào đây
- Đi tới cài đặt và chọn Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị
- Đăng nhập một lần nữa vào thiết bị và xem nó có hoạt động không
LƯU Ý: Thao tác này sẽ đăng xuất Netflix khỏi tất cả các thiết bị mà bạn sử dụng Netflix.
Giải pháp 3:Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Netflix
Một số thiết bị tự động xóa bộ nhớ cache của thiết bị khi bạn tắt nguồn cho chúng. Nếu bạn đang sử dụng một trong những thiết bị đó thì bộ nhớ cache của bạn sẽ tự động bị xóa sau khi bạn thử giải pháp đầu tiên được đề cập ở trên. Tuy nhiên, nếu thiết bị của bạn cho phép bạn xóa bộ nhớ cache thì hãy thử làm theo quy trình này
LƯU Ý: Quy trình này khác nhau đối với các thiết bị cụ thể
Đối với Amazon Fire TV hoặc Fire TV Stick, hãy thử
- Nhấn vào nút trang chủ trên điều khiển Fire TV của bạn.
- Chọn Cài đặt
- Chọn Quản lý các ứng dụng đã cài đặt .
- Chọn Netflix ứng dụng.
- Chọn Xóa dữ liệu .
- Chọn Xóa dữ liệu lần thứ hai.
- Chọn Xóa bộ nhớ cache .
- Rút phích cắm của Fire TV của bạn thiết bị trong vài phút.
- Cắm Fire Tv của bạn thiết bị trở lại
Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache cho Fire TV hoặc Fire TV Stick của bạn.
Đối với thiết bị ROKU
- Nhấn vào nút trang chủ trên điều khiển từ xa của bạn năm lần.
- Nhấn mũi tên lên nút một lần.
- Nhấn tua lại nhanh hai lần.
- Nhấn tua đi nhanh nút hai lần
- Roku sẽ khởi động lại.
Giải pháp 4:Cài đặt lại ứng dụng Netflix của bạn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì đó là do chính ứng dụng Netflix. Một số thiết bị không cho phép gỡ cài đặt ứng dụng, nếu bạn đang sử dụng một trong những thiết bị đó thì bạn không thể cài đặt lại. Tuy nhiên, nếu thiết bị không cho phép bạn, thì việc cài đặt lại ứng dụng có thể giải quyết được vấn đề của bạn
- Nhấn vào Nút Trình đơn trên thiết bị của bạn
- Đi tới Đã cài đặt và chọn Netflix .
- Nhấp vào Gỡ cài đặt để gỡ cài đặt ứng dụng.
Thực hiện các bước này sẽ giải quyết được Lỗi Netflix UI-800-3 nếu nó vẫn không giải quyết được sự cố của bạn thì hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ khách hàng.